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ホテルルートイン徳山駅前 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン徳山駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:1157件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地4.50
  • 部屋3.62
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.70
  • 食事3.75

部屋4

ピーナツ2003さんの ホテルルートイン徳山駅前 のクチコミ

ピーナツ2003さん [50代/男性] 2013-05-24 05:35:28

2泊しました。ホテルは大浴場があるかどうかで決めてます。
チェックイン時、「大浴場は工事中で隣りの小さい浴場しか使えません」「え~!」いきなりテンションが下がりました…。実際、洗い場が3人しかない小浴場でした。他の点は満足なので重ねて残念。私のような風呂好きから言わせてもらえば、いくらかキャッシュバックしてほしかった。本当にCSが徹底しているなら、HPで「自慢の大浴場が使えません。工事期間中は○○円割引させてもらいます。」と事前通告してもらいたいところ。まあ、実際そう出てたら私は泊りませんけどね(笑)。私は2泊でしたが私と同行した仕事仲間は4泊ですからね。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2013年05月
ホテルルートイン徳山駅前 2013-06-12 02:13:22

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。この度、お客様が当ホテルで快適にお過ごし頂けませんでした事、心よりお詫び申し上げます。また大浴場をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
大浴場工事に関しまして、ご連絡不足があり、とても申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
現在は大浴場の工事も完了し、お客様に快適にご利用頂けると存じます。
この度の貴重なご意見を参考にさせて頂き、以後同じような過ちを繰り返さぬようスタッフ一同精進して参ります。

次回またご宿泊の際は是非当ホテルをご利用下さいませ。

フロントクラーク  渡辺

ご利用の宿泊プラン
大浴場満喫♪くつろぎボディタオル付きプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】