楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテルルートイン徳山駅前のクチコミ･お客さまの声
サービス3
部屋にインスタントコーヒーが置いてないバスルームにゴミ箱がないのが残念。あとベッドがギーギー音がして気になった。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテルルートイン徳山駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご満足できるお部屋をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。インスタントコーヒーにつきましては、現状、誠に恐れ入りますが、1階ロビーのウェルカムコーヒーをご利用頂ければ幸いでございます。お部屋へのインスタントコーヒーお取扱いについて、今後検討させて頂きます。また、バスルームのゴミ箱についても、設置についてご検討させて頂きます。ベッドの音については、ベッド脚元部品の経年劣化によるきしみによるものと考えられますので、新しい部品への交換を行い、音が出ないように修繕いたします。不快な気持ちのままご宿泊されたこと、重ね重ねお詫びいたします。誠に申し訳ございませんでした。次回、ご機会を頂ける様でございましたら、是非とも当館をご利用頂ければ幸いでございます。フロントスタッフ一同
ホテルルートイン徳山駅前 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
サービス3
投稿者さんの ホテルルートイン徳山駅前 のクチコミ
部屋にインスタント
コーヒーが置いてない
バスルームにゴミ箱が
ないのが残念。
あとベッドがギーギー
音がして気になった。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテルルートイン徳山駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご満足できるお部屋をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
インスタントコーヒーにつきましては、現状、誠に恐れ入りますが、1階ロビーのウェルカムコーヒーをご利用頂ければ幸いでございます。お部屋へのインスタントコーヒーお取扱いについて、今後検討させて頂きます。
また、バスルームのゴミ箱についても、設置についてご検討させて頂きます。
ベッドの音については、ベッド脚元部品の経年劣化によるきしみによるものと考えられますので、新しい部品への交換を行い、音が出ないように修繕いたします。
不快な気持ちのままご宿泊されたこと、重ね重ねお詫びいたします。
誠に申し訳ございませんでした。
次回、ご機会を頂ける様でございましたら、是非とも当館をご利用頂ければ幸いでございます。
フロントスタッフ一同