この度はホテルルートイン徳山駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご満足頂けるお部屋をご提供できず、不快なお気持ちのままご滞在されたこと、大変申し訳ございませんでした。
コンセントの場所について、設置箇所に限りがございますので、延長コードの貸し出しも行っております。恐れ入りますが、必要な場合、フロントスタッフのお申し付け下さいませ。
禁煙ルームにも関わらず、タバコの臭いが残っていたこと、誠に申し訳ござませんでした。消臭処置を行い、可能な限り臭いの除去を行います。

ご期待に沿える、快適なお部屋をご提供できるよう、今後、メンテナンス管理の見直しを行い、改善して参ります。

次回、ご機会を頂ける様でございましたら、是非とも当館をご利用頂ければ幸いでございます。

フロントスタッフ一同