この度はホテルルートイン徳山駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

恐縮ではございますが、当ホテルのお部屋の状況により、誠に勝手ながらグレードアップしてシングルからツインへのご移動をさせて頂くことがございます。ご不快にお感じになられたのでございましたら、申し訳なく存じます。

朝食でのおかずの種類について、パンに合うものが少なかったこと、お詫び申し上げます。
メニューの構成と種類について、今一度検討させて頂き、ご満足いただける朝食をご提供いただけるよう、改善・努力して参ります。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ一同