最悪でした！
禁煙で予約していたのに、まず喫煙で予約と間違い。確認すると、ちゃんと禁煙だったが既に満室で喫煙室しかないとの事で喫煙室へ。
その時の言い訳が「オゾン脱臭したから大丈夫」。しかし全く効果は解らず酷い臭いのまま。エアコンをつけるとさらに酷い風が吹き出す始末。
エアコンのフィルターを確認するとヤニで汚れた埃でビッシリ。これでは「オゾン脱臭」もマユツバものです。サービスを提供するという気持ちが全く伝わって来ません。
私は製造業ですか、そもそもオーダーと異なった製品を納入したらただでは済みません。
しかし応対した方からは、上の様な言い訳はあっても、お詫びの言葉一つ無し。サービス業とは到底思えません。
徳山では新しくてキレイと今まで使って来ましたが今後は考えます。
少なくとも他の都市で、同レベルのホテルが他にあれば、ルートインを選ぶことは今後ないでしょう。

【ご利用の宿泊プラン】
★☆嬉しい夕食付き♪　選べる!!定食プラン☆★
◇禁煙◇シングルルーム☆朝夕食付☆

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地5
• 部屋1
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事4

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月