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ホテルルートイン徳山駅前 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン徳山駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:1160件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地4.46
  • 部屋3.62
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂3.67
  • 食事3.71

総合5

すっとんぱさんの ホテルルートイン徳山駅前 のクチコミ

すっとんぱさん [30代/女性] 2011-05-30 22:39:37

 部屋はそれほど広くはないが、ベッドも広く、固さもちょうどよかった。枕が高かったのがちょっと残念。部屋には湯沸かしポットと、粉茶が置いてあった。冷水が欲しくなったが、廊下にも製氷機が見あたらなかった。帰りに、フロントでミネラルウォーターが100円で売られていたのを知って残念だった。チェックイン時に、一本プレゼントしてもらえるとうれしかったな。大浴場は、思ったより狭く、混雑していたが、広い湯船につかれるのは良かった。(女性用は、洗い場が3つで、待ってる人もいて焦った。)
 とはいえ、立地もよく、部屋もきれいで、フロントの対応もとても良かった。朝食も、それほど品数は多くないがおいしくいただきました。隣の部屋の音も聞こえず、夜もぐっすり眠れました。ベッド、掛け布団も清潔感がありとてもよかった!次回も是非利用したいホテルです。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年05月
ホテルルートイン徳山駅前 2011-06-12 21:45:19

この度はご家族様でのご利用、誠にありがとうございます。
枕の件、貴重なご意見ありがとうございます。お客様のリクエストにお応えできるよう今後対応いたします。大浴場もご利用いただきありがとうございます。また当日は女性のお客様のご利用が多かったようでフロントでの対応不手際にてご不便お掛けいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。今後はしっかりとしたご案内がお客様に出来るよう努めて参ります。ホテルの立地、部屋の清潔感、フロント対応、朝食の内容、ベッド・掛け布団の清潔感等お褒めの言葉誠にありがとうございます。今後とも今以上のクオリティをお客様に提供できるよう努めて参ります。
またのご宿泊スタッフ一同こころよりお待ち申しあげております。              ホテルルートイン徳山駅前 フロント 沖田 

ご利用の宿泊プラン
【ルートインPonta】Pontaポイント1%付きプラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ツインルーム☆朝食付☆】
すっとんぱさん
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