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ホテルルートイン徳山駅前 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン徳山駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.87
  • アンケート件数:1156件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地4.49
  • 部屋3.62
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂3.70
  • 食事3.72
宿泊年月
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[並びかえ]

786件中 101~120件表示

総合2

投稿者さんの ホテルルートイン徳山駅前 のクチコミ

投稿者さん 2021年02月09日 19:31:53

いつも利用してますが、スタッフの感じがとても悪い
特段のサービスを求めるわけではないが、ホテルフロントスタッフとして他のホテルフロントスタッフを見てみる必要あるのでは?
とにかく感じが悪い
マニュアル通りといった感じ

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年01月
ホテルルートイン徳山駅前 2021年02月11日 06:28:49

いつもご宿泊頂きましてありがとうございます。

当館スタッフの接客に関しまして
ご意見を頂きましたこと
おもてなしの心が
お届けできていなかったこと
スタッフ一同反省致します。

今一度、お客様に求められている
接客を見直してより良いサービスを
お届けできるように致しますので

是非、また次回もご宿泊をお待ちしております。

フロント 藤田

ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合4

はるよーさんの ホテルルートイン徳山駅前 のクチコミ

はるよーさん [60代/女性] 2021年01月19日 19:12:29

コロナ対策もきちんとされてました。
朝食も美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2021年01月
ホテルルートイン徳山駅前 2021年01月20日 14:09:00

この度はホテルルートイン徳山駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

現在の社会情勢の中、当館としても
快適にご宿泊頂けるように
頂きましたお声を大切にして
今後も様々な工夫をしながら
安全なホテルを目指して参ります。

是非、次回もルートインへの
ご宿泊心よりお待ちしております。

フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
◆スタンダードプラン◆朝食無料サービス♪大浴場完備!
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

TT0156さんの ホテルルートイン徳山駅前 のクチコミ

TT0156さん [50代/男性] 2020年12月24日 16:05:37

プラン内容や設備もよく満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ホテルルートイン徳山駅前 2020年12月25日 15:39:45

この度はホテルルートイン徳山駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、ご宿泊後にこのようなコメントを頂戴致しまして本当にありがとうございます。
スタッフの励みとなります。
今後もお客様に満足して頂けるようスタッフ一同精進して参ります。

また周南市へお越しの際は当ホテルをご利用頂けるようお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。

フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【夕食付】選べる定食付プラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙コンフォートシングル】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン徳山駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月20日 19:55:37

とても良い綺麗なホテルでした。周りに綺麗なホテルが少ないのでベストチョイスです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ホテルルートイン徳山駅前 2020年12月25日 15:37:00

この度はホテルルートイン徳山駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中このようなコメントを頂戴致しまして大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足して頂けるようスタッフ一同精進して参ります。

次回、周南市へお越しの際も当ホテルを選んで頂けると幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
◆スタンダードプラン◆朝食無料サービス♪大浴場完備!
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

つのちゃん6865さんの ホテルルートイン徳山駅前 のクチコミ

つのちゃん6865さん [50代/男性] 2020年12月03日 10:39:12

コスパ良好。駅からも繁華街からも近いです。
周南市からの飲食クーポン1泊2千円分は目玉です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ホテルルートイン徳山駅前 2020年12月04日 14:57:10

この度はホテルルートイン徳山駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中のコメント投稿も嬉しい限りでございます。
重ねて御礼申し上げます。

また周南市へお越しの際はご利用頂けると幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
◆スタンダードプラン◆朝食無料サービス♪大浴場完備!
ご利用のお部屋
【喫煙ツインルーム】

総合4

ピロリネンコさんの ホテルルートイン徳山駅前 のクチコミ

ピロリネンコさん [50代/男性] 2020年11月24日 09:18:51

また次の機会でも利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年11月
ホテルルートイン徳山駅前 2020年11月28日 15:17:17

この度はホテルルートイン徳山駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中このようなコメントを頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

お仕事でのご利用との事。
お疲れのところ、少しでも寛いで頂けましたら幸いでございます。

また周南市へお越しの際はご利用お待ちしております。

フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
◆スタンダードプラン◆朝食無料サービス♪大浴場完備!
ご利用のお部屋
【禁煙コンフォートシングル】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン徳山駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月13日 12:44:06

ビュッフェ方式の朝ごはん。
マスクして、ビニール手袋をもらってお皿に取り分ける。
テーブルは前席とはビニールカーテン。
コロナ対策は出来てると思う。
テーブル、イスなどの消毒はしてるの? 何処にも掲示なく不明。
そういう安心材料を分かる場所に示したらどうかな

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ホテルルートイン徳山駅前 2020年11月23日 11:37:04

この度はホテルルートイン徳山駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食時のマスク、手袋ご着用のご協力ありがとうございます。
テーブルやイスなども消毒はさせて頂いておりますが掲示が分かりにくくご不安にさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後は安心してご利用頂けるよう掲示場所など検討させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。

また周南市へお越しの際は当ホテルをお選び頂けると幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
◆スタンダードプラン◆朝食無料サービス♪大浴場完備!
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合4

ピロリネンコさんの ホテルルートイン徳山駅前 のクチコミ

ピロリネンコさん [50代/男性] 2020年11月02日 11:26:49

12時チェックアウトでゆっくり過ごせたので非常に良かったです。
また利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年10月
ホテルルートイン徳山駅前 2020年11月03日 14:26:58

この度はホテルルートイン徳山駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ゆっくりとお過ごし頂けたとの事。
何より嬉しいお言葉でございます。
また周南市へお越しの際は当ホテルをお選び頂けると幸いでございます。

またのお越しをお待ちしております。

フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
12時チェックアウトプラン
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブルルーム】

総合4

joni1973さんの ホテルルートイン徳山駅前 のクチコミ

joni1973さん [40代/男性] 2020年09月22日 18:00:29

清潔でスタッフのサービスも良く不満はありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ホテルルートイン徳山駅前 2020年09月26日 13:45:10

この度はホテルルートイン徳山駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフにとって嬉しいお言葉ありがとうございます。
今後もお客様に満足頂けるよう努めて参ります。
また周南市へお越しの際は当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。

お忙しい中のコメント投稿、本当にありがとうございました。

フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
◆スタンダードプラン◆朝食無料サービス♪大浴場完備!
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン徳山駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月19日 11:23:44

洗面所の段差が気になる。
部屋が少し臭い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ホテルルートイン徳山駅前 2020年09月22日 16:59:20

この度はホテルルートイン徳山駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋の臭いが気になられたとの事でせっかくのご滞在が寛げなかったかと存じます。
本当に申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃をより強化して参ります。

また、洗面所の段差につきましてもご不便おかけし重ねてお詫び申し上げます。
すぐに改良できず引き続きご不便をおかけ致しますが何卒ご了承下さいませ。

お忙しい中、コメント賜りましてありがとうございます。
また周南市へお越しの際はご利用頂けると幸いでございます。
お待ちしております。

フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
◆スタンダードプラン◆朝食無料サービス♪大浴場完備!
ご利用のお部屋
【禁煙コンフォートシングル】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン徳山駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月17日 19:15:16

車での宿泊。ホテルの駐車場はなく、協定の駐車場を安く利用できる。ただ、この駐車場は最も近いものではなく、その遠方にあるものだった。フロントで判明。事前に教えてもらうか、ホテル玄関近くに掲示しといて欲しかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ホテルルートイン徳山駅前 2020年09月22日 16:51:35

この度はホテルルートイン徳山駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場のご案内が不十分で大変ご迷惑をおかけ致しました。
また、ホテルから一番近い駐車場ではなく少し歩いて頂きますためご不便をおかけした事と存じます。
申し訳ございません。
お客様に分かりやすいご案内が出来るよう努めて参ります。
お忙しい中のコメント投稿ありがとうございます。

またのお越しをお待ちしております。

フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
◆スタンダードプラン◆朝食無料サービス♪大浴場完備!
ご利用のお部屋
【禁煙コンフォートシングル】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン徳山駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月31日 19:36:34

ベットが硬い
他は問題なし

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテルルートイン徳山駅前 2020年09月03日 17:01:33

この度はホテルルートイン徳山駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ベッドの硬さについてご意見ありがとうございます。
お疲れのお身体に硬いベッドはゆっくりお休み頂けなかった事と思います。
本当に申し訳ございません。
貴重なご意見として承り、今後の参考にさせて頂きます。

お忙しい中、コメントの投稿ありがとうございました。
このようなご意見を頂戴して恐縮ではございますがまたのご利用お待ちしております。

フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
◆スタンダードプラン◆朝食無料サービス♪大浴場完備!
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン徳山駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月26日 16:34:53

朝食は良かったが、夕食はひどかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテルルートイン徳山駅前 2020年08月26日 16:52:13

この度はホテルルートイン徳山駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくレストランをご利用頂いたにも関わらず
満足頂くことが出来ず本当に申し訳ございません。
お客様より頂戴致しましたご意見を共有し、満足頂けるサービスを提供できるよう努めて参ります。

お忙しい中、コメントの投稿誠にありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。

フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【夕食付】選べる定食付プラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙コンフォートシングル】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン徳山駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月20日 18:47:43

食堂のメガネのおばちゃん忙しさが出過ぎ。部屋も綺麗で、チェックインの際に受付してくれた方は丁寧で良かったのに非常に残念。事務職ならまだしも接客は気を遣わしたら駄目でしょ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテルルートイン徳山駅前 2020年08月26日 16:42:34

この度はホテルルートイン徳山駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、レストランのご利用も頂き重ねて御礼申し上げます。
ご利用の際、スタッフが行き届かず大変申し訳ございませんでした。
お客様に気持ち良くご利用頂けるようスタッフ全員で精進して参ります。
お忙しい中、コメントを頂戴致しまして本当にありがとうございます。
心苦しいお願いではございますが周南へお越しの際は再度ご利用頂けると幸いでございます。

またのお越しをお待ちしております。

フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【夕食付】選べる定食付プラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン徳山駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月20日 23:20:57

ウオッシュレットが壊れていたので、その分マイナスです。
清掃時にチェックを徹底してほしい。
その他のサービスは良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ホテルルートイン徳山駅前 2020年07月22日 13:30:23

この度はホテルルートイン徳山駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊の際、ウォシュレットが故障していたとの事で大変ご不便、ご迷惑をおかけ致しました。
今一度、清掃時のチェックを入念に行うよう徹底してまいります。
不手際がありまして恐縮ではございますが、周南市へお越しの際はまた当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。

お忙しい中のコメント投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
大浴場満喫♪くつろぎボディタオル付きプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン徳山駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月15日 07:55:06

気持ち良い部屋であった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ホテルルートイン徳山駅前 2020年07月17日 15:01:37

この度はホテルルートイン徳山駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また「気持ち良い部屋」と嬉しいお言葉ありがとうございます。
スタッフ一同何よりの励みとなります。
今後もお客様に満足して頂けるよう努めて参ります。
また周南市へお越しの際はご利用下さいますようお願い申し上げます。
お忙しい中のコメント投稿ありがとうございます。

またのお越しをお待ちしております。

フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
◆スタンダードプラン◆朝食無料サービス♪大浴場完備!
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

お久しぶりの周南さんの ホテルルートイン徳山駅前 のクチコミ

お久しぶりの周南さん [60代/男性] 2020年06月24日 10:59:07

フロントの接客も丁寧で明るく対応いただきました。
浴場は、大浴場と言うほど広いとは言えませんが、ストレスなく利用出来ましたが、
タオルは、使いにくく生地、幅共に改善が必要と思います。
またの機会があれば、利用したいと思います。
ありがとうございましあt。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ホテルルートイン徳山駅前 2020年06月26日 16:39:06

この度はホテルルートイン徳山駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

またフロントスタッフの接客についてもお褒めのお言葉を頂き、スタッフの励みとなります。
本当にありがとうございます。

タオルの生地、幅についてご意見ありがとうございます。
頂戴したご意見を参考にさせて頂きます。

また周南市へお越しの際はご利用お待ちしております。
お忙しい中、コメントの投稿ありがとうございます。

フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
大浴場満喫♪くつろぎボディタオル付きプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン徳山駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月19日 07:38:36

清潔感があり
次回も宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年05月
ホテルルートイン徳山駅前 2020年06月21日 12:38:06

この度はホテルルートイン徳山駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

「清潔感があり」というお言葉、大変嬉しくスタッフの励みとなります。
今後もお客様へ喜んでいただけるようスタッフ一同精進して参ります。

周南市へお越しの際はまたご利用頂けますようお願い申し上げます。
お忙しい中のコメント投稿、誠にありがとうございます。

フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】お仕事応援プラン(朝食無料サービス付)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン徳山駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月17日 17:44:58

朝食がバイキングで補充が追いついていないです。
7時半にはおかずの数が少なくなっていますので補充改善をしてほしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ホテルルートイン徳山駅前 2020年06月18日 14:31:53

この度はホテルルートイン徳山駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

早い時間から朝食の補充が出来ておらず、ご迷惑をおかけして本当に申し訳ございません。
今後はそのような事がございませんようスタッフ一同、目配り気配りをより心がけてスムーズなお食事の提供が出来るようにして参ります。

お忙しい中のコメント投稿、本当にありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
◆スタンダードプラン◆朝食無料サービス♪大浴場完備!
ご利用のお部屋
【喫煙コンフォートシングル】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン徳山駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月17日 17:41:34

ホテル受付の印象は良かったです。
朝食時に手袋の着用や複数人の食事の際の会話を慎むなど、客のモラルが低いのが残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ホテルルートイン徳山駅前 2020年06月18日 14:19:14

この度はホテルルートイン徳山駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、朝食時の手袋の着用に関しましてはご協力頂きありがとうございました。
朝食会場が手狭なためにご迷惑をおかけしております。
感染対策を出来る限り行って参りますので今後共宜しくお願い致します。

お忙しい中、コメントの投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
◆スタンダードプラン◆朝食無料サービス♪大浴場完備!
ご利用のお部屋
【喫煙コンフォートシングル】

786件中 101~120件表示

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