また利用したいとの嬉しいお言葉ありがとうございます。１４F展望大浴場は当ホテルのイチオシで、夜には徳山湾の工場群の夜景を楽しみながら入浴できると大変ご好評頂いておりますが、お客様の様に、仕事の疲れが癒されて嬉しかったとの
お言葉も多数頂戴し、私共も大変嬉しく思っております。　当ホテルの朝食も召し上がって頂けましたでしょうか？　次回は是非朝食を召し上がっての感想などもお待ちしております。

フロントクラーク　　　　　縄田

いつも当ルートイン徳山駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
徳山に出張される際にはいつもご利用頂いているとの事ですのに、直前にご予約頂いた際にはお部屋をご用意できない事もあったとか。。。大変申し訳ございません。もしお差し支えなければ、当ホテルは直前までキャンセルも受け承わっておりますので、予定が確定でなくても前後のご予約をお取り頂いて、決まりましたら確実にキャンセルのご連絡を頂戴するという事でも大丈夫ですので、またご検討くださいませ。
今後共、当徳山駅前をご愛顧賜りますよう、又のご予約お待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　フロントクラーク　縄田

この度は当ホテルの口コミサイトにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
早速でございますが、ご指摘のありました大浴場のシャワーの水圧が低く、ご利用の際ご不便をお掛けしました件、大変申し訳ございませんでした。早速担当の者に申し付けて善処いたします。
貴重なご意見、ありがとうございました。
これに懲りず、またお近くにお越しの節には、是非とも又当ホテルをご利用くだ
さいませ。
　　　　　　　　　　フロントクラーク　縄田

この度は当ホテルにご宿泊頂き、またお忙しい中
わざわざ当ホテルの口コミサイトに嬉しい内容の
投稿をして頂きましてありがとうございます。
当ホテルでは、急な雨などに備えまして、お客様に当ホテルの名前入りの傘の貸し出しなどを行っておりますが、こんなに喜んで頂けて、私共も嬉しい限りですし、スタッフの対応や、ロケーション、館内の案内まで詳しく書いて頂いて恐縮でございます。
是非また徳山にお越しの節には当館をご利用頂きます様、お客様のお越しをスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。
フロントクラーク　　　　　　　縄田

この度は当ホテルの口コミサイトにご投稿頂きましてありがとうございます。
当ホテルイチオシの展望大浴場をご利用頂いたのですね！ありがとうございます。
徳山に点在する化学コンビナートの夜景を堪能していただけたでしょうか？
朝食も、スタッフが毎日腕によりを掛けてご用意しております。ご満足頂けたのでしたら幸いでございます。是非また当ホテルをご利用下さいませ。お待ちしております。
フロントクラーク　　　縄田

この度は当徳山駅前にご宿泊頂きましてありがとうございました。
当ホテルイチオシの１４Ｆ眺望大浴場をお気に召して頂けました様で、嬉しいです。
徳山には沢山の化学系のコンビナートが林立しておりまして、当ホテルからご覧頂く工場の夜景は
特筆すべきものがあると自負しておりますが、お気付きになられていたでしょうか？朝食もなるべく手作りのメニューを盛り込み、頻泊して下さるお客様にもご満足して頂ける様、スタッフがメニューについては日夜知恵を絞り、皆様のお越しをお待ちしております。是非またお越し下さいませ。

いいことずくめのご感想をお寄せいただきまして
ありがとうございます。
私共にとりましては、また利用したいとのお言葉を頂戴いたします事は何よりの喜びであり、スタッフ一同元気が出て参ります。
これからも愛されるルートインを目指し頑張ってまいりますので、是非またご利用下さいませ。
お待ちしております。

フロントクラーク　　　　　　　　縄田

この度はわざわざ当ホテルの口コミサイトにご投稿頂きましてありがとうございます。
拝見いたしますと、当ホテルのサービスに概ねご満足頂けました様で、ホッとしております。
さて、当ホテルの駐車場の件ですが、何分駅近くに立地しており、駅周辺が混み合っております為、当ホテルでも46台分しかご用意がなく、お泊りのお客様には大変ご不便をお掛けしております。ですがその分お客様サービスで取り返させて頂くべく、スタッフ一同頑張っておりますので、今後とも当館を宜しくお願い致します。
フロントクラーク　　　　　　　　縄田

この度はお忙しい中、当ホテルの口コミサイトにご投稿頂きましてありがとうございます。
文面によりますと、あちこちのホテルをお仕事で
ご利用なさっているご様子ですが、中でも当ホテルが一番良かったと、最上級の褒め言葉を頂戴致しまして本当に感激でございます。
さて、冷蔵庫のスイッチの位置が分かりにくいとのご指摘ありがとうございました。
他のスタッフとも話し合い善処して参ります。
ところで、当ホテルの朝食はもうお召し上がり頂けましたでしょうか？　4月からの消費税の値上げに伴いましてお客様に少しでも還元させて頂くべく、朝食メニューを改定し、以前より充実させて頂いております。また当ホテルにお越しの節には、ぜひご賞味下さいませ。
それでは、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　　　　　　　　　　縄田

この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございました。
また、スタッフの対応に関して『　スムーズで好感が持てる！』とお褒めのお言葉を頂き、到着のスタッフに成り代わりましてお礼申し上げます。
スタッフのモチベーションも上がるかと存じますので、申し伝えておきます。
4月から新年度ですが、ますますお客様に満足して頂けるルートインを目指し精進して参りますので、今後とも当ホテルを末永くご愛顧頂けます様、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中、当ホテルのクチコミサイトにご投稿頂きありがとうございました。１４Ｆ展望大浴場と、当ホテルの朝食スタッフが真心込めて毎日調理している、手作りのおかず満載の朝食を気に入って頂けた様で嬉しいです。
これからも色々と工夫をこらし、皆様に喜んで頂けるルートイン！をめざして精進して参ります
また機会があれば是非お立ち寄りくださいませ。
フロントクラーク　　　縄田

この度は、徳山に数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、ご宿泊頂きましてありがとうございました。ただ、チェックインが混雑して、お客様にご不便をおかけ致しましたようで、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは、駅まで徒歩3分と立地には自信があるのですが、反面JRなどでご到着のお客様は兎角チェックインが一時に集中しがちで、お客様には大変ご不便をお掛けし心苦しく思っております。
今後は工夫を重ね、少しでも早くお客様をお部屋へとご案内出来るよう努力を重ねて参りますので、是非また当館をご利用頂きます様、またのご利用心からお待ち申し上げております。

フロントクラーク　　縄田

いつも当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。当ホテルの朝食を気に入って頂けている様で、クチコミ嬉しく拝見致しました。
最近朝食はオリジナルメニューに力を入れておりまして、昨日はドイツ料理フェアなども開催させて頂きました。
次回ご宿泊の際も、是非ご利用頂き、またご感想などもお寄せ頂ければ幸でございます。

フロントクラーク　　　　　　　　　縄田

いつも当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
当ホテルはお蔭様で平日はビジネスのお客様に多くご利用頂き、お客様の様に何度もご利用頂くリピーターの方も多くて、従業員一同大変光栄に存じております。お客様方のご愛顧にお応えするべく、これからもサービスの向上に努めて参りますので、是非次回も当館をご利用頂きます様、お客様のお越しをお待ち申し上げております。

フロントクラーク　　縄田

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
１４F眺望大浴場は当館の★バイキング朝食★と
並んで売りの１つでございますが、お気に召して
頂けました様で、大変嬉しいです。
ルートインの大浴場は大抵１Fかもしくは地下１Fに設置してある事が多いのですが、当館の場合、夜は工場の夜景が展望大浴場からキレイにご覧頂けるので、お客様から大変ご好評を頂いております。また是非機会があればお越し下さいませ。
お待ちしております。

フロントスタッフ　　縄田

この度は、お忙しい中クチコミにご投稿頂き、貴重なご意見を頂戴致しましてありがとうございました。
便座が暖かくならないという点は、以前から何度か他のお客様からもご指摘頂いておりまして、当ホテルと致しましても前向きに検討したいと思っております。上の者にも再度報告し今後の検討の課題とさせて頂きますので、またこれに懲りずに
是非当ホテルをご利用頂きます様、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　　縄田

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。しかしながらご案内、ご説明を十分にすることなく、お客様にご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。大浴場のボイラーは完全復旧致しました。スタッフの対応につきましては私の指導不足でございます。今後はこの様なことが無いようお客様の言葉一つ一つを大切にした接客を指導していくことと致しました。クチコミへのご投稿大変ありがとうございます。
　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　鵜飼

この度は当ホテルをご利用頂き、またお忙しい中
口コミサイトにご投稿頂きましてありがとうございます。また、当ホテルのロケーションやサービスに付きまして、お褒めのお言葉を頂戴致しまし
て大変嬉しいです。
只今の時期ですと、毎年駅前で行われております
クリスマスイルミネーションが、お部屋の向きによりましては非常に綺麗にご覧いただけると、宿泊のお客様から大変ご好評をいただいております。また今回、お客様は当ホテル一押しの１４F大浴場はご利用頂けましたでしょうか？
もしまだでしたら、次回是非ご利用頂きましたらこちらからも工場の夜景がきれいにご覧頂けます。では、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

お客様大変申し訳ございませんでした。
このプランは、本来夕食処で夕食を召し上がって
下さったお客様に「グラスビール」かもしくは
「ソフトドリンク」をサービスさせて頂く！というプランなのですが、お客様がお越しの日が日曜か祝日だった為サービスが出来なかったものと思われます。今後は善処して参りますので、これに懲りずまたのお越しをお待ちしております。

フロントクラーク　　　縄田

クチコミ投稿ありがとうございます。
当ホテル自慢の１４F展望大浴場、気に入って頂けているようで、嬉しいです。
駅から徒歩3分で、コンビニが途中にあるという
ロケーションも当ホテルの強みなのですが、
朝食も自信がありますので、今度お越しの節には是非ゆっくり召し上がってみて下さい。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　　　
　　　　　　　　
　　　　　　　　　フロントクラーク　縄田