この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございました。

お部屋の設備や従業員の対応、朝食などのサービスに関しましては、お客様に及第点を頂けましたのに、エアコンの整備不備でお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、私共と致しましても大変残念に思っております。

今後は、お客様に頂きました貴重なご意見を参考に、出来るだけお客様にご不快な思いをせずに滞在して頂けるよう、部屋のエアコンの清掃にも
力を入れてゆく所存でございますので、今後も
是非ルートイン徳山駅前をご愛顧頂きますよう、
従業員一同、お客様のまたのお越しを心より
お待ち申し上げております。

フロントクラーク　縄田

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
朝食について、ご満足頂けまして、スタッフ一同も大変嬉しく思います。

また禁煙ルームの部屋数、お風呂に関してのご指摘ありがとうございます。
また、ご期待にそえることができなくて申し訳なく思います。
これからも、お客様に快適にお過ごし頂けるよう精進して参りますので、
次回からも是非、当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　安永

この度は数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
禁煙の方にとってはタバコの臭いはとてもおつらいことでしょう。
禁煙のお部屋にも関わらず、ヤニが残っていることはまずあってはならないことございます。
今後は禁煙のお部屋の臭いの確認を徹底致しまして、お客様にご不快な思いをさせないようにしてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

フロントクラーク　清水

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の御期待を超えることができなかったことを受け止め、今後は一般的なビジネスホテルにはない、満足感をお客様にお持ちいただけるようなホテルへ成長していきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

フロントクラーク　清水

この度はホテルルートイン徳山駅前をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お客様のお言葉を励みに、スタッフ一同より一層励んで参りますでの、今後も徳山でのビジネスや観光の拠点としてご利用頂ければ幸いでございます。
クチコミへのご投稿、ありがとうございます。

フロント　宮崎

この度はホテルルートイン徳山駅前にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
ご意見頂き今後ましたリンスインシャンプーでございますが、大浴場に別途コンヂショナーをご用意致す事となりました。
ご意見頂き、誠に有難うございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
クチコミのご投稿、有難うございました。

フロント　森

ルートイン徳山駅前をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
備品の位置や朝食の配膳に配慮が足りず
大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフ、レストランスタッフと
改善して参ります。
ご意見を頂きましてありがとうございました。

フロント　柏原

ルートイン徳山駅前にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
ご覧頂けますテレビ番組は下記の通りです。
・NHK総合
・NHK教育
・YAB（朝日放送系）
・KRY（日本テレビ系）
・TYS（TBS系）
衛生第一・第二
以上です。大変申し訳ございませんでした。

フロント　柏原

ルートイン徳山駅前にご宿泊頂き誠にありがとう
ございます。
ルームシアターがご覧頂けませんで大変申し訳ございませんでした。
通信状況などによりご覧頂けなくなることがございます。
ご迷惑をお掛け致しますが、お部屋へ原因の調査へ伺い復旧を致します。
フロント内線＊９でお知らせ頂ければ幸いです。
また事前の確認で不備の無いように致します。
ご意見ありがとうございました。

フロント　柏原

日頃はホテルルートイン徳山駅前に
ご宿泊頂きましてありがとうございます。
大浴場は衛生のため15時から深夜2時、5時から10時でご利用して頂いております。
ご要望に添えず大変申し訳ございません。
ご朝食は朝食のパンの種類も増え、
工夫を凝らしておりますのでまた是非お越しくださいませ。
どうぞ宜しくお願い致します。

フロント　柏原

この度はホテルルートイン徳山駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

開封後のヒゲ剃りを入れてしまい、大変申し訳ございませんでした。客室清掃を行う際の備品補充について徹底して参ります。

今後、全ての面において、不快に感じる箇所を無くし、改善に努めて参ります。

次回、ご機会を頂ける様でございましたら、是非とも当館をご利用頂ければ幸いでございます。

フロントスタッフ一同