この度は、お忙しい中クチコミにご投稿頂き、貴重なご意見を頂戴致しましてありがとうございました。
便座が暖かくならないという点は、以前から何度か他のお客様からもご指摘頂いておりまして、当ホテルと致しましても前向きに検討したいと思っております。上の者にも再度報告し今後の検討の課題とさせて頂きますので、またこれに懲りずに
是非当ホテルをご利用頂きます様、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　　縄田

この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。

お客様にもご好評頂きました大浴場からは、夜は工場の灯りがきれいに見えると他のお客様からも大変ご好評頂いております。

外食の案内のチラシは、随時内容を改め、お客様が利用して頂きやすいよう改変いたしておりますが、お客様にはご満足頂けました様で幸いです。

また、徳山にお越しの節にはご利用お待ちしております。


　　　　　　　フロントクラーク　　縄田

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
口コミにて、朝食内容についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見致しました。

朝食のスタッフにも伝えましたところ、励みになると喜んでおりました。

今後もお褒めの言葉に慢心せず、お客様に喜んで頂ける内容で朝食をお届けできるよう努めて参りますので、また是非当ホテルへ来館頂きますよう、お待ち申し上げております。

　　　　　　　フロントクラーク　　縄田

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様にご満足頂けましてスタッフ一同嬉しく思います。

当ホテルの大浴場は最上階の14階にございまして、夜景を見ながら、ごゆっくりお過ごし頂けると思います。是非とも次回ご利用なさってください。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　安永

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また大浴場をご利用頂き誠にありがとうございます。お体の疲れは取れましたでしょうか。大浴場は当ホテルグループのウリでもありますので、是非、他県へ行かれた際も当ホテルグループをご利用下されてみてはいかがでしょうか。
また、朝食も品数を多くご提供しておりますので次回、周南市にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

フロントクラーク　渡辺

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様にご満足頂けましてスタッフ一同嬉しく思います。
また当ホテルの大浴場などはご利用頂けましたでしょうか。14階の展望浴場でございます。朝食レストランも日々、地元の食材を活かしたお料理提供をさせて頂いております。是非、お召し上がり下さいませ。
次回、周南市にお越しの際も是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　渡辺

この度は徳山駅前をご利用頂きまして誠にありがとうざいました。ホテルスタッフと致しましてもお客様にお喜び頂けました事をとても嬉しく思います。駐車場に関しましてはスペースもせまく、お客様に大変ご迷惑をおかけしております。今後もお客様に快適に過ごして頂けますよう、より精進して参ります。貴重なご意見誠にありがとうございます。また周南市にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　渡辺

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようでございまして、嬉しいかぎりでございます。
チェックインが遅くなりましてもスタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ちしておりますのでお仕事等が夜遅くに終わりましても心配はございません。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロントクラーク　清水

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは15時以降チェックインでございますが、チェックインのお手続き、お荷物のお預かりは行っていますので、徳山にお早めにお越しになった際もご遠慮なく当ホテルへお越し下さいませ。
なおチェックアウト後のお荷物のお預かりも承っておりますので、ご利用の際はフロントにお申し付けくださいませ。

フロントクラーク　清水

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
大浴場を気に入ってくださり大変嬉しく思います。
大浴場を快適にご利用いただけるご宿泊プランでボディタオル付きのプランがございます。
よろしければまたの機会に是非ご利用下さいませ。

フロントクラーク　清水

この度はご家族での大切な時間に当ホテルでのご宿泊をお選びいただき誠にありがとうございます。
当ホテルはご家族でご利用のお客様を大歓迎しております。
幼児のお子様の添い寝料金のサービスで少しでもご家族でのご利用をお手伝いできれば幸いでございます。
大浴場もご満足いただけたようで大変嬉しいかぎりでございます。
また次回徳山へお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同お客様が快適にご宿泊いただけますよう全力でご奉仕させていただきます。

フロントクラーク　清水

この度は当ホテルへのご宿泊ありがとうございました。
ドリンクサービスプランでご予約頂いておりまして、さぞ1日の終わりの一杯を楽しみにしていたことでしょう。
ご期待に添えずに申し訳ございませんでした。
それなのにも関わらず当ホテルへのお褒めの言葉、当グループへのお褒めの言葉をいただき誠に嬉しいかぎりでございます。
今後ともホテルルートイン徳山駅前並びに、ルートインホテルズのご愛顧をお願い致します。
ご宿泊の際はお客様のご満足のためにグループ一同全力でご奉仕させていただきます。

フロントクラーク　清水

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけて大変嬉しいかぎりでございます。
徳山には、大津島、工場夜景、徳山動物園等のみどころあるスポットがございます。
また徳山へ起こしの際は当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。
次回もお客様の、良い旅の思い出創りのお手伝いが出来れば、とても幸いでございます。
口コミへの投稿ありがとうございました。

フロントクラーク　清水

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントへお電話を頂いた時にすぐに承ることができずに大変ご迷惑おかけいたしました。
お客様のご指摘を受け止め、今後あらゆる場面でお待たせすることのないよう迅速に対応できるように業務の効率等見直すきっかけとさせて頂きます。
大浴場に関しましても、さらに快適にご利用いただけるように今後改善していきます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　清水

お褒めの言葉ありがとうございます。
大変嬉しいかぎりでございます。
お客様にご満足頂けるようにできるかぎり精一杯ご奉仕させていただきます。
次回ご来店の際はさらにＣＰの高いホテルになっているように今後とも精進させていただきます。
この度は口コミへの投稿ありがとうございました。

フロントクラーク　清水

この度は貴重なご意見ありがとうございます。
お部屋に関してや当ホテルの立地に関してご満足頂けたようでございまして大変嬉しいかぎりでございます。
大浴場の設備に関してご満足に至らず申し訳ございませんでした。
設備面においてお客様に満足して頂ける工夫を行っていきたいと思います。
なお大浴場を快適にご利用頂けるようにボディタオル付きプランもご用意しております。ボディタオルとアメニティが付いてくるプランでございますのでよろしければまたの機会にご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　清水

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

頂戴致しましたご意見はとてもホテルスタッフにとって嬉しいコメントでございます。
立地、サービスにおいても、より良いホテル作りを行って参ります。
また貴重なご意見を参考にお客様のニーズにお応えできるようなホテル運営を行って参ります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　渡辺

この度は数多くあるホテルの中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。またいつも出張の際にもご利用頂きありがとうございます。当ホテルと致しましても、お客様にご満足頂けることがとても嬉しい事でございます。今以上に皆様にご満足頂けるホテル作りをして参ります。朝食においてもメニューに思考を凝らし、お客様を飽きさせないメニュー展開を行って参ります。

次回出張の際も、是非当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　渡辺

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けまして、スタッフ一同嬉しく思います。
また、大浴場の温度に関しましてご連絡頂き、誠にありがとうございます。
冬になり、温度も夏設定になっておりましたので、早急に改善を図って参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

次回、出張でお越しの際には是非とも当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　渡辺

この度は数多くホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にご満足頂けましてスタッフ一同嬉しく思います。

新聞に関しましてご意見頂き誠にありがとうございます。
現在の所、部数を多めにする予定はございませんが、今後の参考としてご検討させて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

次回、お越しの際も是非、当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　渡辺