投稿者さんの ホテルルートイン徳山駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年01月11日 09:32:13
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新しいホテルでしたので清潔感があり、室内もシックなデザインでよかったです。
朝食バイキングは種類が豊富というわけではありませんが、金額を考えると満足しました。
【ご利用の宿泊プラン】
禁煙シングルルーム
- ホテルルートイン徳山駅前 2008年03月21日 16:20:35
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この度は、ルートイン徳山駅前をご利用頂きまことにありがとうございます。
少しでもご満足いただけるメニューを考え、提供して参りたいと思います。
今後ともルートイン徳山駅前をご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
投稿者さんの ホテルルートイン徳山駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年01月05日 22:36:34
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お部屋もベッドも広くて、快適でした。
広いお風呂があるのは嬉しいです。
朝食バイキングは、パンの種類がもう少しあると嬉しかったです。
おかずもサラダ類がもう少しあるとよかったかなという感じです。
ちょっと残念だったのが、駐車場の場所がわかりにくいこと、
駐車場から広い道路に出るときに、一方通行の狭い道でわかりにくかったこと、
枕が高すぎて使えなかったことです。
枕は、バスタオルを巻いて代用しました。高さが調節できると嬉しいです。
フロントの方はとても笑顔がステキで親切に気持ちよく対応してくださいました。
また利用したいなと思っています。
【ご利用の宿泊プラン】
禁煙シングルルーム
- ホテルルートイン徳山駅前 2008年03月21日 16:16:48
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この度は、ホテルルートイン徳山駅前をご利用頂きまことにありがとうございます。
ご指摘頂いた件につきましては、各部署と連携を取りながら改善を図って参りたいと思います。
お客様のご期待に少しでも沿え、ご満足頂けるホテルを目指し取り組んで参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。 ありがとうございました。
投稿者さんの ホテルルートイン徳山駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年12月29日 23:41:10
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12月25日宿泊しました。設備は新しく、液晶テレビはうれしかったです。ただ操作方法によっては見ることが出来たのかもしれませんが、地上波にチャンネルを合わせても、地上波を見ることが出来ませんでした。見たいテレビが見れなかったのは、非常に残念です。他の方は地上波、地デジともに見られたようですが、もし特殊な操作があるのなら、分かりやすく表記いただけたらと思います。
朝食は、別料金をお支払いした割には、内容に満足いきませんでした。朝からケーキはいらないので、代わりにお野菜など身体によいものをお願いします。
フロントは、夜も朝の方にも対応に好感が持てました。
【ご利用の宿泊プラン】
- ホテルルートイン徳山駅前 2007年12月31日 21:55:39
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この度は、ホテルルートイン徳山駅前をご利用頂きまことにありがとうございます。
テレビの件につきましては現在調査中でございます。お部屋によって見られる、見られないがあるとは存じませんでした。
また、ご朝食につきましては申し訳ございませんでした。お客様のご期待に少しでも沿えるよう努力して参ります。
今後もより良い客室、サービスをお客様に提供できます様、スタッフ一同努めて参ります。
投稿者さんの ホテルルートイン徳山駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年12月25日 19:58:30
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着いた時のフロントの女性の対応が素晴らしく、また、セルフコーヒーのサービスもよかった。徳山にあるビジネスホテルの中では、最もいいホテルで、ぜひまた利用させてもらいたいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
禁煙ツインルーム
- ホテルルートイン徳山駅前 2007年12月31日 21:48:15
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この度は、ホテルルートイン徳山駅前をご利用頂きまことにありがとうございます。また、多大なるお褒めのお言葉を戴きスタッフ一同心より感激しております。
今後ともルートイン徳山駅前をご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
投稿者さんの ホテルルートイン徳山駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年12月25日 09:51:22
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まだ出来たばかりのホテルだったので、非常に綺麗でした。出張族の私にとって最上階にある大浴場は非常に有難かったです。
ただ、遅い時間に朝食を食べたのですが、おかずがほとんど残ってなく、寂しい朝食になってしました。
それ以外は全てGOODです。また次回周南で宿泊する際には、是非利用させて頂きます。
【ご利用の宿泊プラン】
禁煙ツインルーム
- ホテルルートイン徳山駅前 2007年12月31日 21:46:25
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この度は、ホテルルートイン徳山駅前をご利用頂きまことにありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、身に余る光栄でございます。
ご朝食の件につきましては申し訳ございませんでした。お客様のご期待に少しでも沿えるよう朝食バイキングのグレードアップに取り組んで参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
投稿者さんの ホテルルートイン徳山駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年12月23日 23:14:00
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オープンしたてとのことで,部屋はきれいです.
TVが地上波・BS共にデジタルで,LANも使え,部屋の照明も明るく,ビジネスには快適でした.大浴場もあって良かったです.
気になった点がいくつかあります.
朝食バイキングのメニューはちょっと物足りないですね.なくなっても補充が間に合っていないし.パンのオーブンが前面の扉の金具が壊れたままで,とても使いにくかったです.
女性用の大浴場の鍵は,チェックインの際に部屋の鍵と一緒に渡して欲しいです.電話で問い合わせたらフロントまで取りに来いと言われても...
大浴場の空調が集中管理のようでしたが,冷風がきつく脱衣所に直撃して寒かったです.
フロントで周辺の飲食店MAPをもらいましたが,お店の名前だけでは何の店か分からないので,簡単な情報(居酒屋,ラーメン屋,等々)も追記してはどうでしょうか?
また,駅周辺の情報をもう少し詳しく案内出来るようにされた方がいいと思いました.(お聞きしてもあまり知識が無いようでした.)
全体の印象としては,一生懸命ですが慣れていないスタッフの方が多いのかな?という感じでした.今後を期待します.
【ご利用の宿泊プラン】
禁煙シングルルーム
- ホテルルートイン徳山駅前 2007年12月31日 21:42:32
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この度は、ホテルルートイン徳山駅前をご利用頂きまことにありがとうございます。また、貴重なご意見本当にありがとうございます。
度重なる不手際と勉強不足に申し訳ござませんでした。また寛大なお心使い感謝致します。
今出来ることをひとつずつ改善、改良して参ります。
今後のルートイン徳山駅前のご期待下さい。
投稿者さんの ホテルルートイン徳山駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年12月23日 12:06:58
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大浴場が良かった。
【ご利用の宿泊プラン】
禁煙ツインルーム
- ホテルルートイン徳山駅前 2007年12月31日 21:30:21
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この度は、ホテルルートイン徳山駅前をご利用頂きまことにありがとうございます。また、お褒めのお言葉を戴きスタッフ一同心より感謝いたしております。
今後ともルートイン徳山駅前をご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
投稿者さんの ホテルルートイン徳山駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年12月22日 11:21:39
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朝食バイキングの種類が少ない。仕方ないかな。
納豆、スクランブルエッグがほしい。
【ご利用の宿泊プラン】
禁煙シングルルーム
- ホテルルートイン徳山駅前 2007年12月31日 21:26:39
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この度は、ホテルルートイン徳山駅前をご利用頂きまことにありがとうございます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。また、ご朝食の件はご案内不足によりご迷惑をお掛けしまして、申し訳ございませんでした。
納豆つきましては、ご要望の方のみに提供しており、バイキングテーブルには案内プレートを置いているのみでございました。また、卵料理は日替わりで提供しているため、ご要望にお応えできず申し訳ございませんでした。
今後ともルートイン徳山駅前をご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
投稿者さんの ホテルルートイン徳山駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年12月17日 19:42:50
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オープンして間もなかったので非常に綺麗で大満足です。他県ではルートインはよく利用しているのですがどこのルートインに宿泊しても満足させていただいています。今後も利用したいと思いました。一つ希望をいわせてもらえるなら、朝食バイキングに生卵を置いて欲しいです。どこのルートインに泊まっても生卵ないんですよね・・・・。
【ご利用の宿泊プラン】
喫煙シングルルーム
- ホテルルートイン徳山駅前 2007年12月31日 21:19:16
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この度は、ホテルルートイン徳山駅前をご利用頂きまことにありがとうございます。また、ルートインホテルズをご愛顧下さいましてお礼申し上げます。
多大なお褒めのお言葉をいただき、身に余る光栄でございます。
ご朝食の生卵の件は申し訳ございませんでした。只今、生卵の提供を見合わせている状況でございます。何卒、ご理解下さいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。
投稿者さんの ホテルルートイン徳山駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年12月16日 12:15:12
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本当は朝食をホテルでとったのち、山口宇部空港から全日空の1便に乗るべく、(空港行きバスの都合から)7時17分のこだまに乗りたかったのですが、ホテル付属の朝食は7時からとのこと。結局朝食をあきらめました。新しいホテルの上に、フロントの皆様の対応も快かっただけに、残念です。せめて朝食は6時半の開始になりませんか?
【ご利用の宿泊プラン】
喫煙シングルルーム
- ホテルルートイン徳山駅前 2007年12月31日 21:15:39
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この度は、ホテルルートイン徳山駅前をご利用頂きまことにありがとうございます。
ご朝食の件は申し訳ございませんでした。早朝出発される方への配慮が欠けておりました。朝食開始時間の変更の検討をさせていただきます。
貴重なご意見まことにありがとうございました。今後とも、皆様に喜ばれるホテルを目指しまして、努力してまいりますので、お引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。
投稿者さんの ホテルルートイン徳山駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年12月16日 12:06:56
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新しいホテルだけあってとてもキレイで部屋も良かったと思います。
大浴場が有って朝食まで付いていてこの料金は非常にリーズナブルだと
思いました。
また利用したいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
禁煙シングルルーム
- ホテルルートイン徳山駅前 2007年12月31日 21:10:41
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この度は、ホテルルートイン徳山駅前をご利用頂きまことにありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
今後ともルートイン徳山駅前をご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
投稿者さんの ホテルルートイン徳山駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年12月16日 10:00:19
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新しいホテルとは知らずに予約しました。対応や設備、立地は非常によかったです。風呂も大きいのが別についてたし、朝食も付いていてあの価格からすると大満足でした。一つだけ言うと、私の見忘れで書いてあったのか?は分からないのですが、大浴場にタオルがなかったのにそれを知らずに、部屋から持っていってなかったので少し困りました。また用事の際には利用したいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
喫煙シングルルーム
- ホテルルートイン徳山駅前 2007年12月31日 21:09:44
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この度は、ホテルルートイン徳山駅前をご利用頂きまことにありがとうございます。
大浴場のご案内不足、大変申し訳ございませんでした。チェックインの際、ならびに案内表示を改善して参ります。また、身に余るお言葉を賜り、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
今後ともルートイン徳山駅前をご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
投稿者さんの ホテルルートイン徳山駅前 のクチコミ
大変快適でした!特に大浴場が。足を伸ばして疲れがとれました。遅くまで入れるのも有難いです!また利用させて頂きます。今度は上の階に泊まってみたいです。
【ご利用の宿泊プラン】
喫煙シングルルーム♪朝食付♪
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この度は、ホテルルートイン徳山駅前をご利用頂きまことにありがとうございます。また、お褒めのお言葉を戴きスタッフ一同心より嬉しく思っております。
お部屋の指定はご予約時にお申し付けください。ご予約順でのご案内ですが、可能な限りご要望にお答えしたいと存じます。
次回のご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。