立地5
投稿者さんの ホテルルートイン徳山駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月10日 17:21:22
-
禁煙室が無かったのが残念でしたが、スタッフの対応は皆良かったです。
入口のコーヒーも豆から挽くものなので美味しいですね。
朝食はヨーグルトとか欲しいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテルルートイン徳山駅前 2019年04月14日 13:45:27
-
この度はホテルルートイン徳山駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
禁煙室の空きが無かったようで本当に申し訳ございません。
スタッフの対応にお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今後も気持ち良くお過ごし頂けますよう精進して参ります。
ご朝食のヨーグルト、お客様からのお声として検討させていただきます。
ご意見ありがとうございます。
また周南市へお越しの際はご利用下さいますようお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。
フロントスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙コンフォートシングル】
立地5
とみちゃん1031さんの ホテルルートイン徳山駅前 のクチコミ
- とみちゃん1031さん [40代/男性] 2019年02月28日 15:28:43
-
駅からも近く部屋もきれいでとてもよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ホテルルートイン徳山駅前 2019年03月03日 16:53:49
-
この度はホテルルートイン徳山駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きまして清掃スタッフの励みになります。
本当にありがとうございます。
また周南市へお越しの際は当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございます。
フロントスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 大浴場満喫♪くつろぎボディタオル付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
立地5
投稿者さんの ホテルルートイン徳山駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月06日 00:56:49
-
いつも徳山での泊りでは利用させていただいています。
今回は一つ苦言を言わせていただきます。
11時頃の大浴場の脱衣場について、かごの中に使用済みのタオルが残っているのをよく見受けられます。
タオルの回収箱などを判るところにあるといいと思います。かごの中に使用済みのタオルが残ってあるとそのカゴを使う気にならないし、タオルも触る気になりません。洗面台も髪の毛があり不衛生。マナーもありますが、そのマナーを啓蒙する表示もあったらいいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ホテルルートイン徳山駅前 2018年12月10日 16:04:58
-
この度はホテルルートイン徳山駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
いつもご利用頂いているとの事、重ねてお礼申し上げます。
大浴場のタオルの件では不愉快な思いをさせてしまいまして本当に申し訳ございません。
使用済みのタオルに関しましてはご提案頂きました回収箱なども含めて改善策を検討させて頂きます。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
お客様に気持ちよく過ごして頂けるよう努めて参りますので今後とも宜しくお願い致します。
またのお越しをお待ち申し上げております。
フロントスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
立地5
投稿者さんの ホテルルートイン徳山駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月28日 17:23:14
-
駅から近く、便利です。
朝食は、豊富な種類があり、美味しく頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ホテルルートイン徳山駅前 2018年12月02日 13:43:37
-
この度はホテルルートイン徳山駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食はスタッフが試行錯誤しながらメニューを考えております。
当ホテルの自慢の1つでもあります。
お褒めの言葉は本当に嬉しく、励みになります。
ありがとうございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム】
立地5
投稿者さんの ホテルルートイン徳山駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月31日 19:34:47
-
10月28日に一人で宿泊しました。
フロントの女性は笑顔が良くて丁寧でした。
フロントの横にはコーヒーサービスコーナーがありました。
私は利用はしませんでしたが、嬉しいサービスだと思いました。
部屋は禁煙シングルですが、広くて圧迫感がなかったです。
大浴場のある14階の部屋でしたので、お風呂まで楽々でした。
浴場の洗面台には化粧水と乳液も準備されていました。
部屋の浴室よりもやっぱり大浴場がいいです。
夜景を眺めながら入れ、また人工温泉とのことで、体の疲労が取れました。
朝食のバイキングも種類があって美味しかったです。
チェックアウトの際もフロントの女性は笑顔が良かったです。
周南市に行くときはまたこちらのホテルを利用したいです。
お世話になりました、ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテルルートイン徳山駅前 2018年11月02日 16:44:58
-
この度はホテルルートイン徳山駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応にお褒めの言葉はスタッフの励みとなります。
ありがとうございます。
コーヒーサービスや大浴場、朝食など当ホテルの自慢の施設でございます。
お喜び頂けて大変嬉しい限りでございます。
また周南市にお越しの際は当ホテルにご予約頂けることを心よりお待ち申し上げております。
またのご利用お待ち致しております。
フロントスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
立地5
投稿者さんの ホテルルートイン徳山駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月17日 17:08:33
-
周南市に出張するときは、必ず予約してます。
全く予約が取れなかったり、禁煙室が取れないこともありますが、絶対的に周南市一番の
ビジネスホテルです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテルルートイン徳山駅前 2018年10月20日 15:33:53
-
この度はホテルルートイン徳山駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
周南市にお越しの際は必ずご予約頂いてるとのお言葉、大変嬉しいです。
予約が取りづらく、また禁煙のお部屋が空いていないことも多くご不便をおかけして申し訳ございません。
ご宿泊の際は満足して過ごして頂けるようスタッフ一同努めさせて頂きますので今後とも宜しくお願い致します。
またのお越しをお待ち申し上げております。
フロントスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム】
立地5
投稿者さんの ホテルルートイン徳山駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月08日 20:25:42
-
上着を忘れて、連絡ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ホテルルートイン徳山駅前 2018年10月15日 09:35:26
-
この度はホテルルートイン徳山駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
上着が無事にお手元に戻り、私どもも安堵いたしました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 数量限定 カップルプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム】
立地5
ひら⇔ひらさんの ホテルルートイン徳山駅前 のクチコミ
- ひら⇔ひらさん [40代/男性] 2018年08月30日 16:13:25
-
大浴場があるホテルはなかなかないので、よく利用させてもらっています。
宿についてすぐにお風呂に入れるので便利です。
部屋も清潔に保たれています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ホテルルートイン徳山駅前 2018年09月28日 07:11:41
-
この度はホテルルートイン徳山駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、大変うれしく、またありがたく存じます。
最上階の大浴場は当館自慢の施設でございまして、おかげさまで多数のお客様よりご好評頂いております。
これからもスタッフ一同、より一層のご満足をお届けできるよう、
日々サービスの充実に取り組んで参ります。
次回のお越しをこころよりお待ちし申し上げております。
フロントスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
立地5
投稿者さんの ホテルルートイン徳山駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月03日 01:04:56
-
駅から近くまたコンビニもすぐそばにあり。大変快適に過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ホテルルートイン徳山駅前 2018年09月28日 07:13:37
-
この度はホテルルートイン徳山駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を賜り、大変うれしく、またありがたく存じます。
おかげさまで立地も良く利便性も高いことから多数のお客様よりご好評頂いております。
これからもスタッフ一同、より一層のご満足をお届けできるよう、
日々サービスの充実に取り組んで参ります。
次回のお越しをこころよりお待ちし申し上げております。
フロントスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム】
立地5
細川@幽斎さんの ホテルルートイン徳山駅前 のクチコミ
- 細川@幽斎さん [50代/男性] 2018年07月24日 15:47:16
-
投稿64件目、件数とリンクが削除されたので追記。
前日に岩国空港とイージス・アショアの取材でグリーンリッチで1泊、連泊でも良かったのだが、そう言えば最近ルートインに泊まって無いな(3年前に小野に泊まって以来)と思ったので周南には何の用事も無かったが、一足伸ばして宿泊しました。
【客室】コンフォートルームしか泊まらない、壁掛けの絵を楽しみにしているが、それ以外では古さも有り色々残念な部分も多い。TVが今は無きサンヨー製で懐かしかったが、VOD用の配線がだらりとぶら下がってるのを見ると、情けなくなる。リモコンの電池の蓋が無かったり、ドライヤーは煤けて、ケトルは昭和の電磁式、冷蔵庫前の扉は閉める度に大きな音がして煩い。1階の電子レンジが扉が固過ぎて開き難い、何処のホームセンターで買ったんだ。他にも書きたい事が有るので、ここまで。
【風呂】大浴場からガラス越しに新幹線も見え、カンデオホテルを思い出した。ルートインは泉質がどうの言うホテルでは無いが、貸し切りだった事も有り気分良かった。此処もドライヤーは要交換。客室のアメニティは資生堂で良かった。
【朝食】一言で言えば最高ですね。私は京都人ですが、バジェットホテルではどうしても味付けが濃いので嫌なのですが、此方は丁度良い按配。和洋共に品数も多く、自慢のドイツ製のパンもしっかり頂きました。自動消毒液噴霧器をホテルで初めて見た、いい心掛けです。次回は夕食で上田カレーにもチャレンジしたい。
【纏め】接遇は朝食会場のスタッフの方はとても良かった。部屋代込なので利用が殺到する事を想定した動線と接客は日々の努力の賜物だろう。それに反してフロントの男性陣は実に拙く、要領を得ず誠に情けない。前泊のホテルと較べると際立って酷い。何が駄目なのか全くの無自覚なのだろう、アレならスマートスピーカーを置いておく方がましだ。これは監督する支配人の責任でもある。是非、意見を聞かせて欲しい。
最後にフロントのI様、良い部屋用意して頂きありがとうございました。煙突から炎が出てて、あまり工場地帯を見る事が無いので斬新でした。また来ます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ホテルルートイン徳山駅前 2018年07月28日 16:50:05
-
この度は当ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
きめ細やかな口コミを頂戴し、ありがとうございます。
この度、頂戴致しました客室管理の至らぬ点を真摯に受け止め、お客様に喜んで頂けるホテルとなる様、スタッフ一同精進して参ります。
朝食に関しまして、お褒めの言葉を賜り、朝食スタッフも大変喜んでおります。今後も御料理のみならず接遇においても、お客様にご満足頂けるホテルとなるよう、努力を続けていきます。
そのような中でフロントスタッフによる配慮が足りてない言動がありました事、大変失礼致しました。
今後この様なことを起こさぬ様、接遇指導を徹底して参ります。
また次回、弊社ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
ホテルルートイン徳山駅前 チーフ 礒村
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙コンフォートシングル】
立地5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
kotarou7470さんの ホテルルートイン徳山駅前 のクチコミ
- kotarou7470さん [40代/女性] 2018年03月17日 19:35:28
-
ルートインにしては、駅に至近で車でなくても便が良く、朝食のバイキングが充実していてとても良かったと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ホテルルートイン徳山駅前 2018年05月30日 16:17:10
-
この度はホテルルートイン徳山駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム】
立地5
nao2moriさんの ホテルルートイン徳山駅前 のクチコミ
- nao2moriさん [50代/男性] 2018年02月25日 20:57:14
-
駅から近いですが駐車場は近くにありますがそこは違って、ちょっと離れてるとこで狭いです。隣のタイムズが800円24時間なんでそこでもいいかもですね。風呂はちょっとぬるめかもですが、上がってからも汗がタップりで温泉気分です。部屋はツインシングルユースでしたのでよかったです。徳山ではいつもここです。朝ごはんのメニューがちょっと寂しいかなです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ホテルルートイン徳山駅前 2018年05月30日 16:15:27
-
いつもホテルルートイン徳山駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食メニューにつきましては、ご満足いただける朝食をご提供できるよう改善、努力してまいります。
フロントスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- QUOカード1000円付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム】
立地5
投稿者さんの ホテルルートイン徳山駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月12日 09:20:50
-
コンフォートに関しては
年数は経っていているものの清掃も行き届いていて
快適に過ごせました。事前に判断できるように
HPや予約ページで部屋について画像などを増やして
告知してもよいのと思いました。
朝食については工夫の余地はあると思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ホテルルートイン徳山駅前 2018年02月15日 15:12:48
-
この度はホテルルートイン徳山駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
周南市内のホテルの中からルートインをお選び頂き、感謝申し上げます。
快適にお過ごし頂けたとのことで、大変嬉しく思います。
HPや予約ページの部屋についての画像は、可能な限り数を増やして分かりやすいものにして参ります。ご指摘頂きまして誠にありがとうございます。
朝食につきましても、より良いメニューをご提供できるよう創意工夫を重ねて参ります。
周南市へお越しの際は、是非また当館へお立ち寄り下さいませ。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 大浴場満喫♪くつろぎボディタオル付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙コンフォートシングル】
立地5
投稿者さんの ホテルルートイン徳山駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月11日 06:35:07
-
2月5-7日に宿泊しました。サービス面がよかったです!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ホテルルートイン徳山駅前 2018年02月15日 15:02:49
-
この度はホテルルートイン徳山駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を賜り、大変有難く、うれしく思います。
ゆっくり寛げ、仕事の疲れを癒せるホテルとなるよう、日々サービスの向上を図って参ります。
徳山へお越しの際は、是非またルートインへお立ち寄り下さいませ。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
立地5
投稿者さんの ホテルルートイン徳山駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月18日 12:48:35
-
立地条件は良かったですが、食事する場所が殆どありませんでした。(ホテルとは無関係ですが)
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ホテルルートイン徳山駅前 2018年02月15日 14:36:35
-
この度はホテルルートイン徳山駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは徳山駅から徒歩2~3分の立地でございまして、多くのお客様からご好評頂いております。
近隣の飲食店について、ご案内が十分ではなかったようで、申し訳ございませんでした。徒歩10分圏内のおすすめ店MAPもご準備しておりますので、気軽にフロントスタッフへお声かけ頂ければ幸いです。
徳山へお越しの際は、是非またご利用下さいませ。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム】
立地5
投稿者さんの ホテルルートイン徳山駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月02日 16:32:06
-
直前で予約した為喫煙しか空いてなかったのが残念でした。立地良く全般的によいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ホテルルートイン徳山駅前 2018年02月15日 14:27:38
-
この度はホテルルートイン徳山駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
禁煙のお部屋をご準備できず、申し訳ございませんでした。禁煙のお部屋が空いている場合は、可能な限りお振替させて頂きます。また、消臭剤のお貸出しも行っておりますので、フロントスタッフへお申し付け下さい。
今後も、少しでも快適にお寛ぎ頂けるよう施設面・サービスともに質の向上を図って参ります。
徳山へお越しの際は、是非とも当館へお立ち寄り下さいませ。
次回のご利用をこころよりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム】
立地5
とみちゃん1031さんの ホテルルートイン徳山駅前 のクチコミ
- とみちゃん1031さん [40代/男性] 2017年11月27日 17:08:10
-
チェックインが予定より大幅に遅れてしまったが、温かく迎えてくれてよかった。
部屋、バスもきれいで大変居心地がよかったです。
また、朝のバイキングもおいしく頂く事が出来、徳山方面に出張が出来た場合はまた泊まりたいです- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ホテルルートイン徳山駅前 2018年02月15日 14:11:25
-
この度はホテルルートイン徳山駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
居心地よくお過ごし頂けたとのことで、大変嬉しく思います。
朝食もご利用頂き、ありがとうございます。
朝食は厨房スタッフが日々創意工夫を重ねた自慢のメニューばかりでございます。
今後も安心してお寛ぎ頂けるホテルとなるよう、日々、サービス向上に努めて参ります。
次回のご利用をこころよりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 大浴場満喫♪くつろぎボディタオル付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム】
立地5
drwingさんの ホテルルートイン徳山駅前 のクチコミ
- drwingさん [50代/男性] 2017年11月15日 07:52:17
-
良かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ホテルルートイン徳山駅前 2017年11月21日 13:42:15
-
この度はホテルルートイン徳山駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
周南市内のホテルの中からルートイン徳山駅前をお選び頂き、重ねて感謝申し上げます。
今後も安心してお寛ぎ頂けるご宿泊となるよう、日々、サービス向上に努めて参ります。
徳山へお越しの際は、是非とも当館へお立ち寄り下さいませ。
次回のご利用をこころよりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- QUOカード1000円付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツインルーム】
立地5
Kazuparさんの ホテルルートイン徳山駅前 のクチコミ
- Kazuparさん [60代/男性] 2017年09月10日 08:32:52
-
9月7日に初めての利用で宿泊しました。口コミ評価が良かったので決めました。評価どおり部屋も清潔でした。朝食も美味しくいただきました。駐車料金は一泊300円でとてもリーズナブルでした。また、利用したいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ホテルルートイン徳山駅前 2017年11月21日 13:53:17
-
この度はホテルルートイン徳山駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、大変うれしく、またありがたく存じます。
朝食は厨房スタッフが手作りで調理したメニューにも多く、おかげさまで多数のお客様よりご好評頂いております。
これからもスタッフ一同、より一層のご満足をお届けできるよう、
日々サービスの充実に取り組んで参ります。
次回のお越しをこころよりお待ちし申し上げております。
フロントスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
立地5
投稿者さんの ホテルルートイン徳山駅前 のクチコミ
こちらの手違いで、喫煙ルームを連泊予約してしまいました。我慢できるだろうと思いましたが、入室一時間で連泊は無理と判断し、フロントに連絡。いろいろやりくりしていただき、翌日から禁煙ルームに変更してくれました。
大変助かりました。
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この度はホテルルートイン徳山駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
禁煙ご希望のところ1日目はご希望に添えず申し訳ございませんでした。
翌日より禁煙ルームがご用意できて何よりでした。
空きが出ましたら変更できる場合もございますので何かございましたらご遠慮なくフロントスタッフにお申し出下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。
フロントスタッフ一同