いつもホテルルートイン徳山駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
大浴場のお誉めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。出張のお疲れを少しでも和らげることができているようで、大変うれしく思います。
いつご滞在されてもご満足頂ける様に、日々精進して参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。


フロントスタッフ一同

この度はルートイン徳山駅前をご利用頂きありがとうございます。クチコミのご投稿大変ありがとうございます。部屋へのご評価もスタッフの励みとなります。さらにお客様にご満足頂けるホテルになるよう励んで参ります。ありがとうございました。

フロント一同

この度はお仕事でのご滞在大変ありがとうございます。当ホテルレストランでのバイキングがお気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。今後ともレパートリーを増やしお客様のご満足頂けるメニューを考案させて頂きます。

フロント一同

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の一部電気が点かないとなんともお恥ずかしいお部屋にてご案内し申し訳ございません。
スタッフ一同今後このようなことがないよう徹底させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご宿泊こころよりお待ち申し上げております。

徳山駅前　フロント 竹内

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お部屋の清掃内容、朝食までお褒めにお預かり光栄でございます。今後ともぜひ当ホテルをご贔屓いただきますよう宜しくお願い致します。
またのご利用こころよりお待ち申し上げております。

徳山駅前　フロント 竹内

この度はご宿泊ありがとうございます。
朝食でございますが、定番メニューとは別にスタッフの手作り料理を日替わりにてご提供させていただいております。次回ご利用の際は是非ご賞味くださいませ。
またのお越しお待ち申し上げております。

徳山駅前　フロント 竹内

この度はわざわざご足労をお掛けまでし当ホテルにご宿泊誠にありがとうございます。
ご想像を膨らませての大浴場利用でございましたが少々ご期待通りにいかない結果となったご様子で申し訳ございません。
さらに朝食にてもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
朝食も1日の活力の源と会長も申しておりました。
一層の質の向上に努めさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
次回のご予約お待ち申し上げております。

徳山駅前　フロント 竹内

この度はお忙しい中クチコミにご投稿ありがとうございます。無線LANの不具合や洗面台の裏の汚れ
等、貴重なご意見を多数ありがとうございました。それぞれの担当に申し伝えまして善処致します。よく当館をご利用頂いておりますとか、ありがとうございます。これからも是非お気付きの点などございましたら、ご教示下さいませ。
徳山駅前　フロントクラーク　縄田

ありがとうございます！　当ホテルはお陰様で年間を通してあまり稼動が下がらない為、喫煙室は
どうしても匂いが気になる方が多く、禁煙室希望の方にはモチロン消臭対応などさせて頂くのですが、フロア全体が喫煙フロアな為、なかなかご満足頂けないのが現状でございますが、それだからこそ喫煙室は特に念入りに清掃させて頂く様心掛けております。ですので、お客様のコメントを清掃担当のスタッフに伝えましたらきっと喜ぶと思います。ありがとうございます。是非またお越し下さいませ。
フロントクラーク　　　縄田

この度は、当徳山駅前にご宿泊頂きましてありがとうございます。またクチコミサイトにわざわざコメントをお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。コメントから察するに、この度のご滞在は
気に入って頂けました様で、何よりでございました。また是非機会がありましたら、当ホテルにお越し下さいます様、スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　　　縄田

ありがとうございます！　当館の売りは、１４Ｆにあります展望大浴場と、無料とは言いながら品数にも味にも自信ありのバイキング朝食でございます。　美味しい！と言って頂けて大変嬉しいです。是非またお待ちしております。
フロントクラーク　　　縄田

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。当ホテルの立地や無料朝食を気に入って頂けました様で、何よりでございました。
特に朝食は、長い滞在のお客様でも毎日飽きずに召し上がって頂ける様、朝食スタッフが智恵を絞り、毎日オリジナルメニューを何品かお出しできる様頑張っております。また当館にお越しの節には是非またご賞味頂きまして、感想などお寄せ下さいませ。お待ちしております。
フロントクラーク　　　縄田

この度はわざわざ口コミに返信して頂きありがとうございます。当徳山駅前は、現在の所お蔭様で通年稼働があまり下がらず営業させて頂いております為、残室が少なくなって参りますと、お客様の部屋タイプの指定に応じられない事態が多数発生してしまい、ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けし、スタッフ一同いつも大変心苦しく思っております。ですので、普段ご迷惑をお掛けしている分、お問い合わせを頂いた時点で空きがあればご変更はいつでもさせて頂きますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。フロント　縄田

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。大浴場とは言いながら、立地条件が駅近なため、また最上階の客室と同フロアに浴場を設けております関係上、どうしても浴室が手狭になり、
１Fに浴場が設けられております他のルートインに比べると、少し狭く感じられるかも知れません。ですがその分、最上階に浴場がある為、海に向かって開けた夜景はすばらしく、お客様からは大変ご好評を頂いております。また、お客様から頂きました仕切り板のご提案ですが、参考になるご意見ありがとうございます。
上の者に提案し、今後の参考にさせて頂きます。それでは、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。　　　フロント　　　縄田　　　　　

この度は当ホテルにご宿泊頂き、お忙しい中わざわざ口コミにご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。早速ですが、朝食についてお褒めの
言葉を頂戴致しましたが、気に入って頂けました様でなによりでございます。朝食は、当ホテル朝食スタッフの手作りメニューをなるべく沢山取り入れるよう心掛けておりまして、ビジネスホテルという性質上、お仕事で長期の宿泊をされるお客様にも飽きずに喜んで頂ける様、朝食スタッフが日夜智恵を絞ってご提供させて頂いております。またお仕事で徳山にお立ち寄りの節には、当ホテルを是非ご利用頂きます様、心よりお待ち申し上げております。
徳山駅前　　　フロント　縄田

いつも当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。ドライヤーの件や朝食メニューの件は
今後の課題として受け承りました。検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。　さて、もう一つご提案頂いていましたレイトチェックアウトの件でございますが、現在は一部インターネットにてご用意はあるのですが、数的には少ないので、もしどうしても12時アウトのご希望があるという場合には、延長料金を別途お支払い頂きましたら可能でございます。12時までですと1時間に付きお部屋料金の１０％を頂戴しております。宜しくご検討くださいませ。
フロントクラーク　　縄田

この度は当徳山駅前にご宿泊頂きましてありがとうございました。お風呂が狭い！とのご指摘ごもっともでございます。ただ、通常ルートインは１階に大浴場を設けている所がほとんどでございますが、当ホテルは海側に開けた展望が売りな為、わざわざ１４Ｆに展望大浴場として設置させて頂いております。ですので構造上の関係で、どうしてもお風呂の広さを確保する事が出来にくく、お客様をがっかりさせてしまった様でございますが、次回またお泊りの機会などございましたら、
ぜひ１４階からの眺望を眺めながらの入浴をお楽しみ下さいませ。　お客様の又のご利用お待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。当ホテルの朝食をお気に召して頂けました様で嬉しいです。
毎日朝食担当のスタッフが工夫を凝らし、出来るだけ手作りのメニューを提供しようと、試行錯誤を繰り返し、少しでもお客様に喜んで頂こうと頑張っておりますので、また是非当ホテルへお越し頂き、１４Ｆ展望大浴場でまったりし、朝食で活力を付けてお仕事頑張ってくださいませ！
フロントクラーク　　　縄田

また利用したいとの嬉しいお言葉ありがとうございます。１４F展望大浴場は当ホテルのイチオシで、夜には徳山湾の工場群の夜景を楽しみながら入浴できると大変ご好評頂いておりますが、お客様の様に、仕事の疲れが癒されて嬉しかったとの
お言葉も多数頂戴し、私共も大変嬉しく思っております。　当ホテルの朝食も召し上がって頂けましたでしょうか？　次回は是非朝食を召し上がっての感想などもお待ちしております。

フロントクラーク　　　　　縄田

この度は当ホテルの口コミサイトにご投稿頂きましてありがとうございます。
当ホテルイチオシの展望大浴場をご利用頂いたのですね！ありがとうございます。
徳山に点在する化学コンビナートの夜景を堪能していただけたでしょうか？
朝食も、スタッフが毎日腕によりを掛けてご用意しております。ご満足頂けたのでしたら幸いでございます。是非また当ホテルをご利用下さいませ。お待ちしております。
フロントクラーク　　　縄田