この度はホテルルートイン徳山駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場を楽しみにご予約頂いたにも関わらず団体のお客様やタオル回収の件でご満足頂く事が出来ず本当に申し訳ございません。

朝食のメニューなど色々なご意見ありがとうございます。
ご満足して過ごして頂けるようスタッフ一同精進してまいります。
また周南へお越しの際はご利用頂けますようお願い申し上げます。

またのお越しをお待ちしております。

フロントスタッフ一同

この度はホテルルートイン徳山駅前をご利用下さいまして誠に有難うございます。
滞在中は、携帯が繋がらなくご不便をおかけし大変申し訳ございました。
この様な事のない様お客様の声をしっかりと受け止め、安心してご利用頂けるようお部屋づくりに努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂き有難うございました。
次回徳山へお越しの際も、またご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　青木

この度はホテルルートイン徳山駅前にご宿泊いただき有難うございます。
タバコの臭いに関しまして、ご不快な思いをお掛けし大変失礼致しました。
消臭スプレーのご用意もございますので、お気軽にフロントスタッフまでお声をお掛け下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
クチコミのご投稿ありがとうございました。

フロント　森

ホテルルートイン徳山駅前にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
また、楽天ポイントカード付プランをご利用
くださいましてありがとうございます。
ご朝食時間は7時から9時ですが
15分前ぐらいにはご準備させて頂いております。
10時までの営業は現在は致しかねますが
今後の課題とさせて頂きます。
ご意見ありがとうございました。

フロント　柏原

この度はホテルルートイン徳山駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。大浴場及び朝食会場に関してのご意見、誠にありがとうございます。並びに手狭な会場なゆえにご不便をおかけし大変申し訳ございません。時間帯によりましてはご宿泊の方の利用が集中してしまい、朝食会場にてカウンター席が満席の場合は、テーブル席での相席をお願いしている状況でございます。ご了承いただければ幸いです。今回いただきましたご意見を今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
この度はお忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。またのご来店をお待ちしております。
ホテルルートイン徳山駅前　スタッフ一同

この度はホテルルートイン徳山駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

部屋が綺麗というお言葉はホテル運営において何よりのお言葉でございます。
お忙しい中、コメントの投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

フロントスタッフ一同

この度はホテルルートイン徳山駅前をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

大浴場は当ホテル自慢の施設となっております。
少し手狭ではございますがお疲れのお身体を癒して頂ければ幸いでございます。

また、1度ご来館頂いた際に煙草の臭いでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今一度、換気を徹底させてお客様をお迎えするよう努めて参ります。

お忙しい中、コメントを投稿頂きまして本当にありがとうございます。

またのお越しをお待ちしております。

フロントスタッフ一同

この度はホテルルートイン徳山駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場は手狭ではございますがお部屋のお風呂より少しでもお身体を癒して頂ければ幸いでございます。
駐車場も広くはないためご不便をおかけしたかと思います。
立地の関係もございますので何卒ご了承下さいませ。

また周南へお越しの際はご利用頂けます様宜しくお願い致します。

お忙しい中のコメント投稿、ありがとうございます。

フロントスタッフ一同

この度はホテルルートイン徳山駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくレストランをご利用頂いたにも関わらず
満足頂くことが出来ず本当に申し訳ございません。
お客様より頂戴致しましたご意見を共有し、満足頂けるサービスを提供できるよう努めて参ります。

お忙しい中、コメントの投稿誠にありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。

フロントスタッフ一同

この度はホテルルートイン徳山駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、レストランのご利用も頂き重ねて御礼申し上げます。
ご利用の際、スタッフが行き届かず大変申し訳ございませんでした。
お客様に気持ち良くご利用頂けるようスタッフ全員で精進して参ります。
お忙しい中、コメントを頂戴致しまして本当にありがとうございます。
心苦しいお願いではございますが周南へお越しの際は再度ご利用頂けると幸いでございます。

またのお越しをお待ちしております。

フロントスタッフ一同

この度はホテルルートイン徳山駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食や大浴場などご利用頂けましたでしょうか。
お仕事でお疲れのお身体を少しでも癒して頂ければ幸いでございます。

また周南市へお越しの際はご利用下さいますようお願い申し上げます。
お忙しい中のコメント投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ一同

この度はホテルルートイン徳山駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食を召し上がって頂けなかったとの事。
会場が手狭でお客様の混み合う時間帯もあり、本当に申し訳ございませんでした。
お客様皆様にスムーズに朝食をご利用頂けるようにスタッフ一同精進してまいります。
コメントのご投稿ありがとうございました。

また周南市へお越しの際は当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。

フロントスタッフ一同

この度はホテルルートイン徳山駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

恐縮ではございますが、当ホテルのお部屋の状況により、誠に勝手ながらグレードアップしてシングルからツインへのご移動をさせて頂くことがございます。ご不快にお感じになられたのでございましたら、申し訳なく存じます。

朝食でのおかずの種類について、パンに合うものが少なかったこと、お詫び申し上げます。
メニューの構成と種類について、今一度検討させて頂き、ご満足いただける朝食をご提供いただけるよう、改善・努力して参ります。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ一同

この度はホテルルートイン徳山駅前にご宿泊頂きまことにありがとうございました。

せっかくお越しいただきましたのに、私どものサービスが行き届いておらず、ご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。至らぬ点はどうぞご遠慮なくフロントまでお申し付けくださいませ。

大変申し訳ございませんでした。

フロントスタッフ一同

この度はホテルルートイン徳山駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

大浴場ご利用ありがとうございました。
また、お誉めの言葉まで頂き、重ねましてありがとうございます。　清掃スタッフの何よりの励みの言葉でございます。　

お言葉に恥じぬよう、これからも邁進して参ります。　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。



フロントスタッフ一同

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。またお忙しい中クチコミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見、上の者にも報告し今後の課題とさせて頂きます。
また機会がありましたら、是非当館をご利用頂きます様、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　　縄田

お客様大変申し訳ございませんでした。
このプランは、本来夕食処で夕食を召し上がって
下さったお客様に「グラスビール」かもしくは
「ソフトドリンク」をサービスさせて頂く！というプランなのですが、お客様がお越しの日が日曜か祝日だった為サービスが出来なかったものと思われます。今後は善処して参りますので、これに懲りずまたのお越しをお待ちしております。

フロントクラーク　　　縄田

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様にご満足頂けましてスタッフ一同嬉しく思います。

ユニットバスのご指摘に関しましては、今後清掃に気を付けて参ります。
大変申し訳ございませんでした。
また、貴重なご指摘ありがとうございます。
これからも、お客様に快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。
次回からも是非、当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　安永

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。この度、お客様が当ホテルで快適にお過ごし頂けませんでした事、心よりお詫び申し上げます。また大浴場をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
大浴場工事に関しまして、ご連絡不足があり、とても申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
現在は大浴場の工事も完了し、お客様に快適にご利用頂けると存じます。
この度の貴重なご意見を参考にさせて頂き、以後同じような過ちを繰り返さぬようスタッフ一同精進して参ります。

次回またご宿泊の際は是非当ホテルをご利用下さいませ。

フロントクラーク　　渡辺