この度はホテルルートイン徳山駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からお選び下さったにも関わらずご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございません。
お客様にご満足頂くどころか不愉快な思いをさせてしまった事、お詫びの言葉もございません。
本当に申し訳ございませんでした。

領収書は簡易のもので大丈夫でしたでしょうか。
再発行など必要がございましたら甚だ勝手ではございますがご連絡いただければと存じます。
引継ぎも不十分でチェックアウトの際もお時間頂戴したことと存じます。
重ねてお詫び申し上げます。

お忙しい中、貴重なコメントを本当にありがとうございました。
恐縮ではございますがスタッフ一同精進して参ります。


フロントスタッフ一同

この度はホテルルートイン徳山駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございません。
頂戴しましたご意見を無駄にせず、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

フロントスタッフ一同

この度はホテルルートイン徳山駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

オレンジジュースの濃度が薄かったとの事。
大変申し訳ございませんでした。
他の方々のコメントをご覧になり期待して頂いてたかと存じます。
ご期待に添えず本当に申し訳ございません。
今後このような事がないようスタッフ一同努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
大変恐縮ではございますがまたのご利用お待ちしております。

お忙しい中、コメント投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ一同

いつもご宿泊頂きましてありがとうございます。

当館スタッフの接客に関しまして
ご意見を頂きましたこと
おもてなしの心が
お届けできていなかったこと
スタッフ一同反省致します。

今一度、お客様に求められている
接客を見直してより良いサービスを
お届けできるように致しますので

是非、また次回もご宿泊をお待ちしております。

フロント　藤田

この度はホテルルートイン徳山駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご満足できるお部屋をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。

インスタントコーヒーにつきましては、現状、誠に恐れ入りますが、1階ロビーのウェルカムコーヒーをご利用頂ければ幸いでございます。お部屋へのインスタントコーヒーお取扱いについて、今後検討させて頂きます。
また、バスルームのゴミ箱についても、設置についてご検討させて頂きます。
ベッドの音については、ベッド脚元部品の経年劣化によるきしみによるものと考えられますので、新しい部品への交換を行い、音が出ないように修繕いたします。

不快な気持ちのままご宿泊されたこと、重ね重ねお詫びいたします。
誠に申し訳ございませんでした。

次回、ご機会を頂ける様でございましたら、是非とも当館をご利用頂ければ幸いでございます。

フロントスタッフ一同

いつもホテルルートイン徳山駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご朝食の件、いつも大変ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
この度、朝食開店時間１５分早くなりまして、６時３０分からお食事できるようになりました。
もしよろしければ再度ご利用頂き、お声を頂ければ幸いでございます。
またのお越しをこころよりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ一同

いつもいつも、ホテルルートイン徳山駅前に宿泊頂き誠にありがとうございます。
何よりもうれしいお言葉であり、スタッフ一同励みになります。
いつお越しになられても、いつものホテルルートイン徳山駅前であり続けるよう、日々精進してまいります。
ありがとうございます。

フロントスタッフ一同

この度はホテルルートイン徳山駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

いつもお越し頂きありがとうございます。お仕事お疲れ様でございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン徳山駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

いつもお越し頂きありがとうございます。お仕事お疲れ様でございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


フロントスタッフ一同

この度はホテルルートイン徳山駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
禁煙室ご宿泊のご希望に沿う事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の匂いにつきましても、不快な思いをさせてしまい、大変失礼致しました。
重ね重ねお詫び申し上げます。
ご希望を叶えることが出来る様、日々お部屋のメンテナンスの工夫・改善に努めてまいります。
貴重なご意見賜り、誠にありがとうございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ一同

この度はホテルルートイン徳山駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
禁煙室ご宿泊のご希望に沿う事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
喫煙ルームの匂いにつきましても、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。
快適に過ごしていただける様、日頃のメンテナンスを改善して参ります。
貴重なご意見ありがたく頂戴いたします。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ一同

この度はホテルルートイン徳山駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
エアコン、冷蔵庫の音が大きくお休みになれなかったこと、大変失礼致しました。
原因の確認・メンテナンスを行い、今後この様なご指摘がない様に致します。
誠に申し訳ございませんでした。
またのご利用、心よりお待ちしております。

フロントスタッフ一同

この度はホテルルートイン徳山駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
徳山にお越しの際は、当ホテルを選んで頂ける様、さらなる品質・サービス向上に努めて参ります。
次回のご利用を心よりお待ち致しております。
ありがとうございます。

フロントスタッフ一同

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。お客様からご指摘頂いた点につきましては、上の者にも報告の上、今後のサービス
向上の為の検討材料とさせて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。
機会がございましたら、是非また当館をご利用下さいませ。お待ちしております。　　　　　　　フロントクラーク　縄田

この度は、せっかくお泊り頂きましたのに、当ホテルにご宿泊中お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたようで、スタッフ一同大変心苦しく思っております。
まず冷蔵庫の電源の件でございますが、通常清掃スタッフは連泊中のお客様の冷蔵庫に触れることはまずないのですが、スタッフの確認不足でございました。大変申し訳ございません。
また、ドラーヤーの件に関しましては、予備のものをお持ちするようご提案すれば良かったのですが、気が利かない対応で本当に申し訳ございませんでした。この度は度重なる配慮不足でご迷惑をお掛け致しましたが、今後は頂きましたご指摘を参考にサービス向上に努めて参りますので、また
機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいます様、お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は貴重なお時間を割いて当ホテルのクチコミサイトにご投稿頂きましてありがとうございました。
また、今回ご宿泊の際には、お客様のご気分を害するようなことが多々有りました様で、誠に申し訳ございません。
ただ駐車場の料金に関しましては、あの場所は当ホテルではお車を通常お停めいただいておりまして、その際にはお車のお客様からも1台分のご料金を頂戴しております。その場所一角を利用頂きますので、お客様からも車1台分のご料金を頂戴致しました。何分ご了承下さいませ。
他の貴重なご意見は、スタッフ一同検討を重ね、今後のサービス向上の為の参考とさせて頂きます。ありがとうございました。
では、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますよう、お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　フロントクラーク　縄田

ホテルルートイン徳山駅前をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中よりお選び下さったにも関らず、この度のご宿泊では私共のご案内不足や、管理の不行き届きにより、お客様へご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳のうございました。
このお声を、今後のサービス向上やご案内の徹底へと繋げていき、お客様に心地よくお過ごし頂けるホテル作りを目指し、スタッフ一同努力して参ります。
次回徳山へお越しの際も、どうかまたご利用頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見と、またお忙しい中クチコミへご投稿下さり、誠にありがとうございます。

フロント　宮崎

ホテルルートイン徳山駅前をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
１Ｆ夕食レストラン「花々亭」は、日・祝日を定休日とさせて頂いておりますので、ご要望におこたえ出来ず誠に恐縮でございます。
フロントにて近隣の飲食店のご案内を行っておりますので、宜しければ是非お問い合わせ下さいませ。
クチコミへのご投稿、また貴重な御意見をありがとうございます。

フロントクラーク　宮崎

この度はホテルルートイン徳山駅前をご利用下さいまして誠に有難うございます。
ご滞在中は、度重なるご不便をおかけし大変申し訳のうございました。
駐車場につきましては、お客様により分かり易くご利用頂けますよう改善に努めます。
また客室の不備におきましても、二度とこの様な事のない様お客様の声をしっかりと受け止め、安心してご利用頂ける清潔なお部屋づくりに努めて参ります。
お忙しい中クチコミへのご投稿有難うございました。
次回徳山へお越しの際も、またご利用頂ければ幸いでございます。

フロント　宮崎

この度はホテルルートイン徳山駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度は、折角当ホテルをお選び頂いた上に、不愉快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
お体の具合は、回復されたとのことで、安心いたしました。
賞味期限、料理方法も毎回確認し料理いたしておりますが、再度味付けも確認すると共に料理の向上に心掛けます。
クチコミのご投稿ありがとうございました。

マネージャー　手塚