ちょっとおしゃれな感じの宿のマネージャーでございます。この度は私共をご利用いただき誠にありがとうございました。
ビジネスホテルに建て替えたつもりなのですが、お察しの通り以前は旅館を営んでおりまして、いまだその癖が抜けません。もう少しスマートになりたい(決して体型のことではありません。きびきびとした行動、洗練された態度のことです)と思っている次第です。
　ランケーブルをご使用なさるかどうかをチェックインなさる時にお伺いするようにしているのですが、徹底できずにもしかしてご迷惑をおかけしたのではありせんか?早速お部屋案内に明記するようにいたします。
　スパイシーなカレーがおいしかったとの事、何よりでございました。いろんな種類のカレーがございますのでまた是非お立ち寄りくださいませ。

　　　　フロアマネージャー中川

　旅籠こめやでございます。
随分前にお便りいただきましたのに返信が遅れまして誠に申し訳ございません。
トイレに関しましては、一生の不覚と新築後五年たった今でも悔やまれてなりません。なぜ気付かなかったのだろうと自責の念でいっぱいです。
ふだんはあまり反省なんてしない方なのですが・・・。このうえは、コツコツお金を貯めてなるだけ早くに最新式のトイレをと考えてております。そのためにもなるだけ早目の御来館を是非に！！

旅籠こめやでございます。
この度は私どもをご利用いただき誠にありがとうございます。
　地元の焼鳥屋さん、大あたりでよかったですね。たぶん和（なごみ）さんあたりではないでしょうか？私も大好きなお店です。
　お布団の件でございますが、お部屋をお選びいただく際に二階のお部屋をご指定いただきますと
ご希望に添うことができます。御要望とうございましたら、どうぞお伝えくださいませ。できる限り善処させていただきたいと思っています。
　御飯がおいしかったとのこと、エコファーマーの霍田さん（精米したてのお米をその都度持ってきて下さるんですよ）にもお伝えしておきます。きっと喜ばれることでしょう。
　早くにお便りいただきましたのに返信が遅れ、大変申し訳ありませんでした。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

　　　　　フロアマネージャー中川

　旅籠こめやでございます。
この度は、私どもをご利用いただき誠にありがとうございました。

”宇土ではベストのホテル”とのお褒めの言葉に思わずニンマリしてしまいました。

　また、改善点までご指摘いただきありがとうございます。
実は、私どもがコーヒーや紅茶でなく、梅こぶ茶をお部屋に置かせていただいているのには、訳がございます。
こめやにお泊まりのお客様はお仕事でいらっしゃる方がほとんどで、夜遅くコンビニの袋を携えてお帰りになります。そんな時お吸い物かわりに召し上がっていただければと梅こぶ茶を思いつきました。梅のクエン酸と昆布のミネラル。梅こぶ茶に入っている量など微々たるものですが、とらないよりはましではないかと思いまして・・・。
　新聞の種類につきましては、現在熊日新聞と読売新聞を購読しております。他にどういったものを取り入れればよいのか次回ご来熊の際に是非ご相談させて下さいませ。

　　　　フロアマネージャー中川

返信が遅れてしまい、大変申し訳ございません。
せっかく、ご投稿いただきましたのに・・・。
御飯がおいしかったとのこと、何よりでございました。お飲み物につきましては、別途料金がかかりますが、ご用意がございます。泡だてミルクが
自慢です!! 次回是非　お試しください。
　平成23年度からは、おいしく食べて健康にをモットーに　和漢膳を取り入れたメニューを開発中です。次回お泊まりの際には、お夕食も是非召し上がってみてください。
　　　　フロアマネージャー　中川

先日は当ホテルへご宿泊、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ビジネスホテルとは申しましても、当ホテルは家庭的でお越しいただいたお客様にはホッとお寛ぎいただく空間造りを目指しております。
ですので、お客様のご投稿を拝見した時に本当に嬉しく思いました。
一方で、客室の電波時計の件は大変失礼いたしました。
今後徹底して間違いのないようにいたします。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

先日は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

食事に関しまして、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。

当ホテルの設計は建築士さんに依頼して作らせていただいたので、皆様がご想像していらっしゃるビジネスホテルとは違って、モダンでアットホームなホテルでございます。

また、宇土へお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
お目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、ありがとうございました。

先日は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
でこぽんの味はいかがでしたか？
地元のでこぽんなのですが、美味しくお召し上がりいただけたなら幸いです。

お味噌汁にかんしましては、御不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

味を確認しながらお客様にご提供したいとおもっております。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

夕食の件ですが、ご希望通りのお時間にご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。

また、家族風呂はアウトバスの客室にご宿泊のお客様が優先となっており、バス付きのお部屋へご宿泊のお客様にはご案内を控えておりました。

しかしながら、案内書にも載せていないことで、大変ご困惑されたと思います。
誠に申し訳ございませんでした。
早急に対応いたします。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　筋トレしやすい広さの室内とは初めてのお言葉でございました。
確かに　室内の床をカーペットにせず、無垢のフローリングしたのは床でもごろんとしていただけるようにとの思いがあったからこそです。一度ヨガマットを敷いてストレッチでもしてみようかと思います。何はともあれお気に召して何よりです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

　旅籠こめやでございます。
こめやに趣を感じてくださりありがとうございます。雰囲気がお気に召したということでしょうか。私共に取りましてとても嬉しいことでございす。
　ご朝食の件申し訳ございませんでした。
おかずが足りないようであればどうぞ仰ってくださいませ。スタッフの方で対応させていただきます。

　旅籠こめやでございます。
遅くまでお仕事お疲れさまでした。
　また、朝食のおかずが少なかったようでどうも申し訳ありません。ご面倒でもおかけをかけていただけませんでしょうか。卵焼きなどで対応させていただきます。
　お部屋がお気に召したようで何よりでございました。もうすぐ新米も入ります。おいしい御飯を食べにまたのお越しをくださいませ。
　　　フロアマネージャー中川

　旅籠こめやでございます。
この度は、私どもをご利用いただき誠にありがとうございました。
またすてきなお部屋と褒めて頂き、やっぱり私たちは趣味がいいのよねと家族で自画自賛いたしました。（笑）

　御近所の焼き立てパンもおいしいですが、私どもの夕御飯もとてもおいしいですよ。
最近のヒットは、肥後の赤牛阿蘇王の味噌漬けです。葱御飯と一緒に召しあがるとそれはもうたまりません。
次回は是非、晩ご飯も召し上がってみてください。
　　　　　フロアマネージャー中川

　旅籠こめやでございます。
この度はご宿泊ありがとうございました。
　お部屋も建物もきれいとのお褒めの言葉、本当にありがとうございます。
朝な夕なの雑巾かけの成果でしょうか
清掃スタッフも大層喜んでおります。

空調の件では、大変ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。直接風が当たらないよう、ルーバーを別途つけているのですが、角度がよくなかったのかもしれません。再度調整いたします。
また空調が効くまでの時間は、業務用を設置していますため、短いと思っていましたが、ご到着の時間の15分ほど前には空調をいれるなどして　対処させていただきたいと思います。


お部屋が快適な状態になるまで、一階レストランにてどうぞおくつろぎくださいませ。

　　　　フロアマネージャー中川

いつもご投稿ありがとうございます！
嘉島のクレアには温泉ができたんですよね？
まだ行ってないですが、ご投稿を拝見して、早速行ってみたくなりました♪
でも、シルバーウィークが終わってから、人の流れが少ない時に行ってみます！
楽しい時はあっという間ですよね…
今回も楽しいお時間がをお過ごしいただけた様で、何よりでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

いつもご宿泊いただき、誠にありがとうございます！
クレアの温泉は新しく、とても心地いいですよね！

朝食のおかずに関しましてはフロアマネージャーと検討の上、改善してまいりたいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございました。