旅籠こめやでございます。
お帰りなさいとお出迎え、行ってらっしゃいとお送りする。こめやが一番に心がけていることです。またお客様から　笑い声がちょっとうるさいとお叱りを受けるほどスタッフは朗らかに仕事をさせていただいているはずなのですが…。頭の中が？マークでいっぱいです。けれどご不快に感じられたことに相違はございません。心よりお詫び申し上げます。そして、もう一度ご宿泊いただき、あの時は不愉快だったとお叱りいただければ幸いです。
　　　　　フロアマネージャー中川

　旅籠こめやでございます。
この度は、ご宿泊誠にありがとうございます。
　そして「くまもと九州のおへそ宇土市へようこそ!!」と声を大にして叫びたい私共の思いをよくぞ代弁くださいました。重ね重ねお礼を申し上げます。そうなのです。宇土は熊本市内、天草、阿蘇に球磨地方と交通のアクセスが大変良いところと自負しております。熊本にご観光の折にはどうぞこめやへ!! ・・・ ちょっとPRに力が入ってしまいました。今度は是非お食事もお試しいただきます様　またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

　旅籠こめやでございます。
旅先でお誕生日を祝うだなんてとても素敵なことですよね。私共もお祝いに参加させて頂けてうれしかったです。次のお誕生日もまた是非私共で!!最近増えましたメニュー　鯛の塩釜、小松菜入りのきれいなケーキはいかがでしょう。

　和室をお気に召していただけて何よりです。
ブラシにつきましては、フロントにご用意がございます。その他お気づきの点があれば　フロントにご一報くださいませ。できる限りのお世話をさせて頂きたいと思っております。

　早くにお便りいただいておりましたのに返信が遅れまして誠に申し訳ございません。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　フロアマネージャー中川

　旅籠こめやでございます。
この度は私共をご利用いただき、誠にありがとうございました。
　そして、ようこそこめやワールドへ。
私共を一度お気に召していただいた方は、大抵コアなファンになってくださいます。
毎月決まった日にお泊りいただく方(この方とは子供の愚痴を言いあってはお互いに慰めあっています。)まるで七夕のように年に一度会いに来てくださる方、泊れなくなったら困るから誰にも内緒にしているよとニコニコしながらおっしゃる方。心の中ではいやいや宣伝して下さいと強く願っているのですが…。
　天草だけでなく今度は宇土も是非散策ください。その昔大王の棺を作った馬門石、名水百選にも選ばれた轟水源地。派手さこそありませんが何かこうしみじみと懐かしく味わい深いものがあります。おいしい晩ごはんを用意してまたのお越しを心からお待ち申し上げます。
　　　　　　フロアマネージャー中川

旅籠こめやでございます。
こんなに食いしん坊いえグルメな方なら　無難にいか刺しから始めずに　紋甲いかのサラダマンゴーソース添えから始めればよかったと後悔しております。そして何ということでしょう!!　マージャーとは仮の姿、実態は天才パテシェのロールケーキを召し上がらなかったとは・・・。キャラメルアイスにココナツのブラマンジェ、ドライフルーツ入りのヨーグルト、自慢のアップルパイにサクサクのスコーン、紅茶のジャム添え。夜遅くお帰りになるお客様を待ちながら、夜中にお菓子を焼く毎日です。ずいぶん話がそれてしまいましたが、今度は私のお菓子を召し上がりに是非ご来熊くださいませ。
　　　　　フロアマネージャー　中川

旅籠こめやでございます。

まさに一刀両断のご意見に返す言葉もございません。あらかじめお荷物をお部屋に入れておくようにとのご指示、確かに承っておりましたのにフロントにて迅速な対応ができなかったのは私でございます。
また、ご朝食につきましても　御飯とお味噌汁に関しては熱々を召し上がっていただけますが、おかずに関しては同じようにできないのが現状でございます。
　ただ、立地に関しましては、宇土駅西口からタクシーですとワンメーターの距離で　宇土市内の宿泊施設の中では私どもが一番近いと思います。

返す言葉もないなどと言いながら、長々と言い訳じみたことを申し上げてしまいました。旅先でご不快な思いをさせてしまったこと　全てわたくしの不徳の致すところでございます。誠に申し訳ございませんでした。

　　　　　フロアマネージャー中川

旅籠こめやでございます。
この度は私どもをご利用いただき誠にありがとうございます。
　地元の焼鳥屋さん、大あたりでよかったですね。たぶん和（なごみ）さんあたりではないでしょうか？私も大好きなお店です。
　お布団の件でございますが、お部屋をお選びいただく際に二階のお部屋をご指定いただきますと
ご希望に添うことができます。御要望とうございましたら、どうぞお伝えくださいませ。できる限り善処させていただきたいと思っています。
　御飯がおいしかったとのこと、エコファーマーの霍田さん（精米したてのお米をその都度持ってきて下さるんですよ）にもお伝えしておきます。きっと喜ばれることでしょう。
　早くにお便りいただきましたのに返信が遅れ、大変申し訳ありませんでした。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

　　　　　フロアマネージャー中川

　旅籠こめやでございます。
この度は、私どもをご利用いただき誠にありがとうございました。

”宇土ではベストのホテル”とのお褒めの言葉に思わずニンマリしてしまいました。

　また、改善点までご指摘いただきありがとうございます。
実は、私どもがコーヒーや紅茶でなく、梅こぶ茶をお部屋に置かせていただいているのには、訳がございます。
こめやにお泊まりのお客様はお仕事でいらっしゃる方がほとんどで、夜遅くコンビニの袋を携えてお帰りになります。そんな時お吸い物かわりに召し上がっていただければと梅こぶ茶を思いつきました。梅のクエン酸と昆布のミネラル。梅こぶ茶に入っている量など微々たるものですが、とらないよりはましではないかと思いまして・・・。
　新聞の種類につきましては、現在熊日新聞と読売新聞を購読しております。他にどういったものを取り入れればよいのか次回ご来熊の際に是非ご相談させて下さいませ。

　　　　フロアマネージャー中川

　旅籠こめやでございます。
この度は、私どもをご利用いただき　誠にありがとうございます。
　エアコンの温度調節が難しく　何度も起きてしまわれたとのこと、大変申し訳ございません。
お泊まりのお部屋に私も一度休んで、最適の風量と温度をお伝えできるようにしたいと思います。
また、今回和洋室を三名様でご利用でしたが、洋室のベットはセミダブルのため、お子様と一緒にお休みになる場合は洋室の方をご案内すればよかったと悔やまれます。配慮がたりずご不快な思いをなさったにもかかわらず、今度は和室をとおっしゃっていただき、感謝の言葉もございません。
　十月の十日過ぎには、新米も入荷予定でございます。おいしい晩ご飯を作ってお待ちしております。どうぞお立ち寄りくださいませ。
　　　　　　フロアマネージャー中川

　この度は、旅籠こめやをご利用いただきありがとうございました。また、早くにお便りをくださったのに返事が遅れまして誠に申し訳ございません。煎茶ライスを三杯もお代わりして下さったこと、とてもうれしく思っております。馬刺しや馬ひもは足りなかったですか？次回ご利用の際は、大盛りでとお申し付けください。涙をのんで私の分を分けて差し上げます。お品書きにつきましては、さっそく作成いたします。貴重なご意見、どうもありがとうございました。
　　　　フロアマネージャー　中川

　旅籠こめやでございます。
この度はご宿泊ありがとうございました。
　お部屋も建物もきれいとのお褒めの言葉、本当にありがとうございます。
朝な夕なの雑巾かけの成果でしょうか
清掃スタッフも大層喜んでおります。

空調の件では、大変ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。直接風が当たらないよう、ルーバーを別途つけているのですが、角度がよくなかったのかもしれません。再度調整いたします。
また空調が効くまでの時間は、業務用を設置していますため、短いと思っていましたが、ご到着の時間の15分ほど前には空調をいれるなどして　対処させていただきたいと思います。


お部屋が快適な状態になるまで、一階レストランにてどうぞおくつろぎくださいませ。

　　　　フロアマネージャー中川

ご宿泊ありがとうございます。
旅籠こめやでございます。
　私ごとですが、甥がアトピーのため　カーペット敷きでなくフローリングにこだわりました。
また、荷物の整理をするときなどに木の床だとべんりだと思いまして・・・。お気に召して何よりでした。
　500円のお食事券につきましては、私どもの手落ちでございます。
調べましたところ、ご朝食付きのプランと勘違いして、朝ごはんをご用意させていただいておりました。誠に申し訳ございませんでした。
御来熊の折には、どうぞお立ち寄りくださいませ。

ご宿泊ありがとうございます。
大雨の中お仕事での御来熊、本当にお疲れさまでした。キーマーカレーや海老のすり身揚げ、お気に召して何よりでした。実は、海老のすり身揚げ、こめやの最近のヒット作品です。お塩と黒胡椒をぱらりとかけても　バターソースをそえてもなかなかおいしい一品です。
ほめて頂くほど　目配り・気配りは行き届かず、ちょっと間が抜けている私どもですが、お客様を心からお迎えする気持ちはだれにも負けないつもりです。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　フロアマネージャー　中川

旅籠こめやでございます。
この度は、ご宿泊どうもありがとうございました。ご自宅にいらっしゃるときのようにくろろいでいただけて何よりでございました。
　朝ごはんも本当においしいですよね。私も朝から軽く二膳はいただいてしまいます。実は、お米も味噌も取り寄せでちょっと贅沢しています。

　早朝に目が覚めてしまわれたとの事、大変申し訳ございませんでした。
　障子越しの柔らかな光を楽しんでいただきたい
そう思ってあえて障子をえらんだのでが・・・。カーテン、御簾などで対応ができないものか、早急に検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　フロアマネージャー　中川

　ご宿泊ありがとうございます。
旅籠こめやでございます。
　お帰りの際に、きちんとお見送りできずに　大変失礼いたしました。また、お皿の件につきましても　さぞ御不快な思いをなさったことでしょう。
おっしゃることは、当たり前にするべきことで、
返す言葉もございません。全てわたくしの不徳の致すところでございます。今回のご指摘をいかすことができますよう　スタッフ一同努力してまいります。
御不快な思いをさせて大変申し訳ありませんでした。そして　ご注意をいただき、本当にありがとうございました。


　　　　　　フロアマネージャー　中川