旅籠こめやでございます。
このたびはご宿泊誠にありがとうございました。
　お客様のメールを読ませて頂いて、私共の長所と短所がすごくわかりやすく書いてあり、頭のいい方なのだなあと思わず感心してしまいました。
清掃のやり方などご注意いただかなければ、毎日のこと自分たちでは気づかないままでございました。スタッフ一同で回覧し、意見を出し合い早速改善いたしました。
　和モダン…かぁ…このご意見にもまた、また思わず頷いてしまいます。建物を設計してくださった方は確かにモダンな方で建物も格好良く仕上がったとは思うのですが、如何せん立ち働く私共が全然モダンではありません。以前が旅館を営んでおりましたのでホテルのようにスマートな受け答えもできません。時代考証で行くと平成ではない昭和だなと思います。なかなか平成のスピードにはついていけませんが、できることから一つずつ改善してまいります。出張の癒しと寝やすいベットをご用意して、またのお越しを是非お待ちしております。
　　　　　　　　フロアマネージャー中川

旅籠こめやでございます。

まさに一刀両断のご意見に返す言葉もございません。あらかじめお荷物をお部屋に入れておくようにとのご指示、確かに承っておりましたのにフロントにて迅速な対応ができなかったのは私でございます。
また、ご朝食につきましても　御飯とお味噌汁に関しては熱々を召し上がっていただけますが、おかずに関しては同じようにできないのが現状でございます。
　ただ、立地に関しましては、宇土駅西口からタクシーですとワンメーターの距離で　宇土市内の宿泊施設の中では私どもが一番近いと思います。

返す言葉もないなどと言いながら、長々と言い訳じみたことを申し上げてしまいました。旅先でご不快な思いをさせてしまったこと　全てわたくしの不徳の致すところでございます。誠に申し訳ございませんでした。

　　　　　フロアマネージャー中川

いつもご宿泊いただき、誠にありがとうございます！
クレアの温泉は新しく、とても心地いいですよね！

朝食のおかずに関しましてはフロアマネージャーと検討の上、改善してまいりたいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

　旅籠こめやでございます。
ご宿泊どうもありがとうございました。
　この大きな台風を乗り切ろうとお客様皆さまも私共スタッフとともに一体となり頑張ってくださっていると感じたのは私だけでしょうか？
台風は予想ほどひどくなくてよかったですね。
こういう期待外れは大歓迎です。
　こめやはお泊りだけでなく、お食事だけのご予約も承っております。
　次回は是非晩ご飯を食べにいらしてくださいませ。ゆっくりくつろいでいただけるファミリールームもございます。
　　　　　　　フロアマネージャー中川

　　　　　　　
　　　　　　　　　　

　旅籠こめやでございます。
仰る通り、チェックインなさる時に一言お断りしておくべきでございました。折角のご旅行でしたのに大変申し訳ございませんでした。

エアコンの切り替えがわからないなどとお恥ずかしい限りです。誠に申し訳ございませんでした。

　旅籠こめやでございます。
お帰りなさいとお出迎え、行ってらっしゃいとお送りする。こめやが一番に心がけていることです。またお客様から　笑い声がちょっとうるさいとお叱りを受けるほどスタッフは朗らかに仕事をさせていただいているはずなのですが…。頭の中が？マークでいっぱいです。けれどご不快に感じられたことに相違はございません。心よりお詫び申し上げます。そして、もう一度ご宿泊いただき、あの時は不愉快だったとお叱りいただければ幸いです。
　　　　　フロアマネージャー中川

　旅籠こめやでございます。
完璧な電話対応に接客、それはもしかしてわたくしのことでしょうか？
部屋もきれいで立地も良いだなんて・・・。
どうぞもっと何度でもおっしゃってくださいまし。スタッフもわたくしも褒められて伸びるタイプですから。笑
　冗談はさておき、ご満足いただけて何よりでございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

　旅籠こめやでございます。
この度は、ご宿泊誠にありがとうございます。
　そして「くまもと九州のおへそ宇土市へようこそ!!」と声を大にして叫びたい私共の思いをよくぞ代弁くださいました。重ね重ねお礼を申し上げます。そうなのです。宇土は熊本市内、天草、阿蘇に球磨地方と交通のアクセスが大変良いところと自負しております。熊本にご観光の折にはどうぞこめやへ!! ・・・ ちょっとPRに力が入ってしまいました。今度は是非お食事もお試しいただきます様　またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

　旅籠こめやでございます。
この度は私共をご利用頂き誠にありがとうございました。
　お風呂の扉の件でございますが、試してみましたところ　なるほど左右逆のほうが動線がスムーズだとわたくしも思います。すぐには如何ともしがたいことではございますが、今後の参考にさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
　静かでよいホテルであるよう努力しつつ　またのお越しを心よりお待ち申し上げます。