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東横INN新横浜駅前本館 クチコミ・感想・情報

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東横INN新横浜駅前本館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:320件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.91
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.45
  • 食事3.73
宿泊年月
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232件中 1~20件表示

立地5

投稿者さんの 東横INN新横浜駅前本館 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月18日 11:41:25

朝食の品数やクオリティが今まで利用させていただいた東横イン様の中でも残念な内容でした。
テーブル、椅子の数も見直された(足りていない)方が良いと感じます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
東横INN新横浜駅前本館 2024年05月20日 00:39:08

投稿者 様
この度は東横イン新横浜駅前本館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また朝食につきまして貴重なご意見をありがとうございます。お言葉を真摯に受け止め改善を目指し日々精進して参ります。
新横浜へお越しの際はお待ちしております。
また新横浜へお越しの際には、ご宿泊いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

立地5

投稿者さんの 東横INN新横浜駅前本館 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月21日 16:06:53

駅チカで立地よし

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東横INN新横浜駅前本館 2024年04月23日 14:33:53

投稿者 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

立地5

投稿者さんの 東横INN新横浜駅前本館 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月22日 18:33:12

スタッフの方が皆さん明るく声を掛けてくださり、部屋もスペースが十分あり、シンプルで居心地が良くて、とてもリラックスできました。室内の間接照明がおしゃれ。朝食ビュッフェのメニューも豊富で8時過ぎて行ったのですが、無くなっていた物を直ぐに温かい物を持って来てくれました。駅からとても近いです。部屋にスリッパ(携帯用の様な物)があり、とても重宝しました。すぐ近くにコンビニがありますが、ホテルのフロント近くに歯ブラシセット、カミソリ、くし、DHCのスキンケアセット、その他があり、バスルームには備え付けのシャンプー、コンディショナー、ボディソープがあります。ドライヤーは居室にあるのですが、風量が強いので良かったです。隣の部屋のノブを開閉する音だけ気になったので(自分は神経質です)気になる方は、お気に入りの耳栓を持って行くといいかもしれません。禁煙ルームでしたが煙臭い所は一切無かったです。ベッドもセミダブルで快適でした。また機会がありましたらぜひ利用させていただきます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN新横浜駅前本館 2024年03月24日 15:41:21

投稿者 様
この度は数あるホテルから東横イン新横浜駅前本館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
高評価をいただきましたこと重ねてありがとうございます!スタッフ一同日々の糧にして参ります。これからも皆様の出発を応援するホテルであるために精進して参ります。また新横浜にお立ち寄りの際は、是非お待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

投稿者さんの 東横INN新横浜駅前本館 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月10日 11:19:17

朝食スタッフさんが笑顔で優しかったです。食事も美味しかったです。部屋に持ち帰れるからか、パンはあっという間に無くなります。お客さんも少しは周りのことも考えて欲しいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
東横INN新横浜駅前本館 2023年12月12日 21:13:34

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、朝食について温かいコメントまで頂きましてありがとうございます。私共も励みになります。重ねて御礼申し上げます。
今後朝食パンのご提供につきましては、たくさんのお客様へお渡し出来るよう少しずつご提供など工夫いたします。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

投稿者さんの 東横INN新横浜駅前本館 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月14日 21:11:48

今回は、千葉から来たいとこが宿泊したのですが、いとこはタバコは吸わないのですが、残念ながら喫煙OKのお部屋しか空いて無かったので喫煙シングルに宿泊、部屋に入って若干タバコの匂いがしたけれど、他はアクセスも良く大変満足だったと話しておりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN新横浜駅前本館 2023年10月16日 09:59:53

投稿者 様
この度は東横イン新横浜駅前本館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また新横浜へお越しの際には、ご宿泊いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

立地5

takachan2588さんの 東横INN新横浜駅前本館 のクチコミ

takachan2588さん [50代/男性] 2023年08月21日 21:00:30

夜のサッカー観戦後に宿泊しました。これが2回目の利用です。部屋は十分な広さでテレビも新しくエアコンも入室した時にはすでに効いていてありがたかったです。冷蔵庫も冷えた状態になっていて助かりました。ベッドも寝心地良いものでした。ユニットバスの蛇口とシャワーの切り替えレバーがちょっと操作しづらい感じがしました。無料の朝食は部屋に持ち帰って食べられるようにお弁当用のパックがあり便利でした。おにぎりを作ってくれてあって取りやすかったです。おかずも十分な内容でした。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
東横INN新横浜駅前本館 2023年08月22日 20:45:01

takachan2588 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、温かいコメントまで頂きましてありがとうございます。私共も励みになります。重ねて御礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

うに子1201さんの 東横INN新横浜駅前本館 のクチコミ

うに子1201さん [30代/女性] 2023年07月03日 23:21:36

7月1日に宿泊しました。新横浜駅から大変近く、そばにコンビニもあるのでとても便利です。
本館の方が古いのかと思ってましたが、そんなに古さは感じられませんでした。チェックイン、チェックアウトですが、通常のホテルだと混雑していて時間が取られがちですが、機械で簡単にできるのが大変良かったです。また、朝食がパックに詰めて部屋で食べれるのが良かったですし、どれも美味しく食べました。前日にたくさん汗をかいたからか、お味噌汁がすごく美味しかっです。
新横浜に来る際はまた是非泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
東横INN新横浜駅前本館 2023年08月13日 08:06:20

うに子1201 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
スムーズにチェックイン・チェックアウトして頂けたようで何よりでございます。
重ねて朝食についてのお褒めの言葉ありがとうございます。
うに子1201 様からの嬉しいお言葉、さっそく店舗にて共有させていただき、スタッフの励みとなりました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

立地5

投稿者さんの 東横INN新横浜駅前本館 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月02日 21:25:54

フロントの対応や用意される食事は悪くない。
ただエレベーターが一台しかないので無駄に待たされる。
また、廊下や隣の物音が響いてくるため気が散りやすい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
東横INN新横浜駅前本館 2023年10月04日 13:49:03

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
フロントスタッフの対応、朝食をお褒め頂き大変嬉しく思います。
エレベーターが一基しかなくお待たせしてしまい申し訳ございません。
また新横浜へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

投稿者さんの 東横INN新横浜駅前本館 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月12日 15:28:25

Wi-Fiもあり、アメニティもロビーで必要な分を頂く感じで、無駄が無いと思いました。
朝食はサービス開始時間より早く出発した為、残念ながら食べられませんでした。
その他、特に問題なし!
ただ、少し古いからか?廊下の声が結構、聞こえました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
東横INN新横浜駅前本館 2023年08月29日 08:39:28

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただける環境整備に努めてまいりますので、お気づきの点がありましたらお寄せいただけますと幸いです。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
スタッフ一同、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

立地5

投稿者さんの 東横INN新横浜駅前本館 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月04日 21:53:29

大晦日。イベント利用。東横イン会員とそうでない人のチェックイン時間が15時と16時で違います(入会金だけ1500円)。 アメニティは普通でしたが、お茶等のティーパックが無いのが残念でした。朝10時までならコーヒーはロビーに置いてあったのは良かったですが。思いのほか良かったことは、元日に朝食だったのでお正月料理だったのがうれしかったです。お味噌汁は具だくさんでおいしかったです。また、部屋にお持ち帰りも選べてよかったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
東横INN新横浜駅前本館 2023年08月29日 08:35:41

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
また新横浜へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

立地5

投稿者さんの 東横INN新横浜駅前本館 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月11日 21:15:46

日本人のお客様は毎回ここに宿泊します
安定してますので

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
東横INN新横浜駅前本館 2023年08月22日 09:45:13

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
また新横浜にお立ち寄りの際は、是非当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

おじゃる丸0187さんの 東横INN新横浜駅前本館 のクチコミ

おじゃる丸0187さん [20代/男性] 2022年02月09日 13:32:19

駅近でとてもよかった。
駅近のせいか、駐車場が少し遠いってことだけです。
歩いて10分くらいでした。
ですが、近くにコンビニとかあったんでよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年02月
ご利用の宿泊プラン
★【35歳以下★限定】U35割プラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

立地5

まーぴー☆さんの 東横INN新横浜駅前本館 のクチコミ

まーぴー☆さん [50代/女性] 2021年12月23日 10:32:43

駅近で並びにコンビニ有り便利でした。部屋、水回りは清潔感があり、アメニティ、備品も必要最低限の物がありました。無料朝食はお弁当箱に入れて、お部屋でも食べられます。乾燥する時期なので、加湿器があったのは助かりました。フロントは女性二人がいつもいらっしゃるので、安心して色々お願いできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

投稿者さんの 東横INN新横浜駅前本館 のクチコミ

投稿者さん 2021年09月17日 17:54:29

出張で利用しました。シングルでの予約でしたが、少し広い部屋を案内してもらいました。駅に近くて快適に仕事できました。また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
東横INN新横浜駅前本館 2021年10月03日 19:25:38

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

設備、サービスにご満足していただけたようで、大変嬉しく思います。
また、新横浜にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

お忙しい中、口コミしていただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーシングル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーシングル】

立地5

投稿者さんの 東横INN新横浜駅前本館 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月19日 15:17:31

契約駐車場の場所が分かりにくく、結局ホテル近くのコインパーキングに駐車した。
受付けでタイムスのチケットを頂いたが、事前に伝えて頂ければ最初からそのようにした。
※タイムスに駐車しなかったので、チケットも使用出来なかったのが残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
東横INN新横浜駅前本館 2021年09月05日 10:48:21

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

駐車場のご案内が不十分で大変申し訳ございませんでした。
契約駐車場の道案内、近隣パーキングへのご案内方法を今一度見返し、改善いたします。

また、当ホテルをご利用いただけると幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

投稿者さんの 東横INN新横浜駅前本館 のクチコミ

投稿者さん 2021年05月17日 14:31:23

5月15日に宿泊させて頂きました。お部屋も綺麗で、スタッフさんも皆さん優しくて親切で 次に横浜アリーナ来たときに利用します

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
東横INN新横浜駅前本館 2021年07月09日 13:43:23

その節は、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉をいただいたにも関わらず、お返事が大変遅くなりまして、申し訳ありませんでした。

次回、お越しいただいた際にまたご満足していただけるよう、日々精進してまいります。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております!!

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

ho!tonettさんの 東横INN新横浜駅前本館 のクチコミ

ho!tonettさん [60代/女性] 2020年01月14日 01:32:50

部屋の色調も明るく清潔感のある落ち着けるお部屋でした。
朝食バイキング、お味は丁度良くバランスのとれたチョイスで大満足でした。
フロントの方もとても感じ良く、又機会があったら利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

立地5

zinzin44さんの 東横INN新横浜駅前本館 のクチコミ

zinzin44さん [50代/男性] 2019年10月12日 14:24:51

仕事の都合で会社近くのこちらに泊まりました。東横インは、何箇所か泊まったことがありますが、どこも同じ作りですので、安定した安定感があります。こちらもフロントの方の対応、部屋のキレイさ快適さ、食事の美味しさも大変満足でした。また是非利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
東横INN新横浜駅前本館 2019年11月21日 10:59:30

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
嬉しいお声を頂いたのにも関わらず、ご返信が大変遅くなりまして申し訳ございませんでした。

お客様にご満足して頂けたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
これを励みに、より一層の接客・サービス
を提供できるよう、日々努めてまいりますので、また新横浜にお越しの際は、是非ご利用くださいませ。

またのご利用、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

立地5

投稿者さんの 東横INN新横浜駅前本館 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月26日 21:08:54

初めて利用させてもらいました。
立地場所視点で価格は安価、おもった以上に部屋が広かったです。
TVの大きさには大満足でした。
全体として、立地対価格で期待以上でしたので、大変満足の評価です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
東横INN新横浜駅前本館 2019年09月15日 16:45:27

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

大変嬉しい口コミありがとうございます。
お客様にご満足していただけて、スタッフ一同嬉しく思います。

是非、またお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【VOD】お部屋が映画館に!200作品のビデオ見放題♪ 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

投稿者さんの 東横INN新横浜駅前本館 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月24日 18:45:59

初めて東横インを利用しました。
コンセントが枕元に無い、洗面所?にコンセントが無いというのがやや不満でした。
女性だからそう思ったのかもしれません。
宿泊した日の夜、日本海側で大きな地震がありました。部屋にあるスタンドライトは危険ではないでしょうか?もし寝ているとき同クラスの地震があったら、倒れてきませんか?
怖かったので、椅子でガードして眠りにつきました。改善したほうがいいのではないですか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

232件中 1~20件表示

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