排水口からガタガタパタパタと大きな音が、夜中中、何度も何度も響きわたっていて、あきれました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

チェックイン時間が遅くなる旨連絡を入れていた筈なのに、ホテル側から問い合わせの入電が有りました。引き継ぎはしっかり行って下さい。
お風呂の備え付けのシャンプーがほんの残り僅かで、何度もプッシュしてやっと必要量が出てくる状態でした。早めの補充をお願いします。
トイレットペーパーは2個セットされる方式でしたが、1個の方の残量が1回分しか無かった。そういう場合はもう1個のセットされてる方の包装紙を剥がしてセットしていただくと大変使いやすかったです。女性スタッフメインで、女性客用アメニティをプレゼントしている割には細かい心遣いがもう少し必要ではないかと思います。
また新横浜宿泊の折りには利用させていただくと思いますので、よろしくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

食事が最低。朝食のおにぎりが固まって糊みたいになっていたし、スクランブルエッグは業務用の冷凍モノが凍ったまま出てきた。各地の東横インに泊まったが、今までで一番朝食がまずかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

お風呂の掃除が不充分で、浴槽の壁に薄茶色の湯垢がついていました。
自分で掃除して使用しました。
朝方寒くて目が覚めて、暖房をいれたら、音がうるさくてそのまま眠れませんでした。
改善をお願いします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

朝出掛ける時、フロントに誰も居なかった。他の、お客さんが呼び鈴でを何度押しても出て来ない。 朝の急いでる時に信じられない。やっと 出てきたと思ったら お待たせしましたくらい言ってもいいのに言わない。ありえない。客室は、お風呂が何か黒ずんでいて汚かったので、自分で洗ったけど落ちない。落ちない汚れがあるならあるで、 それなりの対応があるでしょ。もう東横イン新横浜駅前本館は二度と利用しません。同じ東横インでもダメな所もあるんですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

料金安い、駅からもコンビニも近い、
フロントの感じ最高！
レンタカーやレンタルパソコンなど取り組みサービスが前向き
部屋も清潔
と、なかなか満足していました。

が！
浴槽に長い髪の毛が！

（私はショートヘアーなのです）

気持ち悪い、というより
貞子のようで怖くて血の気が引きました。
この一点が本当に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

ホテルを出て０分のところにコンビニがあり（降雨時は傘が必要）、非常に便利です。
別途設置されている照明がとても明るく、パソコンの使用や読書がストレスなく可能です。
ただ、ドアの開く方向が逆（引いて入室する）で、かつオートロックなので、入る時は毎回とまどいました。また、喫煙室なので煙のにおいがするのは当たり前なのですが、他のホテルに比べてかなりきついように感じたのが残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月