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東横INN新横浜駅前本館 クチコミ・感想・情報

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東横INN新横浜駅前本館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:320件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.91
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.45
  • 食事3.73
宿泊年月
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47件中 1~20件表示

サービス4

投稿者さんの 東横INN新横浜駅前本館 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月14日 21:11:48

今回は、千葉から来たいとこが宿泊したのですが、いとこはタバコは吸わないのですが、残念ながら喫煙OKのお部屋しか空いて無かったので喫煙シングルに宿泊、部屋に入って若干タバコの匂いがしたけれど、他はアクセスも良く大変満足だったと話しておりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN新横浜駅前本館 2023年10月16日 09:59:53

投稿者 様
この度は東横イン新横浜駅前本館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また新横浜へお越しの際には、ご宿泊いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

サービス4

投稿者さんの 東横INN新横浜駅前本館 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月02日 20:32:15

今回、初めて利用です。エレベーターが一基しかなく遅いのが気になりました。また部屋の照明が就寝前にベットの枕元で操作できないので大変不便。
次の日の朝の朝食は元旦だったので軽いおせち料理が食べれたのはすごくいいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
東横INN新横浜駅前本館 2023年08月22日 10:12:18

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
建物上、直ぐの改善は難しいところではございますが前向きに検討しております。
朝食のご提供につきましては、季節に合わせた内容をご提供できるよう、これからもより一層励んでまいります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス4

投稿者さんの 東横INN新横浜駅前本館 のクチコミ

投稿者さん 2013年05月01日 21:11:50

エレベーター近くの部屋でしたが 静かでした。
周辺にも コンビニ、居酒屋等あって便利な立地。

部屋がツインの割には狭過ぎかな。

無料朝食は、朝 あまり食べない私にはちょうど良い種類でした。
ただ、朝食を食べるところが フロントの前過ぎるのが気になりました。

接客対応は、親切でした。

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宿泊年月
2013年04月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

サービス4

houhou1さんの 東横INN新横浜駅前本館 のクチコミ

houhou1さん [40代/男性] 2012年11月16日 14:47:28

シェービングアフターが欲しい 衣類消臭剤も

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
ご利用の宿泊プラン
★秋得♪オータムセール★喫煙シングル
ご利用のお部屋
【シングル喫煙】

サービス4

投稿者さんの 東横INN新横浜駅前本館 のクチコミ

投稿者さん 2012年04月07日 23:17:53

料金安い、駅からもコンビニも近い、
フロントの感じ最高!
レンタカーやレンタルパソコンなど取り組みサービスが前向き
部屋も清潔
と、なかなか満足していました。

が!
浴槽に長い髪の毛が!

(私はショートヘアーなのです)

気持ち悪い、というより
貞子のようで怖くて血の気が引きました。
この一点が本当に残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
ご利用の宿泊プラン
★◎今月の目玉◎10周年キャンペーン♪禁煙シングル
ご利用のお部屋
【シングル禁煙orツインルーム1名利用】

サービス4

投稿者さんの 東横INN新横浜駅前本館 のクチコミ

投稿者さん 2012年02月01日 19:42:09

1月27日に宿泊しました。駅から近いのと値段が安いのが魅力ですね。
ただ、空調があまり効かずに寒かったのと、初めて利用した駐車場が遠くて車の移動ルートが分りにくかったです。またツインルームがエレベータのすぐ隣だったので、動作音が気になりました。でも安く宿泊出来たので文句は言えませんね。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2012年01月
ご利用の宿泊プラン
★禁煙ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

サービス4

投稿者さんの 東横INN新横浜駅前本館 のクチコミ

投稿者さん 2012年01月22日 00:22:27

駅から近く部屋も値段を考えると文句のないレベルです。
ただバスタブにリンスがポタポタと垂れ続けていたのが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
ご利用の宿泊プラン
★ウィンターセール★シングル
ご利用のお部屋
【シングル喫煙orツインルーム1名利用】

サービス4

投稿者さんの 東横INN新横浜駅前本館 のクチコミ

投稿者さん 2011年01月23日 14:07:08

フロント業務をしていた女性の方に感謝したいです。
部屋を変えて頂き、有難うございました。

朝食会場だけ不満が有ります。
狭い事に問題が有ると思いますが、利用している人にも問題が有ります。
食べ終わったら、直ぐに席を空けないと、次の人が食べられません。
喫茶店の様に利用している人が多いです。
ホテル側からも、注意喚起すべきと思います。
私は立ち食いする事になりました。

改善して欲しいです。



【ご利用の宿泊プラン】
楽天限定★素泊に!モニタープラン[朝食無料][web環境完備]新横浜駅より徒歩4分
喫煙シングルA

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年01月
ご利用の宿泊プラン
楽天限定★素泊に!モニタープラン[朝食無料][web環境完備]新横浜駅より徒歩4分
ご利用のお部屋
【喫煙シングルA】

サービス3

投稿者さんの 東横INN新横浜駅前本館 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月02日 21:25:54

フロントの対応や用意される食事は悪くない。
ただエレベーターが一台しかないので無駄に待たされる。
また、廊下や隣の物音が響いてくるため気が散りやすい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
東横INN新横浜駅前本館 2023年10月04日 13:49:03

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
フロントスタッフの対応、朝食をお褒め頂き大変嬉しく思います。
エレベーターが一基しかなくお待たせしてしまい申し訳ございません。
また新横浜へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス3

moonaveさんの 東横INN新横浜駅前本館 のクチコミ

moonaveさん [50代/女性] 2023年01月30日 18:34:12

立地は良いです。近くにコンビニもあって便利です。お部屋は広く、使いやすかったです。ベッドはダブルなのでさすがに大きくてよかったですが、マットが固かったです。
雪予報の出たとても寒い日だったのですが、エアコンがなかなか効かなかったです。お布団をかぶっても寒くて感じました。隅っこの部屋のせいでしょうかね。改善を望みます。
部屋の湯沸かし器もなかなか沸かず、使うのを諦めました。
冬の時期はひざ掛けとか毛布とか貸してもらいたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
東横INN新横浜駅前本館 2023年08月29日 11:12:40

moonave 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
客室につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
より良いご滞在の提供ができるように、貸出品の充実やご案内の改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

サービス3

投稿者さんの 東横INN新横浜駅前本館 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月07日 17:45:48

目的の施設に近く利便性がよかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

サービス3

投稿者さんの 東横INN新横浜駅前本館 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月07日 22:56:10

駅から近くてよかった。もう少しフロントさんが良心的ならよりよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
東横INN新横浜駅前本館 2019年07月16日 16:21:29

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

スタッフの接客がご満足いただけなかったようで、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフの指導に努めますので、また是非当ホテルをご利用くださいませ。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

サービス3

へいぽー1965さんの 東横INN新横浜駅前本館 のクチコミ

へいぽー1965さん [50代/男性] 2019年06月26日 18:40:17

安定してます。カレーの日を増やしてほしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
東横INN新横浜駅前本館 2019年07月16日 16:27:53

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

今現在、本館はカレーを取り入れてはおりませんが、前向きに検討させていただきます。

貴重なご意見、ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

サービス3

ゴルゴ9084さんの 東横INN新横浜駅前本館 のクチコミ

ゴルゴ9084さん [50代/男性] 2019年03月25日 08:31:07

立地は最高。エレベーターの待ち時間が気になる

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
東横INN新横浜駅前本館 2019年03月28日 12:00:13

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

エレベーターが一台しかないため、お客様にはご不便おかけしてしまい申し訳ございません。
構造上、増やすことが難しいですが、混雑時フロントでのご案内・その他の面でより一層お客様にご満足して頂けるホテルを作っていきますので、また是非ご利用くださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ちしております。

東横イン新横浜駅前本館
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

サービス3

MKK15362さんの 東横INN新横浜駅前本館 のクチコミ

MKK15362さん [60代/男性] 2018年11月01日 14:53:29

領収書を受け取れていないので発行をお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

サービス3

投稿者さんの 東横INN新横浜駅前本館 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月06日 13:48:03

出張で時々利用しています。
いつも思うのですが、掛け布団のシーツが身体にまとわりつき、快適ではありません。
夜中、廊下のエアコンの音なのか、電子音が大きく寝付けませんでした。
場所やスタッフさんの対応からすれば、また利用させてもらいたいと思います。
あとは無料ながら、朝食がもう少し品数があれば嬉しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス3

女のカッパ☆さんの 東横INN新横浜駅前本館 のクチコミ

女のカッパ☆さん [50代/女性] 2017年01月02日 17:19:09

12/31日桑田さんの年越しライブで泊まりました。朝食のちらし寿司美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

サービス3

投稿者さんの 東横INN新横浜駅前本館 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月01日 19:16:34

綺麗でとても良かったです。サービスは普通と思います。

館内もしくは外にでも喫煙場所を確保していただければありがたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス3

投稿者さんの 東横INN新横浜駅前本館 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月19日 16:15:27

ベットの近くにコンセントがないので、寝るとき携帯充電はちょっと不便だと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス3

投稿者さんの 東横INN新横浜駅前本館 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月13日 23:16:40

東横インは、何処も同じですが、チェックイン後荷物を持って更に寝間着を持つのは落としそうで嫌いです。部屋の前でももたつきます。何とかならないでしょうか。
もう一つ、場所によってはカードによるweb.決済しか出来ないところがあります。これも何とかならないでしょうか。かーどをweb.上で使いたくありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

47件中 1~20件表示

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