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東横INN新横浜駅前本館 クチコミ・感想・情報

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東横INN新横浜駅前本館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:322件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.92
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂3.58
  • 食事3.83
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設備・アメニティ5

うに子1201さんの 東横INN新横浜駅前本館 のクチコミ

うに子1201さん [30代/女性] 2023年07月03日 23:21:36

7月1日に宿泊しました。新横浜駅から大変近く、そばにコンビニもあるのでとても便利です。
本館の方が古いのかと思ってましたが、そんなに古さは感じられませんでした。チェックイン、チェックアウトですが、通常のホテルだと混雑していて時間が取られがちですが、機械で簡単にできるのが大変良かったです。また、朝食がパックに詰めて部屋で食べれるのが良かったですし、どれも美味しく食べました。前日にたくさん汗をかいたからか、お味噌汁がすごく美味しかっです。
新横浜に来る際はまた是非泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
東横INN新横浜駅前本館 2023年08月13日 08:06:20

うに子1201 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
スムーズにチェックイン・チェックアウトして頂けたようで何よりでございます。
重ねて朝食についてのお褒めの言葉ありがとうございます。
うに子1201 様からの嬉しいお言葉、さっそく店舗にて共有させていただき、スタッフの励みとなりました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東横INN新横浜駅前本館 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月05日 11:33:03

初めて宿泊しました。
フロントの方の対応とても良かったですが、お部屋に入りトイレの蓋を開けたらトイレットペーパーの流し残りがあったので少し残念でした。
電灯のスイッチの場所がわかりにくく、クーラー設定を上げても部屋が寒かったです。
その他の設備、朝ごはんのお弁当容器対応などとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
東横INN新横浜駅前本館 2023年10月04日 14:02:02

この度は東横イン新横浜駅前本館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在に際しまして、清掃面で不備がございまして誠に申し訳ございませんでした。
安心して清潔なお部屋にご滞在頂けますよう今まで以上に念入りに確認を致しまして改善に努めて参ります。
接客につきましてはお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
また新横浜へお越しの際には、ご宿泊いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ5

楽鬼位さんの 東横INN新横浜駅前本館 のクチコミ

楽鬼位さん [60代/男性] 2015年10月08日 18:19:24

5月に蒲田駅近くの東横インさんに泊まってその時の印象が良かったので今回も東横インさんにしました。
 急に上京することになったので直前で予約しました。
 立地上仕方ないと思いますが、もう少しだけ料金がやすければ満点です。
 無線LAN完備なのが嬉しいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN新横浜駅前本館 のクチコミ

投稿者さん 2014年11月10日 19:47:45

部屋が広くゆったり過ごせました。ベッドが大きいのと、部屋着がガウンだったので気持ちよく眠れました。自販機のミネラルウォーターが100円だったのは非常にありがたかったです。コスト削減に努めておられるのが随所にうかがえてよかったのですが、朝食のおかずの種類が少なかったのは残念です。また、部屋に目覚まし時計がなく、スマートフォンを点けっぱなしで寝なくてはいけなかったのも残念でした。でも、清潔で快適でしたし、スタッフの皆さんが親切で明るい方ばかりでしたので、次回も宿泊したいです。どうもありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年11月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ5

日本山荘さんの 東横INN新横浜駅前本館 のクチコミ

日本山荘さん [40代/男性] 2013年12月16日 12:28:51

12月11日利用。駅から見えるが新横浜を知らない人はアクセスしづらいかも。設備等は東横インなので問題なし。近くにコンビニがあり問題なし。また、泊まりたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年12月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン シングル
ご利用のお部屋
【シングル喫煙】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東横INN新横浜駅前本館 のクチコミ

投稿者さん 2012年03月19日 22:10:46

駅から近くとても利用しやすかった。部屋の中がとても綺麗だった。フロントの対応が良かった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
ご利用の宿泊プラン
★【女性限定】朝食無料★禁煙シングル
ご利用のお部屋
【シングル禁煙orツインルーム1名利用】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東横INN新横浜駅前本館 のクチコミ

投稿者さん 2012年02月25日 18:40:01

横浜アリーナのライヴの為に利用しました。値段も安いし、部屋も綺麗で良かったです。ただ朝食サービスの説明が無くて場所が分からなかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年02月
ご利用の宿泊プラン
★ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東横INN新横浜駅前本館 のクチコミ

投稿者さん 2011年11月20日 14:36:16

横浜アリーナへ行くために利用しました。駅からも近く周りには飲食店、コンビニもあり便利ですが、限られた台数の駐車場しかなく、今回は置けなかったので残念です。近くに有料駐車場はたくさんありますが料金が高い気がしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年11月
ご利用の宿泊プラン
★ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

設備・アメニティ5

kitasan000さんの 東横INN新横浜駅前本館 のクチコミ

kitasan000さん [70代/男性] 2011年06月20日 13:03:35

部屋は明るく、女性スタッフの配慮か凸面鏡があり気が利いていたのがうれしい。時間の関係で朝食を横目に見てコーヒーだけでチェックアウトしたが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年06月
ご利用の宿泊プラン
★【女性限定】朝食無料★シングル
ご利用のお部屋
【シングル喫煙orツインルーム1名利用】

設備・アメニティ5

ピレピレさんの 東横INN新横浜駅前本館 のクチコミ

ピレピレさん [10代/男性] 2011年01月02日 11:50:28

立地は最高でした。横浜アリーナのイベントに参加でしたが、ホテルの先の角を曲がってまっすぐいけばアリーナだったのですぐわかりました。
部屋もよく、キレイにされていました。

朝食がもうちょっとメニューほしかったですけどこの値段でこのサービスなら満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
ご利用の宿泊プラン
★ビジネスパック100禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【ビジネスパック100禁煙シングル】

設備・アメニティ5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN新横浜駅前本館 のクチコミ

投稿者さん 2010年10月18日 00:10:16

コンビニが近くて便利でした。
部屋はきれいで、くつろげました。
また部屋についていた「たのやく」という雑誌がなかなか面白くてよかったです。

ただ、朝食のスペースがせまく少し残念でした。
あとエレベーターが一台なのはやや不便だと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
ご利用の宿泊プラン
★禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東横INN新横浜駅前本館 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月27日 15:46:09

新横浜には、もっと安いホテルや大浴場のあるホテルなど、様々なタイプのホテルが多数あり、その意味で選択の幅は少なくありません。
その中で、東横インの魅力は、宿泊費に商品券が使えるところです。今回、長らく眠ったままになっていて、使う見込みのないデパートの商品券だけで支払いができ、とても有効に活用できたと思っています。
商品券や図書券など、未使用品がある方には、大変おすすめのホテルです。

【ご利用の宿泊プラン】
お得に泊まろう!!金券利用プラン!!
シングル

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宿泊年月
2009年08月
ご利用の宿泊プラン
お得に泊まろう!!金券利用プラン!!
ご利用のお部屋
【シングル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東横INN新横浜駅前本館 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月12日 22:57:23

新幹線の駅に近く、便利のよい立地条件で、この価格で朝ごはんもついているのは、お得感があります。ちょっとしたことですが、ビジネスホテルですが、少しでも滞在を良いものにという、アメニティ等の心遣いが好ましいホテルでした。

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宿泊年月
2009年08月
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東横INN新横浜駅前本館 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月21日 16:06:53

駅チカで立地よし

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東横INN新横浜駅前本館 2024年04月23日 14:33:53

投稿者 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東横INN新横浜駅前本館 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月10日 11:19:17

朝食スタッフさんが笑顔で優しかったです。食事も美味しかったです。部屋に持ち帰れるからか、パンはあっという間に無くなります。お客さんも少しは周りのことも考えて欲しいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
東横INN新横浜駅前本館 2023年12月12日 21:13:34

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、朝食について温かいコメントまで頂きましてありがとうございます。私共も励みになります。重ねて御礼申し上げます。
今後朝食パンのご提供につきましては、たくさんのお客様へお渡し出来るよう少しずつご提供など工夫いたします。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ4

takachan2588さんの 東横INN新横浜駅前本館 のクチコミ

takachan2588さん [50代/男性] 2023年08月21日 21:00:30

夜のサッカー観戦後に宿泊しました。これが2回目の利用です。部屋は十分な広さでテレビも新しくエアコンも入室した時にはすでに効いていてありがたかったです。冷蔵庫も冷えた状態になっていて助かりました。ベッドも寝心地良いものでした。ユニットバスの蛇口とシャワーの切り替えレバーがちょっと操作しづらい感じがしました。無料の朝食は部屋に持ち帰って食べられるようにお弁当用のパックがあり便利でした。おにぎりを作ってくれてあって取りやすかったです。おかずも十分な内容でした。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
東横INN新横浜駅前本館 2023年08月22日 20:45:01

takachan2588 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、温かいコメントまで頂きましてありがとうございます。私共も励みになります。重ねて御礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東横INN新横浜駅前本館 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月27日 18:34:31

マイナスなところから申し上げますと、チェックイン等が機械化されているからか、受付の方から館内の案内等がなく、若干戸惑いました。当日は混雑してたからかもしれません…部屋に館内説明ブックも見当たりませんでした。エレベーターが一基しかない点も待たないといけないため不便でした。

ですが、部屋はきれい、アメニティも揃っている、駅チカ、コンビニも近いです!
朝食もお弁当箱に詰めて部屋に持ち帰れます。
たくさん種類があるわけではないですが、特に不満もないです。

お値段も高くないので、機会があったらまた利用したいなと思えます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
東横INN新横浜駅前本館 2023年08月22日 09:22:20

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
チェックインのご案内不足でご不便・ご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

設備・アメニティ4

まーぴー☆さんの 東横INN新横浜駅前本館 のクチコミ

まーぴー☆さん [50代/女性] 2021年12月23日 10:32:43

駅近で並びにコンビニ有り便利でした。部屋、水回りは清潔感があり、アメニティ、備品も必要最低限の物がありました。無料朝食はお弁当箱に入れて、お部屋でも食べられます。乾燥する時期なので、加湿器があったのは助かりました。フロントは女性二人がいつもいらっしゃるので、安心して色々お願いできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東横INN新横浜駅前本館 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月11日 21:13:18

駅から近くて良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
東横INN新横浜駅前本館 2021年12月22日 13:59:33

当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
そして、貴重なお時間を割いて投稿していただき、ありがとうございます。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 東横INN新横浜駅前本館 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月21日 21:17:16

10階の部屋に宿泊しましたが、部屋からの景色が隣のビル壁で少し残念でした。
夜景や景色を楽しみたい方は、予約する際に希望も添えてお願いする事をオススメします。
素泊まりで寝るだけの方は、希望をしなくても十分だと思います。
お部屋は明るい雰囲気で、シンプルな内装だったので過ごしやすかったです。
シングルの部屋でしたが、ベッドが少し大きめだった事も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
東横INN新横浜駅前本館 2021年12月22日 13:56:25

先日はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

建物が隣接している関係で、夜景を楽しみにしてくださっていたのに、大変申し訳ございませんでした。
ただ、それ以外ではご満足していただけたようでスタッフ一同安堵しております。

次回、またご利用いただいた際によりご満足していただけるよう、日々精進してまいります。
またのご利用、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【35歳以下★限定】U35割プラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

116件中 1~20件表示

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