宿泊した日にお湯が出ないトラブルがあり、フロントへ電話してもなかなか出ない。
その上、直接フロントへ行き話をした所、「シングルの幾つかの部屋で起きている為、ダブルの部屋なら大丈夫かもしれない」との事で、ダブルの部屋の鍵を渡されたが、行って試してみると案の定お湯が出ない状態だった。通常、この様な場合は確認の後に客へ渡すものではないでしょうか？
仕方が無くその旨をフロントは話、お湯が出る様になったら連絡が欲しい旨を伝えて待機していた。
その後、お湯が復旧し、お湯をため始めた所、連絡がきたが、こちらが気がついてからの連絡。

全般的に今回の宿泊はガッカリでした。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地5
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂1
• 食事4

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月