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投稿者さんの 東横INN新横浜駅前新館 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月01日 10:45:53
-
浴室の清掃が行き届いていない。
シャンプー容器の上に髪の毛が二本ついていた上、容器にリンスの固まりもついていた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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4人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東横INN新横浜駅前新館 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月14日 20:41:10
-
駅前で立地がよく、チェックインの予定時間を変更してもらおうと午前中に伺ったら、
その場でチェックインの手続きをしてもらえてよかったです。
荷物も預けられるようなので助かりますね。
部屋はビジネスホテルにありがちな隣の部屋の水まわりの音がかなりして、
音に敏感な人はかなり気になるのではと思いました。
規則的な低い音(いびき?)も聞こえたので、ちょっと和みました。笑。
個人的には部屋も清潔で快適に過ごせました。
次に利用するかと問われると微妙です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東横INN新横浜駅前新館 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月16日 12:36:39
-
残念が多かった。①フロントの対応。雷雨により新幹線到着時間が遅れる為連絡した所、はっきりした時間を教えて下さいと言われた。分からないと伝えたら「あーわかりました」と。感じ悪すぎ。チェックイン時は、カウンター近くにアメニティがあることをを知らされず、他の宿泊客に教えて貰った事。不親切極まりない!翌朝、近くのコンビニに行くため鍵を指定の籠に入れ、帰った時に受け取ろうと声かけしたら、チェックアウトかと思ったと言われた。未だかつてこんな事はなく驚いた。②レディースプランは部屋の鏡の他は特色無し。③夜11時頃ドライヤーをかけていたら、右側の部屋からドンドンドンと壁を叩く音があり、一度ドライヤーを止め再開するとまたも壁を叩く音が!!もう一度再開しても壁を叩く音っ。ドライヤー断念した。③朝食場所が何とホテル入口からフロントにかけての通路脇のスペースだった。それも衝立や仕切りも何もなく、チェックアウトや出入りする人々がワサワサと行き交う所・スグ脇での食事とは、かなりの不衛生。口コミ等での場所の情報もなかった。唯一の救いは、食事提供の方々の対応手順の良さと、焼きたてクロワッサンが美味しかった事。良かったのは、立地条件でした。ビジネスホテルそれも同じ系列のホテルでも、こんなに差があるのを実感した。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【女性限定】レディースプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横INN新横浜駅前新館 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月31日 07:35:30
-
翌日の新幹線に間に合わせるため宿泊しました。ポットが壊れていたらしく、コンセント入れても電源が入りません。フロントに電話しようかと思いましたが、いろいろ考えてやめました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【女性限定】レディースプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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KAMETAKEさんの 東横INN新横浜駅前新館 のクチコミ
- KAMETAKEさん [30代/女性] 2012年01月15日 22:04:47
-
気になったのは、明らかに自分のものではない茶髪の長い髪の毛が、浴槽の外に数本落ちていた。後日家に帰って洗濯物を確認したら、ホテルに居た時に着ていた衣服にも同じ髪の毛がついていて、不快な思いをしました。清掃が行き届いていないと感じました。
2泊しましたが朝食は食べませんでした。チェックアウトの時に見ましたが、案の定混雑していてとても落ち着いて食べれる雰囲気ではありませんでした。
チェックインの時間帯はフロントが行列して、2泊目ホテルに帰ると、鍵を受け取るだけなのに並びました。鍵を持って出れば良かったと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙★シングル1名利用・朝食無料★24時間対応】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東横INN新横浜駅前新館 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月28日 18:50:20
-
駅からは近く便利です。
朝9時半過ぎに荷物を預けに寄りましたところ、チェックインも出来ありがたかったのですが、
フロント(若い女性の方)の対応は最悪でした。カギだけ渡されて何の説明も無し。
部屋の階さえ言いもしない。朝とはいえろくに接客もできない従業員をなぜフロントにおいているのかはなはだ
疑問です。
また朝食も同じ無料ならばスーパーホテル新横浜の方が良かったです。
30時間ステイプランは便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ご利用のお部屋
- 【30hステイ[翌22時アウト] 禁煙エコノミW(1名利用可)】
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投稿者さんの 東横INN新横浜駅前新館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月08日 12:19:57
-
朝ごはんが、具だくさんの美味しい味噌汁がつき、部屋で食べられるようにお弁当になっていて、感動したのですが、残念なことに、ごはんが、とても不味かったです。食べらませんでした。水加減?芯ごめ?蒸らし不足?外食して、こんな不味いごはんを食べたのは、初めてでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 東横INN新横浜駅前新館 2021年07月08日 13:58:51
-
この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
喜んでいただいたはずのお弁当のごはんに不手際がございまして大変申し訳ございませんでした。お水の加減や炊飯開始時刻などに気を配り、おいしくご飯を炊くために毎日準備をしておりますが、このようなことになってしまいまして本当に申し訳ございませんでした。原因を究明しまして今後このようなことがないように努めて参ります。ご指摘いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊いただきましたお日にちは大変多くのお客様にお泊り頂きましたが快適にお過ごしいただけましたでしょうか。これから安全・安心にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ダブル】
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投稿者さんの 東横INN新横浜駅前新館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月06日 22:09:41
-
朝食無料のホテルに何回か
宿泊したことがありましたが
無料の割に美味しく食べられていましたが、こちらの朝食は
はっきり言って食欲が無くなるようななメニューでした。
あれなら朝食無しにしていただいた方が良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 東横INN新横浜駅前新館 2019年05月29日 17:33:20
-
ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
朝食のメニューの件は大変申し訳ございませんでした。東横インは無料の朝食を「時間の無いビジネスマンが片手でほうばっていけるように」とオニギリからスタートさせました。時代を経て、ラインナップも見直され、日替わりでカレーをお出ししたり、おみそ汁の具の組み合わせを増やしたりと日々改善させていただいております。
今回ご指摘をいただきまして、もっともっと改良と工夫が必要だと身の引き締まる思いでございます。次回お泊りになっていただいたときには「食欲が湧くようなメニュー」になっていたいと思います。
この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
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投稿者さんの 東横INN新横浜駅前新館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月04日 23:34:36
-
コンビニが近く使いやすい。朝ごはんは美味しかったです。
ベッドサイドにコンセントがないこと、マットレスが硬すぎることが不満でした。ぜひ、改善お願いします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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投稿者さんの 東横INN新横浜駅前新館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月11日 13:19:32
-
朝食会場へ行くためエレベーターに乗ろうとしましたが、週末でもあり混雑していたせいかなかなか来ず、やっと来たかと思ったら満員で乗れなかったことが数回あったので、朝食を断念しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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Mshige-sさんの 東横INN新横浜駅前新館 のクチコミ
- Mshige-sさん [40代/男性] 2017年03月12日 22:06:56
-
チェックイン時に領収書の発行を依頼していたが、チェックアウト時点で準備ができておらず、出発に手間取ってしまった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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ジュンジン・ベンドゥォさんの 東横INN新横浜駅前新館 のクチコミ
- ジュンジン・ベンドゥォさん [40代/男性] 2016年11月30日 22:08:36
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部屋はあまり広くなく、アメニティが乏しい。
食事は、残念なほどなので、素泊まりにしたい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横INN新横浜駅前新館 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月26日 14:48:55
-
トイレのふたを開けたら髪の毛が…
それ以外は、快適に過ごせました~- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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テルー高橋さんの 東横INN新横浜駅前新館 のクチコミ
- テルー高橋さん [40代/男性] 2015年12月03日 16:14:56
-
禁煙ルーム増やして下さい。臭いよ!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東横INN新横浜駅前新館 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月18日 08:27:04
-
駐車場は予約制との事だったので予約のTELをしたら、大きさに制限がある為当日連絡くださいとの事だったが。。。
当日ホテルへ着き、連絡をしたら既に満車との事。提携の駐車場が近くに二つあるが、既に満車の為、提携駐車場以外の駐車場は分からないので自分で探すしかないとの事。
なんの為の駐車場予約制だったのか。。。
しかも、ダメ元で満車と言われた駐車場に行ったらガラガラだった。
本当に駐車場の満車なのか確認してくれたのだろうか?
夏休み中でホテルが混雑してた為、ロビーでの朝食は席待ちの人でいっぱい。しかもそのロビーの席の数が明らかに少ない。
朝食は美味しかったので、ゆっくり食べたかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
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投稿者さんの 東横INN新横浜駅前新館 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月25日 22:13:14
-
いくら規定とはいえ、台風のために行けないと言っているのだから、キャンセルには対応して頂きたかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
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投稿者さんの 東横INN新横浜駅前新館 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月05日 21:54:28
-
チェックイン15分前に到着し、後15分経たないとお部屋に案内出来ませんとロビーで待たされる。
此処までは仕方が無いが、そのあと今会員になるとすぐご案内できますとの、馬鹿な勧誘をうける。
名前、住所、電話番号をしっかり書かされ、4時になりましたら、御声をおかけしますと言われ、待つことに。
フロントが混み出すと4時を過ぎても無視され、結局並ぶ羽目に。
やっと順番が来て先程チェックインした○○だがと言ったらまたカードに記入してくれと言われ、ブチ切れる。
結局チェックインは4時20分過ぎ、ウコンももらえず、泣寝入り。
コンビニのアルバイト以下のフロントで驚く。
サービス以前の問題。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ★注目!◎◎忘年会新年会に!疲れた身体にウコン一本サービス★禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙★シングル1名利用・朝食無料★24時間対応】
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投稿者さんの 東横INN新横浜駅前新館 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月28日 18:27:17
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サービスの食事なのでメニュー内容に乏しいのは仕方ないが、食事するスペースが狭すぎる。テーブルしかないので一人でゆっくりと食べ易いようにカウンターを設けてほしい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ★シングルA【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【◆【素泊】喫煙★訳ありシングル1名利用★24h対応】
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投稿者さんの 東横INN新横浜駅前新館 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月15日 06:48:01
-
部屋がとても寒く、エアコンをずっとつけていないと部屋にいるのが辛くなる。特に窓の密閉生が低く、冷たい隙間風が入ってくる。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ★ポイント【10倍】祝リニューアル♪札幌すすきの南★ 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙★シングル1名利用・朝食無料★24時間対応】
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投稿者さんの 東横INN新横浜駅前新館 のクチコミ
ロビーの方の対応は早口すぎて聞き取りにくかったが、全室加湿器があることは加点要素。Wi-Fiがなぜか繋がりにくかった
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ご宿泊いただきありがとうございました。
Wi-Fiは、ご宿泊いただいている部屋以外に繋がりやすいものがあればパスワードをお伝えしておりますので、またご利用の機会がございましたらご気軽にお問い合わせくださいませ。
またのご利用をお待ちしております。