部屋5
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投稿者さんの 東横INN新横浜駅前新館 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月18日 08:27:04
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駐車場は予約制との事だったので予約のTELをしたら、大きさに制限がある為当日連絡くださいとの事だったが。。。
当日ホテルへ着き、連絡をしたら既に満車との事。提携の駐車場が近くに二つあるが、既に満車の為、提携駐車場以外の駐車場は分からないので自分で探すしかないとの事。
なんの為の駐車場予約制だったのか。。。
しかも、ダメ元で満車と言われた駐車場に行ったらガラガラだった。
本当に駐車場の満車なのか確認してくれたのだろうか?
夏休み中でホテルが混雑してた為、ロビーでの朝食は席待ちの人でいっぱい。しかもそのロビーの席の数が明らかに少ない。
朝食は美味しかったので、ゆっくり食べたかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
部屋4
投稿者さんの 東横INN新横浜駅前新館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月08日 12:19:57
-
朝ごはんが、具だくさんの美味しい味噌汁がつき、部屋で食べられるようにお弁当になっていて、感動したのですが、残念なことに、ごはんが、とても不味かったです。食べらませんでした。水加減?芯ごめ?蒸らし不足?外食して、こんな不味いごはんを食べたのは、初めてでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 東横INN新横浜駅前新館 2021年07月08日 13:58:51
-
この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
喜んでいただいたはずのお弁当のごはんに不手際がございまして大変申し訳ございませんでした。お水の加減や炊飯開始時刻などに気を配り、おいしくご飯を炊くために毎日準備をしておりますが、このようなことになってしまいまして本当に申し訳ございませんでした。原因を究明しまして今後このようなことがないように努めて参ります。ご指摘いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊いただきましたお日にちは大変多くのお客様にお泊り頂きましたが快適にお過ごしいただけましたでしょうか。これから安全・安心にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ダブル】
部屋4
投稿者さんの 東横INN新横浜駅前新館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月06日 22:09:41
-
朝食無料のホテルに何回か
宿泊したことがありましたが
無料の割に美味しく食べられていましたが、こちらの朝食は
はっきり言って食欲が無くなるようななメニューでした。
あれなら朝食無しにしていただいた方が良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 東横INN新横浜駅前新館 2019年05月29日 17:33:20
-
ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
朝食のメニューの件は大変申し訳ございませんでした。東横インは無料の朝食を「時間の無いビジネスマンが片手でほうばっていけるように」とオニギリからスタートさせました。時代を経て、ラインナップも見直され、日替わりでカレーをお出ししたり、おみそ汁の具の組み合わせを増やしたりと日々改善させていただいております。
今回ご指摘をいただきまして、もっともっと改良と工夫が必要だと身の引き締まる思いでございます。次回お泊りになっていただいたときには「食欲が湧くようなメニュー」になっていたいと思います。
この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
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投稿者さんの 東横INN新横浜駅前新館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月11日 13:19:32
-
朝食会場へ行くためエレベーターに乗ろうとしましたが、週末でもあり混雑していたせいかなかなか来ず、やっと来たかと思ったら満員で乗れなかったことが数回あったので、朝食を断念しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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Mshige-sさんの 東横INN新横浜駅前新館 のクチコミ
- Mshige-sさん [40代/男性] 2017年03月12日 22:06:56
-
チェックイン時に領収書の発行を依頼していたが、チェックアウト時点で準備ができておらず、出発に手間取ってしまった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
部屋4
投稿者さんの 東横INN新横浜駅前新館 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月26日 14:48:55
-
トイレのふたを開けたら髪の毛が…
それ以外は、快適に過ごせました~- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
部屋4
投稿者さんの 東横INN新横浜駅前新館 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月01日 10:45:53
-
浴室の清掃が行き届いていない。
シャンプー容器の上に髪の毛が二本ついていた上、容器にリンスの固まりもついていた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
部屋4
投稿者さんの 東横INN新横浜駅前新館 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月25日 22:13:14
-
いくら規定とはいえ、台風のために行けないと言っているのだから、キャンセルには対応して頂きたかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
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投稿者さんの 東横INN新横浜駅前新館 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月28日 18:27:17
-
サービスの食事なのでメニュー内容に乏しいのは仕方ないが、食事するスペースが狭すぎる。テーブルしかないので一人でゆっくりと食べ易いようにカウンターを設けてほしい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ★シングルA【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【◆【素泊】喫煙★訳ありシングル1名利用★24h対応】
部屋4
投稿者さんの 東横INN新横浜駅前新館 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月04日 13:26:53
-
掃除用のタオルがおいて(落ちて?)ました
見落とすような場所ではないのでキチンと確認していないのでは?- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙ダブルC【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブルC】
部屋4
投稿者さんの 東横INN新横浜駅前新館 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月19日 13:10:31
-
格安宿泊を、希望する方向き。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 東横INN新横浜駅前新館 2011年12月27日 14:36:47
-
この度はお泊りいただきまして誠にありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙★シングル1名利用・朝食無料★24時間対応】
部屋4
タクヤ5679さんの 東横INN新横浜駅前新館 のクチコミ
- タクヤ5679さん [20代/男性] 2010年11月22日 21:53:52
-
今回、車で宿泊したのですが、
駐車場予約がホテルに直接申し込みということで、申し込んだ際、
車検証を用意し、あとは、お越ししたら、フロントで案内するので、
そのままホテルにきて大丈夫と言われたので、
そのまま言ったら、駐車場の案内もなければ、
フロントで紙切れ1枚渡られただけで、フロントの対応に不快感を持ちました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★ダブルC【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ダブルC】
部屋3
投稿者さんの 東横INN新横浜駅前新館 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月31日 07:35:30
-
翌日の新幹線に間に合わせるため宿泊しました。ポットが壊れていたらしく、コンセント入れても電源が入りません。フロントに電話しようかと思いましたが、いろいろ考えてやめました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【女性限定】レディースプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
部屋3
ふゆのたびさんの 東横INN新横浜駅前新館 のクチコミ
- ふゆのたびさん [60代/女性] 2013年05月19日 20:42:05
-
初めての利用です。駅から近いということと、女性限定レディースプランもあるので選びました。同価格・同プランで他のところではアメニティが充実していて何の不便もなかったのでそのつもりでいましたが、プラン名は何のためにあるのかと思うほど何もなくてがっかりしました。朝食もあまり期待できないとは聞いていて覚悟はしていましたがとても貧弱で驚きました。フロントでの対応も説明不足で初めて宿泊した者にはわかりにくいことばかりでした。駅から近いしよかったら定宿にしようかと思っていましたが、残念ですが、もう再び利用することはないと思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【女性限定】レディースプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
部屋3
投稿者さんの 東横INN新横浜駅前新館 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月05日 21:54:28
-
チェックイン15分前に到着し、後15分経たないとお部屋に案内出来ませんとロビーで待たされる。
此処までは仕方が無いが、そのあと今会員になるとすぐご案内できますとの、馬鹿な勧誘をうける。
名前、住所、電話番号をしっかり書かされ、4時になりましたら、御声をおかけしますと言われ、待つことに。
フロントが混み出すと4時を過ぎても無視され、結局並ぶ羽目に。
やっと順番が来て先程チェックインした○○だがと言ったらまたカードに記入してくれと言われ、ブチ切れる。
結局チェックインは4時20分過ぎ、ウコンももらえず、泣寝入り。
コンビニのアルバイト以下のフロントで驚く。
サービス以前の問題。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ★注目!◎◎忘年会新年会に!疲れた身体にウコン一本サービス★禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙★シングル1名利用・朝食無料★24時間対応】
部屋3
投稿者さんの 東横INN新横浜駅前新館 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月04日 22:52:23
-
朝食ははっきり言って美味しくない。
おみそ汁は濃いしおにぎりは味がない。
品数も少ないし粗末。
仕事で利用したので朝食だけはそれなりの物がほしいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ★ダブルB【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ダブルB】
部屋3
投稿者さんの 東横INN新横浜駅前新館 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月30日 10:48:08
-
駅から近くて便利。ただそれだけ。
朝食に焼きたてクロワッサンが出るというポスターを館内で見て、
楽しみにしていたが、比較的早い時間に行ったにもかかわらず、
そんな様子はなく、軽い和食のみだった。
朝食無料のため、それほど期待はしていなかったが、
出せないならポスターを剥がすか但し書きしておくかしてほしい。
2日目に早めにホテルに帰ってきたところ、まだ清掃が済んでいないようなので、
ロビーで待つように言われた。
待つのは構わないが、どれだけ待っても声が掛からない。
そのうち、フロントの人がいなくなってしまった。
帰ってきたところで鍵についてもう一度尋ねると、私たちに待つよう言ったことを
忘れていたようで、謝られもせずに鍵を渡された。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙ダブルB【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブルB】
部屋3
投稿者さんの 東横INN新横浜駅前新館 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月26日 00:46:10
-
新横浜でのイベントで使用。
フロントの人数は客の数に間に合っておらず、鍵を受け取るだけでも、
チェックインの長い行列を待たないといけなかった。
客室は普通のビジネスホテルだが、窓がカーテンをしないと隣から丸見え。
どうせ外の景色が見れない立地なのだから、曇ガラスにするなど配慮して欲しかった。
無料の朝食がついていたけれど、どれも冷めていると言うより冷たく、
オマケとして見るのが良いでしょう。
飲み物も、コーヒー紅茶しかなく、牛乳かオレンジジュースが欲しかった。
仕方なくアイスコーヒーにしたが、ガムシロが無いので粉砂糖を使ったが案の定溶けない。
出てすぐコンビニがあるので、そこが利用しやすいのが良いでしょう。
プラン名にあるウコン1本サービスは、いつ貰えるのだろうか?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ★注目!◎◎歓送迎会に!疲れた身体にウコン一本サービス★喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙★シングル1名利用・朝食無料★24時間対応】
部屋3
投稿者さんの 東横INN新横浜駅前新館 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月01日 15:44:00
-
駐車場が立駐なので、かなり狭いです。駐車に自信が無い人は、普通車では行かない方が良いかもしれません。朝食は、値段の割には満足できる内容でした。簡単なドリンクバー・おにぎり・チャーハン・おかずが三種類。ただ供給が間に合わず、目の前で欠品した事が腹立たしかったです。その他は可もなく不可もなくといった感じです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙ダブルC【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブルC】
部屋5
投稿者さんの 東横INN新横浜駅前新館 のクチコミ
ロビーの方の対応は早口すぎて聞き取りにくかったが、全室加湿器があることは加点要素。Wi-Fiがなぜか繋がりにくかった
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ご宿泊いただきありがとうございました。
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またのご利用をお待ちしております。