この度はご宿泊ありがとうございました。また近くにお越しの際はぜひご利用くださいませ。

ご宿泊いただきありがとうございました。
お茶の在庫が少なくなってしまい、アメニティバーに設置していない期間でのご利用で大変ご不便おかけいたしました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は東横イン新横浜駅前新館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は東横イン新横浜駅前新館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
喜んでいただいたはずのお弁当のごはんに不手際がございまして大変申し訳ございませんでした。お水の加減や炊飯開始時刻などに気を配り、おいしくご飯を炊くために毎日準備をしておりますが、このようなことになってしまいまして本当に申し訳ございませんでした。原因を究明しまして今後このようなことがないように努めて参ります。ご指摘いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊いただきましたお日にちは大変多くのお客様にお泊り頂きましたが快適にお過ごしいただけましたでしょうか。これから安全・安心にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用いただきまして誠にありがとうございました。駐車場の場所のことでご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
当館の駐車場が立体式でお車の大きさ制限がございます関係上、近隣のコインパーキングを合わせてご案内しております。最寄りのコインパーキングは歩いて5分もかからない場所とは思いますが空き状況にもよりますしご家族様もご一緒でしたらご移動が大変でいらしたとご推察いたします。
フロントで地図をお渡ししたり空き状況をネットでお調べしたりとお客様が快適にご利用いただけますよう一層努力して参りたいと思います。
この度はご投稿ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。
毎回快適にお過ごしいただけていらっしゃるようでとても嬉しく思っております。ご指摘いただいました「清潔で」は、スタッフ一同で取り組んでいることですので、そのようにお感じ頂けたことは私たちも大変励みになります。ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルのフロントは、1Fにございますので、その点は他のホテルと混同なさっているかと思いました。投稿者様はビジネスで様々なビジネスホテルをご利用なさっているとご推察申し上げます。そのようなお客様にお泊り頂き、ご意見をいただけますことはとても有難く、私どもも多く勉強させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。コンサートの混雑状況もあったかと思いますが、快適にお過ごし頂けましてとても嬉しく思います。ボディータオルの備品は、レディースセットの内容で定期的にはお出ししておりますが、検討してまいりたいと思います。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、嬉しいお言葉を頂戴いたしましてありがとうございます。
新横浜駅からも近く、コンビニが隣にあったりとビジネスマンのお客様に便利にお使いいただけて本望でございます。朝食の無料サービスもご利用いただけておりますでしょうか。お部屋にこれがあったら便利というものはございませんでしょうか。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
朝食のメニューの件は大変申し訳ございませんでした。東横インは無料の朝食を「時間の無いビジネスマンが片手でほうばっていけるように」とオニギリからスタートさせました。時代を経て、ラインナップも見直され、日替わりでカレーをお出ししたり、おみそ汁の具の組み合わせを増やしたりと日々改善させていただいております。
今回ご指摘をいただきまして、もっともっと改良と工夫が必要だと身の引き締まる思いでございます。次回お泊りになっていただいたときには「食欲が湧くようなメニュー」になっていたいと思います。
この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。