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東横INN新横浜駅前新館 クチコミ・感想・情報

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東横INN新横浜駅前新館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:986件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.47
  • 立地4.24
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.49
  • 風呂3.26
  • 食事3.60
宿泊年月
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180件中 161~180件表示

総合3

投稿者さんの 東横INN新横浜駅前新館 のクチコミ

投稿者さん 2010年12月20日 20:53:54

朝食無料とあるが、フロント脇のスペースでの食事で、かなり混雑していて、時間の関係もあり、食事はとらなかった。朝食無料とは聞こえはいいが、損をした感じ。VODプランも500円追加すればよいので、わざわざプランというほどでもないのかなと。映像もそれほどたいしたものはなかったな。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
ご利用の宿泊プラン
VODプラン★110以上のタイトル見放題!お部屋でまったり^^ミニシアター
ご利用のお部屋
【禁煙★シングルorツイン1名利用・朝食無料★24時間対応】

総合3

投稿者さんの 東横INN新横浜駅前新館 のクチコミ

投稿者さん 2010年12月20日 12:50:23

対応等はすばやく良かったです。ライブ帰りに使わせてもらいました。狭くても全然平気でした。バスタオルが臭かったのが気になりました。あと無料の朝食ですが、おにぎりもいいですがパンもいいな~

【ご利用の宿泊プラン】
楽天限定★素泊に!モニタープラン[朝食無料][web環境完備]★新横浜駅から見えるホテルです♪
禁煙★訳ありシングルorツイン1名利用★24時間対応

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
ご利用の宿泊プラン
楽天限定★素泊に!モニタープラン[朝食無料][web環境完備]★新横浜駅から見えるホテルです♪
ご利用のお部屋
【禁煙★訳ありシングルorツイン1名利用★24時間対応】

総合3

メガフレア。さんの 東横INN新横浜駅前新館 のクチコミ

メガフレア。さん [20代/男性] 2010年12月16日 17:15:04

新横浜でライブのため、友人と一泊しました。

ホテルの内装も綺麗で友人も満足してましたが、ライブが終わり、風呂に入ろうと思ったら、蛇口やシャワーの出が悪すぎて体を温めることができませんでした。

加湿器やケトルなどが付いていて有り難いです。

朝食なのですが平日の9時に行きましたが、ほとんどなく補充もしないようで不満に残ります…
残り物のオニギリと味噌汁だけを食べるはめに。


一泊4000円なので、相応かとも思いますが、しっかり朝食をしたい自分としては不満に残る宿泊でした。

インとアウトの時間も、あと一時間だけでも変更していただきたいかな。

【ご利用の宿泊プラン】

ツイン禁煙

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年12月
ご利用のお部屋
【ツイン禁煙】

総合3

投稿者さんの 東横INN新横浜駅前新館 のクチコミ

投稿者さん 2010年12月05日 17:32:55

ベットはセミダブル?で大きめで良かったです。
朝食無料サービスはいいですが、おかずが少ないかな・・(サービスだから仕方ない?)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2010年12月
ご利用の宿泊プラン
VODプラン★110以上のタイトル見放題!お部屋でまったり^^ミニシアター
ご利用のお部屋
【喫煙★訳ありシングルorツイン1名利用★24時間対応】

総合3

KenZo24さんの 東横INN新横浜駅前新館 のクチコミ

KenZo24さん [40代/男性] 2010年11月27日 15:00:36

新横浜に仕事で行く際には便利ですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
ご利用の宿泊プラン
【VISAギフトカード1000円分+VOD】お部屋でまったりVISAプラン1000
ご利用のお部屋
【禁煙★シングルorツイン1名利用・朝食無料★24時間対応】

総合3

ひげぞー2525さんの 東横INN新横浜駅前新館 のクチコミ

ひげぞー2525さん [30代/男性] 2010年11月01日 14:35:45

初めて泊まらせてもらいました。部屋も綺麗で良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
ご利用の宿泊プラン
■楽天限定■モニタープラン[朝食付][インターネット環境完備]
ご利用のお部屋
【禁煙★訳ありシングルorツイン1名利用★24時間対応】

総合3

マッコ787391さんの 東横INN新横浜駅前新館 のクチコミ

マッコ787391さん [70代/女性] 2010年09月14日 21:20:10

楽天経由で予約をすると東横インポイントや日曜日サービス等の会員サービスが受けられなくてがっかりしました。それの説明があればいつものようにWEBで予約したと思います。
またものホテルは楽天ポイントも使えないので要注意!!!
駅から近くて便利なので時々利用させていただきたいと思いましたが・・・・・。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
ご利用の宿泊プラン
庄や晩酌プラン★夏得スペシャルセット(生中+刺身三点盛+鶏カラ+枝豆=1000円!)チケット付き
ご利用のお部屋
【秋得キャンペーン★シングル喫煙【現金払】】

総合3

未柚紘埜さんの 東横INN新横浜駅前新館 のクチコミ

未柚紘埜さん [20代/男性] 2010年09月12日 23:30:54

当日予約だったのですがすぐに部屋の準備を有難うございました。

私的にはベッドが小さかったですがそれ以外は
普通のビジネスホテルって感じでした。

東横インは他にもたくさんあるので
次に機会がある場合はまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
東横INN新横浜駅前新館 2010年09月15日 21:57:36

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

160cm幅のクイーンサイズベッドを備えたダブルCというお部屋もご用意しておりますので、次回こちらを是非ご利用いただけたらと存じます。

またのご利用、スタッフ一同お待ちしております。コメントありがとうございました。
(支配人 西新)

ご利用の宿泊プラン
出張に!シングル秋のビジネスキャンペーン
ご利用のお部屋
【禁煙★シングルorツイン1名利用[朝食無料]】

総合3

天下無敵の風来坊さんの 東横INN新横浜駅前新館 のクチコミ

天下無敵の風来坊さん [60代/男性] 2010年09月11日 21:25:34

寝間着が小さく肩が凝った。
ホテルマンはサイズ等関心が無いのだろう。
サービスを知らないホテル・・・
ベッドは寝心地が良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
東横INN新横浜駅前新館 2010年09月12日 12:02:06

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ホテルではLLサイズの寝間着をご用意しており、今回フロントでのお声かけが足りず誠に申し訳ございませんでした。

同じことのないよう、早急に改善させていただきたいと存じます。

(本件、HP、ホテル内でのご案内も十分でなかったと反省しております。)

この度は貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
(支配人 西新)

ご利用の宿泊プラン
[楽天限定]24時~25時★1h限定チェックイン[朝食無料][140cm幅ベッド]
ご利用のお部屋
【禁煙★シングルorツイン1名利用[朝食無料]】

総合3

真帆駿京3さんの 東横INN新横浜駅前新館 のクチコミ

真帆駿京3さん [40代/男性] 2010年08月30日 13:10:09

満室だったので、朝の食事もとても混雑して取れませんでした。仕方がないといえば仕方ないですが・・・。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
ご利用の宿泊プラン
【おひとり3780円!】【ダブルベッド】【朝食付き】一緒がイイねカップルプラン
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル 禁煙[無料朝食]】

総合3

投稿者さんの 東横INN新横浜駅前新館 のクチコミ

投稿者さん 2010年08月23日 09:28:34

ファミリールームと書いてあったが枕が2人分しかなく、その他のタオル等も2人分しか用意されていないのは、非常に不親切だった。また朝食にパンが用意されるとあったが、早い時間に行くと用意されていなかった。最初から用意しておくべきだと思う。以前利用した某ホテルは最初からすべて用意されていた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
ご利用の宿泊プラン
●夏休み直前割◆大人2名+小学生以下2名【おひとり2835円】【朝食付き】
ご利用のお部屋
【ファミリールーム 禁煙[大人2名、小学生以下2名 計4名】

総合3

投稿者さんの 東横INN新横浜駅前新館 のクチコミ

投稿者さん 2010年08月16日 09:36:18

シングルベッドが2台のツインルームでファミリールームというのはどうなのか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
ご利用の宿泊プラン
【レストラン四季彩・ソフトドリンクサービス付き】新横浜で米沢牛を堪能プラン
ご利用のお部屋
【ファミリールーム 禁煙[大人2名、小学生以下2名 計4名】

総合3

投稿者さんの 東横INN新横浜駅前新館 のクチコミ

投稿者さん 2010年08月02日 15:34:44

いたって普通のビジネスホテルで悪いところはありません。1つだけ、朝食ありと表示するならもう少し改善してほしいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【もつなべきむら屋・大サービス(乾杯ドリンク+鍋半額!)チケット付き】きむら屋得々プラン
ダブル 禁煙

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年07月

総合3

まきくんくんくさんの 東横INN新横浜駅前新館 のクチコミ

まきくんくんくさん [40代/女性] 2010年07月21日 10:19:55

この日はめっちゃ暑かったので思ったよりは駅から遠く感じました。
すぐとなりがコンビニなので便利ですね。
七階で景色がいいかと思いきや・・・となりの壁と階段しか見えず・・・残念。
朝食は狭い場所に沢山の人がいて並ぶのはいいとして、おかずがまったく無くおにぎりとパンだけでしたが、子供の分と二人分を運ぶのに杖を使用している者としては手伝ってくれる人がいたら助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年07月
東横INN新横浜駅前新館 2010年07月28日 22:55:48

この度はお暑い中、数ある宿泊施設の中から東横インをご利用いただき、誠にありがとうございました。
まず、駅から徒歩4分の最短のルートのご案内ができておらず誠に申し訳ございませんでした。また、朝食時の不手際重ねてお詫びいたします。
いただきました御意見をスタッフ一同真摯に受止め、朝食をはじめ、より一層のサービス向上を目指して参ります。
次回御来店のときには「良くなったな」と思っていただけるようスタッフ一同努めます。またの御来店をお待ちしております(東横イン新横浜駅前新館 支配人 西新)
※この季節、ロビーにて「冷たいおしぼり」「ウェルカムウォーター」そして「氷」を無料で御用意しております。こちらもあわせてご利用ください

ご利用のお部屋
【ダブル 禁煙】

総合3

投稿者さんの 東横INN新横浜駅前新館 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月03日 17:56:00

駅前というのは、やっぱり便利です。
部屋、サービスともによかったです。
機会があれば、また利用したいと思います。

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宿泊年月
2009年08月
ご利用のお部屋
【シングル喫煙】

総合3

投稿者さんの 東横INN新横浜駅前新館 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月27日 12:41:48

価格が安いせいか、学生等の団体さんが利用しています。フロントも2人が対応していますが、チェックインが殺到すると待たされます。ロビーも一杯になります。外出時の鍵を預ける箱等も置いていないので、仕方なく持って出かけました。
朝食は無料なので、朝から混雑しています。7時半頃には座席は一杯だったので一旦部屋に戻り、8時過ぎに行くと、行列が出来ていたので、結局、利用せずにチェックアウトしました。宿泊客の割にスペースが狭いと思われます。駅には近いので、他に空いていなければ、また利用させてもらいます。

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宿泊年月
2009年09月
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合3

投稿者さんの 東横INN新横浜駅前新館 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月25日 16:27:10

各階に自販機があれば嬉しい(1Fまで降りなければ行けないので・・)

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宿泊年月
2009年09月
ご利用のお部屋
【シングル喫煙】

総合3

投稿者さんの 東横INN新横浜駅前新館 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月23日 14:49:36

駅に近く便利で、部屋も十分に広く良かった。

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宿泊年月
2009年09月
ご利用のお部屋
【シングル喫煙】

総合3

投稿者さんの 東横INN新横浜駅前新館 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月21日 23:56:57

7月18日から2泊で宿泊しました。部屋のドアが外開きでちょっと戸惑いましたが、部屋は一人で泊まるには無難なサイズだと思います。夏休みすぐの連休で、ホテルが満室だったのですが、外から戻って来た時に、フロントに1人しかいなくて待たされたのにはちょっと困りました。

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宿泊年月
2009年07月
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合3

投稿者さんの 東横INN新横浜駅前新館 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月01日 15:24:54

駅からも近く、周辺にはコンビニ、飲食店なども多くあり、
とても便利でした。

ホテルの隣が工事中なので、朝から夕方まで工事の音がしました。
カーテンを開けると少し下に隣の工事職人が見え、向かいのマンションの
居住者がベランダにいて、こちらを向いていたりしました。
カーテンを全て開けることが難しい環境でした。

繁華街の少し外れにあるようで、ホテル前はとても明るいのですが、
夜間、駅から繋がる歩道橋を降りると、1コーナーぐらいの距離ですが
人影がなく、真っ暗な駐輪場に平行して歩き、ホテル隣も
工事中で暗いので、深夜に女性一人で向かう際、注意がいるような感じでした。

ただ1点だけ、とても残念な対応がありました。
チェックインの際、翌日の清掃希望時間帯を聞かれたので、
当方、出かける時間に指定し、清掃は2時間で終わりますという説明を受けたので、
その時間を見計らい、ロビーに戻ったところ
「何もご連絡がない場合、16時までは清掃中です。16時まで部屋に入れません。
ただ今、確認しますが…部屋に戻る場合は事前に連絡してください」と
強い口調で言われ、非常に残念な気持ちになりました。

その後、館内放送で清掃員の方が呼び出され、清掃員の方が
慌てて私の部屋のキーをフロントに返しに来て、
鍵をフロントの方から手渡され、なんとか部屋には入れましたが。

清掃で入室できない時間等については事前にきちんと説明がある方が
良いと思います。

それ以外の部分ではアメニティも含め、とてもサービス・清掃も
素晴らしかったです。

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宿泊年月
2009年05月
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

180件中 161~180件表示

宿泊プラン一覧

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