ハローウィンの日でコスプレの人でいっぱいでした。
チェックインが１６：００でした。早めに着いたので待つ羽目に・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

部屋に部屋着を置いてほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

フロントの方々の対応には満足していますが、部屋に少し不満があります。

ベッドの下を有効活用するように促すラミネートを見て、キャリーバックをベッドの下に入れようとしたところ、前の客のゴミがたくさんありました。

掃除だけはきちんとやっていただきたかったです。

でも駅にも近いし値段も安かったので、多分また利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

東横インは初めての利用なので、これが普通なのかもしれないですが。。。
チェックイン時、寝巻きの場所や翌日の朝食のことを伝えられず、淡々とされました。
考え方の違いかもしれませんが、フロントの方全員マスク着用で、ほかのホテルではない光景でした。
寝巻きはエレベータ前から持っていくこと、朝食のことは、後でフロントに電話して確認して判明しました。案内がなかったこと伝えても、お詫びの言葉もなく淡々とされました。
当たりが悪かったのか、寝巻きは加齢臭の独特のにおいが染み付いていて気持ちが悪くなりました。
目覚ましって設備として無いのでしょうか？探してもみつからなかったので。。。
朝食無料や自動販売機の料金設定が安く、無料のPCがロビーに設置しているなど、よいところもあるだけに残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

また機会ががありましたら泊まりたいです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年12月

ホテルそのものは可も無く不可も無くだが、楽天トラベルのサイトの弱さにはびっくり。領収書発行ボタンが消えたり、はたまた翌日まで待って１０時以降の発行表示が出たとおもいきや、発行したらしたでエラー表示がでて印刷できないし、それから翌々日表示となってたり。再発行は１度きりしかできないんだからちゃんとやってほしい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

朝食が混んでいて大変でした。せめて味噌汁を注ぐなど、配膳を工夫したらよいのではないかと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

駅から近く、コンビニも隣りにあり便利。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

8/22(金)から１泊２日で利用しました。
東横インは、他の県でもよく利用しますが、朝食会場が狭いのが残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

翌日の移動を考え、新横浜にて宿泊しました。立地的には良いと思います。
部屋は、外への音漏れがひどいかと思います。廊下にて、他室のTVの音が結構漏れていましたので。
特に不満もありませんので、次回また利用させていただくと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年04月

宿泊者のチェックインが、重なっていたせいか、
フロントの受付対応に雑さが感じられました。
　もう少し、お客様の目をみて接客してほしいと感じました。

　その以外を除いては、おおむね満足です。

　　一つの意見として受け止めて頂ければ幸いです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年03月

立地は申し分なし、部屋、サービスは普通かな

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

横浜アリーナのライブの為に宿泊しました。

アリーナから近いですし、周りにご飯を食べられる所やコンビニも沢山ありますので、立地は便利です。

チェックインが16時でアウトが10時というのが、もう少しどうにかなればなぁ・・・とは思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年03月

禁煙部屋が少し高く、喫煙部屋に泊まりました。
同じレベルの禁煙部屋があれば尚良いですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年03月

禁煙部屋が少し高く、喫煙部屋に泊まりました。
同じレベルの禁煙部屋があれば尚良いですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年03月

禁煙部屋が少し高く、喫煙部屋に泊まりました。
同じレベルの禁煙部屋があれば尚良いですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年03月

エアコンの温度が上がらず寒い一夜でした。
疲れていたのでフロントに苦情も言えず
そのまま寝てしまい朝方起きて風呂に
入り直しをして温まりました。
同じ東横インでも各管理者でサービスも違うようです。
このホテルには今後泊まるのを出来るのなら避けます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

特に特徴ないですが、不満もない平均的なホテルです。東横インはどこも安心して利用できますね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

新幹線の駅にも近く、便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

横浜アリーナに行くのに利用しました。
立地はいいですが、それ以外は至って普通のビジネスホテル。可もなく大きな不可もなくです。
部屋：狭いけど、値段相応。
食事：混んでいるというクチコミがあった、それもそのはず。席が少ない。また、一人用の席が無いので、相席しにくい。
サービス：フロントが混んでいてもたつく。
設備・アメニティ：設備はやや古いビジネスホテルクラス。
「ブラシとカミソリは部屋にないので、ロビーから自由に持って行って」という説明はあったが、「部屋着」も自由に持っていくシステムと分からず、しばらく部屋中を探した。
レディースアメニティもあったが、「シャンプー/コンディショナー」「入浴剤」「メイク落とし」などの基本的なものが無い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月