この度は東横イン新横浜駅前新館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は東横イン新横浜駅前新館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。今後も東横インをご利用いただけると幸いでございます。

ご宿泊頂きありがとうございました。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感あるロビーを保てるよう努力いたします。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。今後お客様の目線に立ち、心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の件ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービスを目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

東横イン新横浜駅前新館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
この度はご不快なお気持ちにさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。お客様からのお言葉を真摯に受け止め、スタッフで問題点を共有させていただき、改善を目指し日々精進して参ります。

最後になりましたが、お忙しい中クチコミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またご宿泊いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
喜んでいただいたはずのお弁当のごはんに不手際がございまして大変申し訳ございませんでした。お水の加減や炊飯開始時刻などに気を配り、おいしくご飯を炊くために毎日準備をしておりますが、このようなことになってしまいまして本当に申し訳ございませんでした。原因を究明しまして今後このようなことがないように努めて参ります。ご指摘いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊いただきましたお日にちは大変多くのお客様にお泊り頂きましたが快適にお過ごしいただけましたでしょうか。これから安全・安心にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用いただきまして誠にありがとうございました。駐車場の場所のことでご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
当館の駐車場が立体式でお車の大きさ制限がございます関係上、近隣のコインパーキングを合わせてご案内しております。最寄りのコインパーキングは歩いて5分もかからない場所とは思いますが空き状況にもよりますしご家族様もご一緒でしたらご移動が大変でいらしたとご推察いたします。
フロントで地図をお渡ししたり空き状況をネットでお調べしたりとお客様が快適にご利用いただけますよう一層努力して参りたいと思います。
この度はご投稿ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。
毎回快適にお過ごしいただけていらっしゃるようでとても嬉しく思っております。ご指摘いただいました「清潔で」は、スタッフ一同で取り組んでいることですので、そのようにお感じ頂けたことは私たちも大変励みになります。ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルのフロントは、1Fにございますので、その点は他のホテルと混同なさっているかと思いました。投稿者様はビジネスで様々なビジネスホテルをご利用なさっているとご推察申し上げます。そのようなお客様にお泊り頂き、ご意見をいただけますことはとても有難く、私どもも多く勉強させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして、またコメントを頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
寒くお感じになられたとのことで大変申し訳ございませんでした。その後、エアコンを事前にお付けしてある程度お部屋を暖めてお客様をお迎えするよう改善いたしました。是非ともまたのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げてります。

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。コンサートの混雑状況もあったかと思いますが、快適にお過ごし頂けましてとても嬉しく思います。ボディータオルの備品は、レディースセットの内容で定期的にはお出ししておりますが、検討してまいりたいと思います。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の臭いをさほど気にされることなくお過ごしいただけたとのことで何よりでございました。万が一、臭いが気になる場合は、フロントにて消臭スプレーをお貸出ししておりますので、その際にはお申し付けくださいませ。お仕事のお疲れを少しでも癒していただけるようスタッフ一同ご準備いたしまして、またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。ビジネスで問題なくご利用いただけたご様子で何よりでございます。朝食は無料サービスしておりますのでお時間が合いましたら是非ご利用下さいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。温かいコメントまで頂戴いたしましてありがとうございます。
東横インではシングルのお部屋のベッドを少し広いセミダブルベッドを使っておりますのでゆっくりお休みいただけたのかなと思います。立地も駅と飲食街が近いので便利にお使いいただけると思います。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。