フロントの方々の対応には満足していますが、部屋に少し不満があります。

ベッドの下を有効活用するように促すラミネートを見て、キャリーバックをベッドの下に入れようとしたところ、前の客のゴミがたくさんありました。

掃除だけはきちんとやっていただきたかったです。

でも駅にも近いし値段も安かったので、多分また利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

東横インは初めての利用なので、これが普通なのかもしれないですが。。。
チェックイン時、寝巻きの場所や翌日の朝食のことを伝えられず、淡々とされました。
考え方の違いかもしれませんが、フロントの方全員マスク着用で、ほかのホテルではない光景でした。
寝巻きはエレベータ前から持っていくこと、朝食のことは、後でフロントに電話して確認して判明しました。案内がなかったこと伝えても、お詫びの言葉もなく淡々とされました。
当たりが悪かったのか、寝巻きは加齢臭の独特のにおいが染み付いていて気持ちが悪くなりました。
目覚ましって設備として無いのでしょうか？探してもみつからなかったので。。。
朝食無料や自動販売機の料金設定が安く、無料のPCがロビーに設置しているなど、よいところもあるだけに残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

駅からは遠そうに見えましたが意外に近く傘を持ってなかったのですが屋根がある所が多かったので濡れずにすみました

また傘の無料サービスがあったのはとても助かりました

ありがとうございます
また機会があればよろしくお願いします

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年01月

雨の日でやや駅からの道がわかりにくかった

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年12月

また機会ががありましたら泊まりたいです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年12月

ホテルそのものは可も無く不可も無くだが、楽天トラベルのサイトの弱さにはびっくり。領収書発行ボタンが消えたり、はたまた翌日まで待って１０時以降の発行表示が出たとおもいきや、発行したらしたでエラー表示がでて印刷できないし、それから翌々日表示となってたり。再発行は１度きりしかできないんだからちゃんとやってほしい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

朝食が混んでいて大変でした。せめて味噌汁を注ぐなど、配膳を工夫したらよいのではないかと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

駅から近く、コンビニも隣りにあり便利。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

8/22(金)から１泊２日で利用しました。
東横インは、他の県でもよく利用しますが、朝食会場が狭いのが残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

立地が駅から近くてよい。
朝食のおかずの質を少し上げて欲しい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

今回仕事で宿泊しました。
テレビの受信がよくなく、みることができるチャンネルがほとんどなかったし、
途中で受信が途切れる。とても不快でした。

また、酔っ払った学生が上半身裸でロビーやエレベーターに乗車。
少し怖かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

翌日の移動を考え、新横浜にて宿泊しました。立地的には良いと思います。
部屋は、外への音漏れがひどいかと思います。廊下にて、他室のTVの音が結構漏れていましたので。
特に不満もありませんので、次回また利用させていただくと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年04月

学生の団体さんが多くいらっしゃったせいか、廊下が騒がしかった。
それ以外は特に不満はありません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

「禁煙シングル」の部屋はまったくタバコ臭くなく、「エレベーター横」にありますがまったくエレベーターの音は聞こえませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

パン類が欲しい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年04月

アメニティグッズは必要なものを選べてよかったです。
パジャマのある場所が分からずフロントに聞いたらロビーから持っていくとのこと。部屋にあるものと思い込んでいたのでちょっと焦りました。
朝食はご飯が軟らかすぎておにぎりもチャーハンもまずかったです。チャーハンはちゃんと炒めていないので味が均等でなく白いご飯の部分がかなりありべちょっとしていて残さず食べるのに苦労しました。
でも、スープやコーヒーが飲めたのでよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

宿泊者のチェックインが、重なっていたせいか、
フロントの受付対応に雑さが感じられました。
　もう少し、お客様の目をみて接客してほしいと感じました。

　その以外を除いては、おおむね満足です。

　　一つの意見として受け止めて頂ければ幸いです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年03月

立地は申し分なし、部屋、サービスは普通かな

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

横浜アリーナのライブの為に宿泊しました。

アリーナから近いですし、周りにご飯を食べられる所やコンビニも沢山ありますので、立地は便利です。

チェックインが16時でアウトが10時というのが、もう少しどうにかなればなぁ・・・とは思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年03月

土日の仕事のため15日（土）の夜に1泊した。
8時半に出発したくて8時にロビーに降りると、エレベーター前まで続く列があり、目の前の客に訊くと朝食待ちの列だとのこと。
朝食バイキングに対し1列に並んで客が個々に取っているのだが、この行列がなかなか進まない。それもそのはず、テーブルが満席で朝食の皿を持った客が席がない状態。
すこし待ったが時間に間に合いそうもないのでホテルの食事を諦めて、用務先近くのすき家で朝食を食べる羽目になった。せめてコーヒーだけでも飲みたかったが、行列に並ばずにコーヒーを取れるかよくわからなかったので、コーヒーも諦めた。
フロントにはクラークが3人もいるのに、朝食のサービススタッフは1人だけ。
客になんの案内や指示や説明もしていない。
料理を取る並びを2列なるようにするとか、コーヒー紅茶を別の島にするとか、食事の終わった客に離席を促すとか、一人客にはカウンター席を用意するとか、何か工夫のありそうなものだ。7480円という料金はビジネスホテルとしては安い金額ではないのに、予約時、チェックイン時に朝食つきをうたっていて、あてにしていただけに残念だ。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月