駅に近くてベットも広く良かったです。チェックインも少し早ければ有り難いのですが..

【ご利用の宿泊プラン】

シングル禁煙

エレベーターがちょっと狭いかなとか感じましたが(混んでいたせいですが)全体には良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル禁煙

部屋の照明のスイッチがLANケーブルと電話のケーブルに隠れて、もうこれはフロントに聞くしかないと思うほど見つかりにくかった。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル禁煙

広いベットで寝やすかったです。
東横インは駅の目の前というイメージがありますが、新横浜は遠いですね。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル禁煙

駅から近くて、迷うこともなく辿り着けました。

【ご利用の宿泊プラン】

ツイン

フロントの方は大変忙しそうでしたが、接客業とは思えないような対応でした。客が多い＝忙しい のはいいことだと思いますが、イライラした様子で『無理です』『出来ません』を連発していました。値段相応以下ですね。二度と行きません。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル喫煙

こちらのサイトを事前に見てあまり期待はしていなかったのですが、フロントスタッフの対応は悪くなかったです。
また、朝食もおいしかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
夏休み限定！！ラーメン博物館チケット付き！横浜満喫プラン♪
シングル禁煙

宿泊当日は近隣でイベントが あった為にチェックインも大変混み合っていましたが フロントも少ない人数で テキパキとこなしていました 口コミで ある程度は予想していたので問題ありませんでした 実は私もホテルに勤めるフロントマンですので参考になりました 東横インは女性だけで色々大変だとは思いますが あの笑顔での接客ができれば大丈夫です また機会があれば お世話になります 有難うございました。

【ご利用の宿泊プラン】
夏休み限定！！ラーメン博物館チケット付き！横浜満喫プラン♪
シングル喫煙ダブルユース

今回は、サザンのコンサートのために泊まりました。フロントの方や従業員の方の態様がすばらしかったです。 朝食付きではなかったのにおにぎり弁当を頂いて嬉しかったですね。今度、また何かあったら是非泊まらせていただきたいですね！

【ご利用の宿泊プラン】

シングル喫煙

外気温が高いので仕方ないが室内が暑かった。
外出するとエアコンが切れるのが辛い。
廊下も暑すぎ。

フロントでもらったアメニティの中のローションマスクが
気持ちよかったです。
コットンとかヘアバンド、綿棒等のプレゼントは他でもよくありますが
ローションマスクは初めてでした。

スタッフは皆さん感じがいい。
特に朝食を用意していたスタッフの若い方が
一人一人に「おはようございます。」と
声をかけていたのが爽やかで好印象でした。
これからもがんばってください。

【ご利用の宿泊プラン】
夏休み限定！！ラーメン博物館チケット付き！横浜満喫プラン♪
ツイン禁煙

ラーメン博物館チケットもらえなかった。

言わなきゃダメだったのかな。



【ご利用の宿泊プラン】
夏休み限定！！ラーメン博物館チケット付き！横浜満喫プラン♪
ツイン禁煙

駐車場を用意してほしい
東横インの割引券が使えなかった

【ご利用の宿泊プラン】
夏休み限定！！ラーメン博物館チケット付き！横浜満喫プラン♪
ツイン

映画を放送しているのはいいと思います。

忘れ物をしたのですがチェックアウトをした日の夜に問い合わせをしたら忘れ物は無いと言われ、次の日に忘れ物が在りますと電話を頂いたのには少し疑問です。まあ忘れ物をしたこちらが悪いのですが。せめて当日に教えて頂けるとよかったです。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル禁煙ダブルユース

既に何度か泊まらせていただいておりますが、今回、初めて、受付の対応が悪いと思いました。また、ラーメン博物館プランにしたにも関わらず、チケットをもらえませんでした。。

【ご利用の宿泊プラン】
ラーメン博物館チケット付き！ラブラブカップルプラン♪
シングル喫煙ダブルユース

今回、新横浜駅前新館、初めて利用しました。大変満足しました。機会が有りましたら、また利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル喫煙

新横浜駅に近いがエレベ－タ－のついている陸橋を渡った所にあり歩き慣れるまでは見通しが悪いと思わせた。歩き慣れたら早いでしょう。ヘアバンドや美顔シ－トのプレゼントがあり女性にはお得感があった。羽田・成田行きのリムジンバスが新横浜駅前から出ており便利（所要時間45分）。

【ご利用の宿泊プラン】

ツイン禁煙

ラーメン博物館の入場チケット付きのプランのはずがもらえなかった。
朝食サービスの時間内に利用できない場合他のもので対応して欲しかった。
前日に問い合わせたが無理だとしか言われなかった。
何か飲み物だけでもくれれば損な感じは受けないのに。
全体的にお得感覚はなく値段相応だった。
ただインターネットサービスやレディースセット等のアメニティはよかった。

【ご利用の宿泊プラン】
ラーメン博物館チケット付き！ゆったりツインプラン♪
ツイン禁煙

ポイントで割引があったのに正規の値段でした。

急いでたんで何も言わなかったですが。

【ご利用の宿泊プラン】
ラーメン博物館チケット付き！ラブラブカップルプラン♪
シングル喫煙ダブルユース

金券が使えて、安く泊まれたことも良かったですし、

メイク落としや化粧パックなどのアメニティの充実も凄く有り難かったです。

また横浜に泊まる時は、ぜひ利用させて頂きたいです！！

【ご利用の宿泊プラン】
賢く宿泊！！金券利用プラン！！
シングル喫煙

とにかく安い。部屋は思ったより広いし、照明も明るい。朝日新聞の朝刊夕刊ももらえたし、ラーメン博物館へも行ってきたし、二日間泊まって満足しました。朝食のおにぎりのご飯がもう少し固く炊いて欲しいのと、スリッパが抗菌だったら、言うことなし。

【ご利用の宿泊プラン】
ラーメン博物館チケット付き！ゆったりツインプラン♪
ツイン禁煙