エントランスの対応がすごくよい。
ただ、朝食がもっとよいとさらに嬉しいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

土日の仕事のため15日（土）の夜に1泊した。
8時半に出発したくて8時にロビーに降りると、エレベーター前まで続く列があり、目の前の客に訊くと朝食待ちの列だとのこと。
朝食バイキングに対し1列に並んで客が個々に取っているのだが、この行列がなかなか進まない。それもそのはず、テーブルが満席で朝食の皿を持った客が席がない状態。
すこし待ったが時間に間に合いそうもないのでホテルの食事を諦めて、用務先近くのすき家で朝食を食べる羽目になった。せめてコーヒーだけでも飲みたかったが、行列に並ばずにコーヒーを取れるかよくわからなかったので、コーヒーも諦めた。
フロントにはクラークが3人もいるのに、朝食のサービススタッフは1人だけ。
客になんの案内や指示や説明もしていない。
料理を取る並びを2列なるようにするとか、コーヒー紅茶を別の島にするとか、食事の終わった客に離席を促すとか、一人客にはカウンター席を用意するとか、何か工夫のありそうなものだ。7480円という料金はビジネスホテルとしては安い金額ではないのに、予約時、チェックイン時に朝食つきをうたっていて、あてにしていただけに残念だ。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

1月3日一人で利用しました。エレベーター横の狭い部屋とのことでしたが、150㎝の自分には不自由ない広さでした。なんといっても新横浜駅からすぐ見えるので、初めてでも道に迷うことのない立地は便利。隣にコンビニもあります。横アリにまで多少歩きますが、問題ない距離。その間にもコンビニやお店もあり困ることはほぼないです。
チェックアウト後に荷物を預かってくれるのも助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年01月

立地：駅から近く、隣にコンビニがあり便利。
部屋：窓からの景色は全く見えないが、数時間寝る程度なので問題はない。
食事：相席だったが、無料でコーヒーも飲める。社食の朝食みたいな感じ。
風呂：可もなく不可もなく。
サービス：荷物を預ける事ができ、助かりました。宅急便も利用しました。
設備・アメニティ：部屋に加湿器あり。
補足：チェックアウトの時間帯は非常に込み合いエレベーターがなかなか乗れませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

朝の朝食が、混んでいてなかなか食べれなかった！
種類が少ない！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

予約したのはいいですが評価が気になって不安でしたがフロントの方の対応もよかったし、特に不満はありませんでした。ただしいていえば朝食の時テーブルに布巾置いていただけたらよかったかな。立ち替わり入れ替わりするので机の汚れが気になりました。また次回も利用させていただきます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

横浜アリーナに近くて、時間を気にせずにイベントを楽しめました。駅にも近く立地条件も満足、朝食も個人的には十分だった。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

忘れもをしましたが、連絡を頂けなかった。
連絡があっても良かったのでは。。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

駅から近くてホテルのすぐ近くにコンビニがあり、とても立地条件の良いホテルです。また新横浜出張の際には利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

新横浜駅のすぐ前で立地条件が最高でした。
横浜アリーナから１0分位でした。
あさの朝食が手作りのおにぎりなど美味しかったです。
シャワーの水圧も強くてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

横アリでライブがあり利用させていただきました。
立地条件は最高!!駅から近いし、アリーナまでも近いし便利でした。
部屋もきれいで、朝食も付いて安い金額て泊まれて良かったでし。

しかし、ビジネスホテルだからあまり期待してはいけないかもしれませんかま、フロントの対応が残念でした。

私が一人のフロントの方とお話している途中に、カウンター外にいたもう一人のフロント方が話をさえぎって“ホチキス取ってと用事を言い付けてきました。
たのまれたフロント方は対応していましたが、お客さんと話してる時にそれはないだろう、自分で取ればと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年10月

駅から近く、また訪問する客先への移動も便利なので、横浜へ行く際には利用させて頂いています。コストパフォーマンスからすると良いと思いますが、朝食時の混雑、テーブルを探して他のお客さんと相席しなければならない状況が毎回あり、朝から不快感があります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年10月

東横インは、全国にあるので利用することも多々ありますが、他も含め満足できるレベルです。このホテルも、ホテルを出てからJRの改札を通るまで10分程度かかりますが、使いやすい場所でした。同じ一角に「本館」があり、私は間違ってそちらにいってしまいましたが、本当に近い所に２件あり、初めて使う人には間違ってもしようがないでしょう。
飲食に関しては、すぐ近くにコンビニありますし、近くに飲食店もあり、駅まで行っても結構ありますので便利です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

私ではなく娘がお世話になりました。
新横浜駅にも横浜アリーナにも近くて便利なようです。
女性用プランも気に入っており、またライブがある時はリピートしたいようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

残念が多かった。①フロントの対応。雷雨により新幹線到着時間が遅れる為連絡した所、はっきりした時間を教えて下さいと言われた。分からないと伝えたら「あーわかりました」と。感じ悪すぎ。チェックイン時は、カウンター近くにアメニティがあることをを知らされず、他の宿泊客に教えて貰った事。不親切極まりない!翌朝、近くのコンビニに行くため鍵を指定の籠に入れ、帰った時に受け取ろうと声かけしたら、チェックアウトかと思ったと言われた。未だかつてこんな事はなく驚いた。②レディースプランは部屋の鏡の他は特色無し。③夜１１時頃ドライヤーをかけていたら、右側の部屋からドンドンドンと壁を叩く音があり、一度ドライヤーを止め再開するとまたも壁を叩く音が!!もう一度再開しても壁を叩く音っ。ドライヤー断念した。③朝食場所が何とホテル入口からフロントにかけての通路脇のスペースだった。それも衝立や仕切りも何もなく、チェックアウトや出入りする人々がワサワサと行き交う所・スグ脇での食事とは、かなりの不衛生。口コミ等での場所の情報もなかった。唯一の救いは、食事提供の方々の対応手順の良さと、焼きたてクロワッサンが美味しかった事。良かったのは、立地条件でした。ビジネスホテルそれも同じ系列のホテルでも、こんなに差があるのを実感した。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

立地条件が良くてコンビニが近くにあるのが最高です！
また新横浜に出張の際には利用させて頂きたいと思います。
無料の朝食は嬉しいのですが、
もう少しバージョンアップして頂ければ嬉しいのですが…。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

悪い意味でなく、東横インです。

なれていないため、朝食が充分に取れなくて残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

日産スタジアムでのライブの為、子供と宿泊しました。
スタジアムまで徒歩15分位と近く、この宿泊料金で清潔な部屋、朝食付き(子供分も)で、前日に利用したホテルの1/3の料金で済みお得でした。
朝食のおにぎりやパンもおいしかったです。
宿泊客の多い中、お世話になりました。
また機会があれば利用したいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

立地もよく、横浜の観光の拠点には大変便利ホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年06月

朝食が想像よりも、おいしくてうれしかったです。

コンサート後に到着したところ
フロント横に置いてあるアメニティが、売り切れ状態だったのが残念です
きちんと補充をお願いします

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年08月