駐車場は予約制との事だったので予約のTELをしたら、大きさに制限がある為当日連絡くださいとの事だったが。。。
当日ホテルへ着き、連絡をしたら既に満車との事。提携の駐車場が近くに二つあるが、既に満車の為、提携駐車場以外の駐車場は分からないので自分で探すしかないとの事。
なんの為の駐車場予約制だったのか。。。
しかも、ダメ元で満車と言われた駐車場に行ったらガラガラだった。
本当に駐車場の満車なのか確認してくれたのだろうか？
夏休み中でホテルが混雑してた為、ロビーでの朝食は席待ちの人でいっぱい。しかもそのロビーの席の数が明らかに少ない。
朝食は美味しかったので、ゆっくり食べたかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

朝食会場へ行くためエレベーターに乗ろうとしましたが、週末でもあり混雑していたせいかなかなか来ず、やっと来たかと思ったら満員で乗れなかったことが数回あったので、朝食を断念しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

チェックイン時に領収書の発行を依頼していたが、チェックアウト時点で準備ができておらず、出発に手間取ってしまった

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

トイレのふたを開けたら髪の毛が…

それ以外は、快適に過ごせました～

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月

浴室の清掃が行き届いていない。
シャンプー容器の上に髪の毛が二本ついていた上、容器にリンスの固まりもついていた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

いくら規定とはいえ、台風のために行けないと言っているのだから、キャンセルには対応して頂きたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年10月

サービスの食事なのでメニュー内容に乏しいのは仕方ないが、食事するスペースが狭すぎる。テーブルしかないので一人でゆっくりと食べ易いようにカウンターを設けてほしい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

掃除用のタオルがおいて（落ちて？）ました

見落とすような場所ではないのでキチンと確認していないのでは？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

今回、車で宿泊したのですが、
駐車場予約がホテルに直接申し込みということで、申し込んだ際、
車検証を用意し、あとは、お越ししたら、フロントで案内するので、
そのままホテルにきて大丈夫と言われたので、
そのまま言ったら、駐車場の案内もなければ、
フロントで紙切れ１枚渡られただけで、フロントの対応に不快感を持ちました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

翌日の新幹線に間に合わせるため宿泊しました。ポットが壊れていたらしく、コンセント入れても電源が入りません。フロントに電話しようかと思いましたが、いろいろ考えてやめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

初めての利用です。駅から近いということと、女性限定レディースプランもあるので選びました。同価格・同プランで他のところではアメニティが充実していて何の不便もなかったのでそのつもりでいましたが、プラン名は何のためにあるのかと思うほど何もなくてがっかりしました。朝食もあまり期待できないとは聞いていて覚悟はしていましたがとても貧弱で驚きました。フロントでの対応も説明不足で初めて宿泊した者にはわかりにくいことばかりでした。駅から近いしよかったら定宿にしようかと思っていましたが、残念ですが、もう再び利用することはないと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2013年05月

チェックイン15分前に到着し、後15分経たないとお部屋に案内出来ませんとロビーで待たされる。
此処までは仕方が無いが、そのあと今会員になるとすぐご案内できますとの、馬鹿な勧誘をうける。
名前、住所、電話番号をしっかり書かされ、4時になりましたら、御声をおかけしますと言われ、待つことに。
フロントが混み出すと4時を過ぎても無視され、結局並ぶ羽目に。
やっと順番が来て先程チェックインした○○だがと言ったらまたカードに記入してくれと言われ、ブチ切れる。
結局チェックインは４時20分過ぎ、ウコンももらえず、泣寝入り。
コンビニのアルバイト以下のフロントで驚く。
サービス以前の問題。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年03月

朝食ははっきり言って美味しくない。
おみそ汁は濃いしおにぎりは味がない。
品数も少ないし粗末。
仕事で利用したので朝食だけはそれなりの物がほしいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年08月

駅から近くて便利。ただそれだけ。

朝食に焼きたてクロワッサンが出るというポスターを館内で見て、
楽しみにしていたが、比較的早い時間に行ったにもかかわらず、
そんな様子はなく、軽い和食のみだった。
朝食無料のため、それほど期待はしていなかったが、
出せないならポスターを剥がすか但し書きしておくかしてほしい。

２日目に早めにホテルに帰ってきたところ、まだ清掃が済んでいないようなので、
ロビーで待つように言われた。
待つのは構わないが、どれだけ待っても声が掛からない。
そのうち、フロントの人がいなくなってしまった。
帰ってきたところで鍵についてもう一度尋ねると、私たちに待つよう言ったことを
忘れていたようで、謝られもせずに鍵を渡された。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

新横浜でのイベントで使用。
フロントの人数は客の数に間に合っておらず、鍵を受け取るだけでも、
チェックインの長い行列を待たないといけなかった。
客室は普通のビジネスホテルだが、窓がカーテンをしないと隣から丸見え。
どうせ外の景色が見れない立地なのだから、曇ガラスにするなど配慮して欲しかった。

無料の朝食がついていたけれど、どれも冷めていると言うより冷たく、
オマケとして見るのが良いでしょう。
飲み物も、コーヒー紅茶しかなく、牛乳かオレンジジュースが欲しかった。
仕方なくアイスコーヒーにしたが、ガムシロが無いので粉砂糖を使ったが案の定溶けない。
出てすぐコンビニがあるので、そこが利用しやすいのが良いでしょう。

プラン名にあるウコン1本サービスは、いつ貰えるのだろうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

駐車場が立駐なので、かなり狭いです。駐車に自信が無い人は、普通車では行かない方が良いかもしれません。朝食は、値段の割には満足できる内容でした。簡単なドリンクバー・おにぎり・チャーハン・おかずが三種類。ただ供給が間に合わず、目の前で欠品した事が腹立たしかったです。その他は可もなく不可もなくといった感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年04月