客の中国人がうるさい

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月

部屋は大変機能的でしたが、雑然とした感じであまり落ち着けない雰囲気でした。
朝食がサービスにしても劣悪で、これならむしろ出さない方が満足度が高かったとおもいました。また別のところで朝食をとった人も多かったのではないでしょうか。スポーツの大会参加者がたくさん来ていましたが、バランス良く栄養がとれていなかったと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

ちょうど寒い日だったのですが、暖房が全然効かなくて寒かったです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

朝食プラン付きでしたが、朝7時～で7時に行ったらすでに席がいっぱいでした。

かなり待ちそうでしたので電車の時間もあり結局食べずに出ました。

みた感じ、席数も少なく
朝食プラン付きとあるならその宿泊人数全員とはいいませんがある程度の席数を作って頂かないと困ります。
あとはテイクアウトができるようにして頂くとか…

時間の無い方には必要だと思います。

一番驚いた出来事が、外出先から戻った際、
部屋ナンバーをいい鍵をもらう時にスタッフの方が、名前の確認で名字をおっしゃった時に呼び捨てされました！
接客業でありえない行為だと思い、言い直しもなく明らかに私の顔色も変わりました。
相手のスタッフの方は全く気付いて無さそうでしたか…
チェックアウトも同じスタッフであまりいい印象を持てませんでした。

部屋とか満足だったのですが、残念です。


【ご利用の宿泊プラン】
★禁煙ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ツイン禁煙

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

横浜アリーナでのコンサートの為、利用しました。歩いて10分くらいなので立地はいいですね。安くてよかったです。朝食はお弁当のようになってました。まあ、これはこれでありなのかもしれませんね。チェックインと荷物を早めに預かってもらって助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

普通の東横インです。
駐車場がなく、近隣のコインパークも1泊1,900円と高めです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月

部屋には満足。朝食が付いていたのはありがたいが、宿泊客に対して席数が少なく、何度か行列を見て時間をずらさなければならなかった。また、無料でという事で品数には文句は言えないが、少ないうえに補充が遅いため食べられないものが出る状態。当日は特に予定がなかったので時間をずらせたが、出発時間が決まっていたら朝食は無になっていただろう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年02月

立地も良く、部屋も綺麗で広さも十分で良かったのですが、女性にもらえるはずのアメニティがもらえなかった。渡すのを忘れたのかアメニティ自体もう渡さなくなったのかはわかりませんが…。混雑してる時間帯でフロントに1人しかいないのとどうかのかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月

　朝食の時間が朝７時だと食べられないこともあるので、午前６時３０分からにしていただきたい。少し前に地方の東横インに宿泊したが午前６時３０分からになっていたのでよかったと思っていた。全国チェーンなので同じかと思っていたら７時からでがっかりした。サービスなどは安定しているので宿泊しやすいホテルだが朝食の時間は早くしてほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月

東横インの朝食が美味しくないのと、1Fロビーで摂るのは抵抗があります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

近くにコンビニもあり助かりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

部屋の広さ・アメニティ・ベッドサイズ・水廻りなどは、ネット上の情報通りでした。
もう少し駅から近いと思いましたが広い通りを渡り歩道橋を渡る分遠く感じました。
コンビニが近くにあり便利は良いです。
朝食付でしたが残念でした。
ロビーでの食事であること。
パン食とご飯食がセルフサービスで用意されていましたが、
・パン食用のおかずがないこと
・座席がたくさんないためゆっくり食べられないこと
（まだスープ・コーヒーを食べている途中で席をあけてくださいと従業員の方に
言われました。お皿には何もなかったので食事が終わっていると思われたようですが
まだ食べている途中でした。）
この2点が残念でした。
あと、エレベーターや廊下・部屋内部にホテルのコマーシャルちらしが多く
落ち着かないです。
部屋は良かった分、残念に感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年09月

また機会ががありましたら泊まりたいです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年12月

朝食が混んでいて大変でした。せめて味噌汁を注ぐなど、配膳を工夫したらよいのではないかと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

駅から近く、コンビニも隣りにあり便利。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

学生の団体さんが多くいらっしゃったせいか、廊下が騒がしかった。
それ以外は特に不満はありません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

宿泊者のチェックインが、重なっていたせいか、
フロントの受付対応に雑さが感じられました。
　もう少し、お客様の目をみて接客してほしいと感じました。

　その以外を除いては、おおむね満足です。

　　一つの意見として受け止めて頂ければ幸いです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年03月

立地は申し分なし、部屋、サービスは普通かな

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

横浜アリーナのライブの為に宿泊しました。

アリーナから近いですし、周りにご飯を食べられる所やコンビニも沢山ありますので、立地は便利です。

チェックインが16時でアウトが10時というのが、もう少しどうにかなればなぁ・・・とは思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年03月

土日の仕事のため15日（土）の夜に1泊した。
8時半に出発したくて8時にロビーに降りると、エレベーター前まで続く列があり、目の前の客に訊くと朝食待ちの列だとのこと。
朝食バイキングに対し1列に並んで客が個々に取っているのだが、この行列がなかなか進まない。それもそのはず、テーブルが満席で朝食の皿を持った客が席がない状態。
すこし待ったが時間に間に合いそうもないのでホテルの食事を諦めて、用務先近くのすき家で朝食を食べる羽目になった。せめてコーヒーだけでも飲みたかったが、行列に並ばずにコーヒーを取れるかよくわからなかったので、コーヒーも諦めた。
フロントにはクラークが3人もいるのに、朝食のサービススタッフは1人だけ。
客になんの案内や指示や説明もしていない。
料理を取る並びを2列なるようにするとか、コーヒー紅茶を別の島にするとか、食事の終わった客に離席を促すとか、一人客にはカウンター席を用意するとか、何か工夫のありそうなものだ。7480円という料金はビジネスホテルとしては安い金額ではないのに、予約時、チェックイン時に朝食つきをうたっていて、あてにしていただけに残念だ。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月