この度はTHE HOURSにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
シャワーの不具合につきまして、お客様にご不便をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいりたいと思います。貴重なご意見のご投稿、ありがとうございました。