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3S HOTEL HIRATSUKA クチコミ・感想・情報

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3S HOTEL HIRATSUKAのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:1982件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.17
  • 部屋3.59
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂4.23
  • 食事3.68

総合3

投稿者さんの 3S HOTEL HIRATSUKA のクチコミ

投稿者さん 2020-09-21 23:15:31

間違えて喫煙の部屋とってしまいましたが直ぐ様、禁煙の部屋に変えて頂きました。
少しめんどくさそうな感じ受けましたが、許容範囲内でした。ただ、言い方は勉強した方がいいかな…
チェックアウト時も同じ方でしたが「ありがとうございました」は無し。
隣の女性の方に「ありがとうございました」言われました。
ここは人を見るのかな…
次はないかな。

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
3S HOTEL HIRATSUKA 2020-10-03 08:08:54

この度はTHE HOURS湘南平塚をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

接客業でありながらご対応に不備がございました事お詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

該当するスタッフへは口頭での厳重注意、ならびに再教育の徹底を行い再発の防止に努めます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂いたにも関わらず申し訳ございませんでした。

この度の貴重なご意見を基に、再度全スタッフへの意識徹底をして参ります。


THE HOURS湘南平塚
マネージャー 金谷

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】】