この度はTHE HOURS湘南平塚をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉、また改善点のご指摘ありがとうございます。

THE HOURSは短い時間のご滞在からご宿泊まで、コミック本やドリンクバーなどの設備を設けごゆっくりとお過ごし頂ける空間を目指しております。

挙げて頂きました悪かった点につきましては、
ドリンクバーはお客様の仰いますようにメンテナンスと清掃作業を行いますため早朝のお時間は締めさせて頂いております。
また、騒音につきましては時間帯に応じてフロアの巡回回数を増やすなど対策を行い改善させて頂きます。

ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。

お時間を割いての口コミへのご投稿ありがとうございました。
お客様から頂戴しましたご意見を基にサービス向上に努めさせて頂きます。
またのお客様のご来館をお待ちしております。


THE HOURS湘南平塚
マネージャー　金谷