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３Ｓ ＨＯＴＥＬ ＨＩＲＡＴＳＵＫＡのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ2
バスタブに髪の毛が落ちていました。シャワーは適温の設定ができず、安定しないシャワーでした。
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この度はTHE HOURS湘南平塚をご利用頂きまして誠にありがとうございます。近隣に複数ホテルがある中、当ホテルをお選び頂いたにも関わらず客室の不備がございまして大変申し訳ございませんでした。清掃面につきましては清掃責任者と清掃スタッフへの共有を行い、清掃方法の改善と最終点検時の確認事項の徹底を指導、設備面におきましては担当の業者に依頼し水圧の原因と改善を依頼しております。ご期待にお応えするサービスのご提供が出来ず申し訳ございませんでした。再発防止をホテル全体で徹底して参ります。お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。THE HOURS湘南平塚マネージャー 金谷
３Ｓ ＨＯＴＥＬ ＨＩＲＡＴＳＵＫＡ クチコミ一覧へ
３Ｓ ＨＯＴＥＬ ＨＩＲＡＴＳＵＫＡ（神奈川県）
2.0
投稿日：2020-12-29 09:27:52
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設備・アメニティ2
まつもと１２４２さんの ３Ｓ ＨＯＴＥＬ ＨＩＲＡＴＳＵＫＡ のクチコミ
バスタブに髪の毛が落ちていました。シャワーは適温の設定ができず、安定しないシャワーでした。
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この度はTHE HOURS湘南平塚をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
近隣に複数ホテルがある中、当ホテルをお選び頂いたにも関わらず客室の不備がございまして大変申し訳ございませんでした。
清掃面につきましては清掃責任者と清掃スタッフへの共有を行い、清掃方法の改善と最終点検時の確認事項の徹底を指導、
設備面におきましては担当の業者に依頼し水圧の原因と改善を依頼しております。
ご期待にお応えするサービスのご提供が出来ず申し訳ございませんでした。
再発防止をホテル全体で徹底して参ります。
お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
THE HOURS湘南平塚
マネージャー 金谷