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３Ｓ ＨＯＴＥＬ ＨＩＲＡＴＳＵＫＡのクチコミ･お客さまの声
総合2
シャワーのノズル部分から水漏れがありました。フロントでは何も言われなかった為、大した事ないかと使用したら、床が水浸しになりました。連絡するとすぐに対応し別部屋を用意してくださって有難かったのですが、手違いで客がいる部屋の鍵を渡されていたようで…ドアを開けた瞬間、荷物が置いてあり焦りました。すぐに新しい部屋の鍵を持ってきてくださいましたが肝を冷やしました。
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この度は3S HOTEL HIRATSUKAをご利用頂き誠にありがとうございます。数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただきせっかくのご宿泊の中、ご不便お掛けし、またスタッフの対応の不備もございまして、誠に申し訳ございませんでした。このような事がないように、点検の強化や状態の共有、またスタッフの教育に努めて参ります。貴重なお時間を割き、ご意見、ご投稿いただきありがとうございました。またお近くにお越しいただいた際に、ご利用頂ければ幸いでございます。お客様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ちいたしております。3S HOTEL HIRATSUKA副支配人 佐藤
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投稿者さんの ３Ｓ ＨＯＴＥＬ ＨＩＲＡＴＳＵＫＡ のクチコミ
シャワーのノズル部分から水漏れがありました。フロントでは何も言われなかった為、大した事ないかと使用したら、床が水浸しになりました。
連絡するとすぐに対応し別部屋を用意してくださって有難かったのですが、手違いで客がいる部屋の鍵を渡されていたようで…
ドアを開けた瞬間、荷物が置いてあり焦りました。
すぐに新しい部屋の鍵を持ってきてくださいましたが肝を冷やしました。
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この度は3S HOTEL HIRATSUKAをご利用頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただきせっかくのご宿泊の中、ご不便お掛けし、またスタッフの対応の不備もございまして、誠に申し訳ございませんでした。
このような事がないように、点検の強化や状態の共有、またスタッフの教育に努めて参ります。
貴重なお時間を割き、ご意見、ご投稿いただきありがとうございました。
またお近くにお越しいただいた際に、ご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ちいたしております。
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副支配人 佐藤