この度は3S HOTEL HIRATSUKAをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか？
当ホテルは10月27日をもちまして「3S HOTEL HIRATSUKA」としてリニューアルオープン致しました。
最大の目玉としましては、大浴場・サウナが完成しましたので男性専用となりますが当ホテルをご利用のお客様は無料でご利用頂けます。

是非、また次回お近くへお越しの際はお客様のご利用をスタッフ一同お待ちしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました。


3S HOTEL HIRATSUKA
マネージャー　金谷

この度は3S HOTEL HIRATSUKAをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度のリニューアルにおきまして、様々なご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
今後でございますが当ホテルの大浴場、サウナをご利用の際はお手数をお掛けしますが、専用の館内着にお着換えいただきましてのご利用を皆様にお願いを致しております。

今後とも全てのお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますの、是非またご機会がございましたらお客様のご利用をお待ちしています。


3S HOTEL HIRATSUKA
マネージャー　金谷

この度は3S HOTEL HIRATSUKAをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お選び頂いたにもかかわらず、ご満足頂けるお部屋をご提供できずに大変申し訳ございませんでした。
お部屋の最終確認が徹底できておらず、このような事態となりましてお恥ずかしい限りでございます。
該当の清掃スタッフと責任者をはじめ全スタッフに共有致しまして、清掃方法の再確認と最終確認の徹底により一層努めさせて頂きます。

空調につきましてはご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんが、全館一括の完備となっております。
こちらもご案内が足りず申し訳ございませんが、フロントで扇風機の貸し出しも行っております。
また次回ご利用の機会がございましたら、ご活用くださいませ。

お時間を割いての貴重なご意見ありがとうございました。
お客様の声を今後のサービス向上に繋げさせて頂きます。


3S HOTEL HIRATSUKA
マネージャー　金谷

この度は3S HOTEL HIRATSUKAをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご来館頂いたにも関わらず大浴場におきましてご案内が不足しておりました事申し訳ございませんでした。
現段階では日程調整中ではございますが、12月よりレディースデーを設けまして女性の方へもご利用が出来るように調整を行っております。
是非、またご機会がございましたらご利用頂けますと幸いです。

お時間を割いての口コミへのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。


3S HOTEL HIRATSUKA
マネージャー　金谷

日頃より3S HOTEL HIRATSUKAをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度のリニューアルオープンではサウナ、温浴が新設したこともあり名称変更も行っております。
従来よりご宿泊価格が上がってしまっておりますが、ご宿泊者様・お時間利用のお客様におきましては無料でご利用頂けます。
ご予約段階でのご案内が不足しておりまして大変申し訳ございませんでした。

是非、今後とも3S HOTEL HIRATSUKAをご利用頂けるよう精進して参ります。

口コミへのご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。


3S HOTEL HIRATSUKA
マネージャー　金谷

この度はTHE HOURS湘南平塚にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルはお客様も仰いますように、平塚駅より徒歩5分圏内と比較的近く、ホテルまでの通りには飲食店やコンビニ、スーパーもございます。
またホテル館内には宿泊者が無料でご利用になれますコミック本もご用意しております。
コミックにつきましては新刊が出ましたら随時入荷も致しておりますので、是非またご利用下さい。

口コミへのご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。


THE HOURS湘南平塚
マネージャー　金谷

この度はTHE HOURS湘南平塚にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中よりお選び頂いたにもかかわらず、ご期待に沿うサービスがご提供できず大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフをはじめ、ホテル従業員にも今回の件につきましては共有させて頂きました。

清掃終了後の点検を徹底しまして再発の防止に取り組んで参ります。

貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。


THE HOURS湘南平塚
マネージャー　金谷

この度はTHE HOURS湘南平塚をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様も仰いますように当ホテルは駅より徒歩5分圏内にございますので、周辺には営業時間には制限がございますが飲食店やスーパー等ございます。
連泊のお客様にもコインランドリーが洗濯機3台、乾燥機3台完備しております。
クリーニングサービスもフロントで承っておりますので是非ご利用下さい。

ホテルが複数ある中でご利用頂きましてありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。


THE HOURS湘南平塚
マネージャー　金谷

日頃よりTHE HOURS湘南平塚をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中より再びご利用頂けまして大変光栄でございます。
ありがとうございます。

短期、長期問わずお客様に快適にお過ごし頂ける空間づくりを目指してスタッフ一同精進して参ります。
是非またお近くへお越しの際はお客様のご利用をお待ちしております。

口コミへのご投稿ありがとうございました。


THE HOURS湘南平塚
マネージャー　金谷

この度はTHE HOURS湘南平塚をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ドリンクサービスでございますが、期間限定で新しく始めた試みでございます。
お客様よりご評価いただけまして大変光栄でございます。
ありがとうございます。

また改めてドリンク等のサービス提供が出来ますよう検討を進めて参ります。

口コミへのご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。


THE HOURS湘南平塚
マネージャー　金谷

この度はTHE HOURS湘南平塚をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中よりお選び頂いたのも関わらず不備がございました事、お詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

お部屋にセットしておくべき筆記用具に関しましては清掃完了後に点検が漏れてしまったことでございまして、ヘアブラシに関しましては１階ロビーの貸出品コーナーにて設置致しております。
点検漏れやご案内漏れなどフロント従業員一同再発の防止に取り組むべく、今後徹底して参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。


THE HOURS湘南平塚
マネージャー　金谷

この度はTHE HOURS湘南平塚をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お泊り頂きましたお客様よりこういったお声を頂けまして大変光栄でございます。
今後ともより快適にお過ごしいただける空間をご提供できるよう精進して参りますので、
是非また平塚近辺へお越しの際はご利用をお待ちしております。

お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。


THE HOURS湘南平塚
マネージャー　金谷

この度はTHE HOURS湘南平塚をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中よりお選び頂いたにもかかわらず、ご不便ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
現在、館内の一部リニューアル化を図っておりまして作業を進めている状況でございます。
再発防止を徹底し工事関係者を含め最大限配慮を行って参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。


THE HOURS湘南平塚
マネージャー　金谷

この度はTHE HOURS湘南平塚をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルはホテルではございますが、ご利用のお客様へ漫画本やドリンクバーのサービスなど無料でご利用頂いております。
ドリンクバーにつきましては、利用時間に制限がございますが多くのお客様よりご好評の声を頂いております。

是非またご機会がございましたらお客様のご利用をスタッフ一同お待ちしております。
お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。


THE HOURS湘南平塚
マネージャー　金谷

この度はTHE HOURS湘南平塚をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中よりお選び頂いたにも関わらずご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

現在、対策としては専用の部屋を設けるか入り口ではなく裏の駐車スペースに喫煙所を設けるなどを検討しております。
いずれにしても早急に設置場所を検討し、ご迷惑をお掛けすることの無いよう改善致します。

貴重なご意見をありがとうございました。


THE HOURS湘南平塚
マネージャー　金谷

この度はTHE HOURS湘南平塚をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ドリンクバーでございますが、新型コロナウイルス感染拡大防止に努めておりますので夜間の時間帯で営業を停止させて頂き、清掃やアルコール消毒等のメンテナンスを行っております。
ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんが、ご理解の程何卒宜しくお願い致します。


THE HOURS湘南平塚
マネージャー　金谷

この度はTHE HOURS湘南平塚をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様も仰いますように当ホテルでは無料Wi-Fiと有線LANの2つご用意しております。
LANケーブルにつきましてもフロントで貸出を行っております。
その他にも携帯の充電器や毛布、ヘアアイロンなども個数に制限はございますが貸出を行っておりますので是非ご活用下さい。

お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。


THE HOURS湘南平塚
マネージャー　金谷

この度はTHE HOURS湘南平塚をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の清掃、スタッフの対応につきまして評価頂きまして大変光栄でございます。
ありがとうございます。

清掃におきましてはスタッフの健康管理を徹底して行い、マスクや手袋の着用とアルコール消毒も徹底しております。
今後も安心してお客様にご宿泊頂けますようフロントスタッフをはじめ、対策に取り組んで参ります。

是非またお近くへお越しの際はスタッフ一同お待ちしております。
お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。


THE HOURS湘南平塚
マネージャー　金谷

この度はTHE HOURS湘南平塚をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋についての評価ありがとうございます。
現在当ホテルでは客室に設置しております備品の交換を行っております。
具体的には、ペン・メモ用紙・グラス・トレーなどを交換しております。
お部屋の清掃につきましてもアルコール消毒を徹底の上行わせて頂いております。

次回ご利用の際もご満足頂けるお部屋を提供して参りますので、お近くへお越しの際はお客様のご来館をお待ちしております。
お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。


THE HOURS湘南平塚
マネージャー　金谷

この度はTHE HOURS湘南平塚をご利用頂きましてありがとうございます。

スタッフの対応、コミック本やドリンクバーなど評価頂きましてありがとうございます。

現在はコロナ禍でございますため、
アクリル板越しでの対応となりますが、館内設備のご案内やご要望などスムーズに行えるよう徹底いたしております。
また、コミック本につきましては専門の担当者を設けまして日々コミックの仕入れや管理を致しております。

是非またお近くへお越しの際はコミック本やドリンクバーも併せてご利用ください。
お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。


THE HOURS湘南平塚
マネージャー　金谷