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湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜御苑 クチコミ・感想・情報

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湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜御苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:2007件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.30
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂4.20
  • 食事4.10

風呂5

けんいち5728さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜御苑 のクチコミ

けんいち5728さん [40代/男性] 2012-11-22 14:49:42

いい夫婦プランで別館の6Fで宿泊しました。
以前に他の宿泊者の方のクチコミのとおり、渡り廊下でお風呂、バイキング等移動は少し不便でしたが、値段を考えると納得はできました。
細々した所はアンケートに書かせて頂きましたのでそちらを見てください。
親切な対応は、自分達で勝手に部屋で水道水が飲めない(洗面台しか室内になかったので)と思ったので、フロントの男性に尋ねると、白浜は水道水もそのまま飲んで、大丈夫と教えて頂いた上に、喫茶コーナ-の水差しを貸して頂いて、とても便利でした。 ありがとうございました。
あと苦情があります。
朝7時30位に、別館からフロントを通りお風呂に行こうとしたら、フロントの男性が席を斜めに座って、新聞か雑誌を読んでおり、階段を上がる時に、丸見えでした。お客様にも気づいておらず最悪です。
詰め所でそういう事はすべきです。見苦しく感じました。
あと、大浴場から露天風呂に行くときにサッシに足を引っかいたり、露天風呂の段差が暗くて判らずにこけそうになったので、お気を付けるような説明書が欲しいです。初老の男性も同じような感じになってしましたよ。
でもお風呂は硫黄の匂いがあんまりせず、私好みの感じでした。
またきたいと思います。
ありがとうございました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地2
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事3
宿泊年月
2012年11月
湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜御苑 2012-11-22 19:38:34

この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
アンケートを拝見させていただきました。
貴重なご意見を賜りましたことに重ねて御礼を申し上げます。
アンケート内容を赤面の思いで読んでおります。
多々気づかなかった事、皆様にご迷惑をお掛けいたしました。
改善できるところから取り組んでまいりたいと思っております。
誠にありがとうございます。

湯快リゾート白浜御苑
支配人

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【洋室ダブルルーム(禁煙)】