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湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜御苑のクチコミ･お客さまの声
部屋4
値段が安かったので、施設の古さ、多少の不備は覚悟していたのでハード面では満足できた。泉質もよかった。だが、スタッフのサービスには不満が残る。売店の女性店員、レストランの外国人スタッフは感じが良かったが、全体的に笑顔がなく暗い印象。特にフロント。疲れた顔を全面に出し、もてなしの心を感じない話し方。チェックアウトの際の若い男性スタッフは、帰る際に「ありがとうございました」も言わない始末。さらに確証はないが、ホテルスタッフと見られるムーブに乗ったメガネの細身の中年女性に駐車場歩行中にクラクションを鳴らされ、後味最悪。残念だがもう二度と利用したくないと思った。
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この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。数あるホテル・旅館より当館を選んでいただき、ご宿泊をいただきましたのに、ホテル従業員の対応が行き届かず、ご不快な結果となりました事、慎んでお詫び申し上げます。従業員教育の不足と反省しております。今後、このようなことの無きよう、改めて教育に取り組んでまいる所存にございます。大変厚かましいお願いではございますが、今後も変わらぬご利用をいただけます事を伏してお願い申し上げます。湯快リゾート 白浜御苑 支配人
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部屋4
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜御苑 のクチコミ
値段が安かったので、施設の古さ、多少の不備は覚悟していたのでハード面では満足できた。泉質もよかった。
だが、スタッフのサービスには不満が残る。売店の女性店員、レストランの外国人スタッフは感じが良かったが、全体的に笑顔がなく暗い印象。特にフロント。疲れた顔を全面に出し、もてなしの心を感じない話し方。チェックアウトの際の若い男性スタッフは、帰る際に「ありがとうございました」も言わない始末。
さらに確証はないが、ホテルスタッフと見られるムーブに乗ったメガネの細身の中年女性に駐車場歩行中にクラクションを鳴らされ、後味最悪。残念だがもう二度と利用したくないと思った。
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この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテル・旅館より当館を選んでいただき、ご宿泊をいただきましたのに、ホテル従業員の対応が行き届かず、ご不快な結果となりました事、慎んでお詫び申し上げます。
従業員教育の不足と反省しております。
今後、このようなことの無きよう、改めて教育に取り組んでまいる所存にございます。
大変厚かましいお願いではございますが、今後も変わらぬご利用をいただけます事を伏してお願い申し上げます。
湯快リゾート 白浜御苑 支配人