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湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜御苑 クチコミ・感想・情報

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湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜御苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:2007件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.30
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂4.20
  • 食事4.10

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜御苑 のクチコミ

投稿者さん 2013-07-16 17:01:03

アドベンチャーワールド゛から近いと言う事で今回宿泊させて頂きました。
フロントの女性の方の愛想が悪く、チェックイン時は何だかこっちが怒られているかと思うような接客でした。残念です。
逆に売店の方はとっても親切で感謝致します。

建物が古いせいか独特の臭い(まったりした臭い)がして、私は×でした残念
部屋は綺麗だったのですが、部屋入り口が凄く古い作りになってました・・・
値段が安いから仕方ありませんが、総合的に評価が低くなりました。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年07月
湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜御苑 2013-07-17 18:30:06

この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿を頂戴致しました事、合わせてお礼申し上げます。
数あるホテル・旅館の中より当館を選んでいただきましたのにフロントスタッフの対応におきまして、ご不快な思いとなりましたこと心よりお詫び申し上げます。
また、ご指摘いただきました客室につきまして、私ども湯快リゾートでは既存の施設を有効に利用させていただく事で“日本の温泉を身近にする”をモットーに、よりリーズナブルな御宿泊の提供に努めております。 
その為、設備面では何かとご不便をおかけすることもあるかと存じますが、その点を補うのが人的な面かと心得ております、にもかかわらずフロントスタッフの対応が行き届かず、重ねてお詫び申し上げます。
大変、厚かましいお願いではございますが、今回に懲りず、私ども湯快リゾートのご利用をいただけます事を慎んでお願い申し上げます。
湯快リゾート 白浜御苑 支配人