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湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜御苑 クチコミ・感想・情報

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湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜御苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:2007件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.30
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂4.20
  • 食事4.08

部屋5

じぇりー5.3さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜御苑 のクチコミ

じぇりー5.3さん [30代/女性] 2013-12-18 20:58:48

2歳になったばかりの子供を含め5人で利用しました。
小さい子供がいるから、と、広めの部屋を準備してもらいとても満足しています。ただ、部屋に行くまでの通路が少しだけですが階段があって、高齢者2名おりましたが少々不評でした。
諸事情があり、子連れで大浴場を利用できなかったので部屋の風呂を利用しました、広くてガラス張りでびっくりしましたが満足できました。
 残念だったのが、お料理です。同じようなシステムの所を利用したことがありますが(そちらのほうが千円ほどお安いです)そちらよりも料理は少ないし美味しくなかったです。子供がたまごアレルギーがあって食べられるものが全く無くて残念でした(覚悟はしていたのですが、これほどまでとは思っていませんでした)特に朝食のパン、食パンぐらいはあるのかと期待していたのですが、無くて。唯一卵を使わないパンなので子供の主食にと考えていたのに・・・。マーガリンやジャムもあるのに塗って食べるパンの種類が少ないのは残念でした。是非、今後のためにご検討いただければありがたいです。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年11月
湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜御苑 2013-12-21 14:12:53

この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿を頂戴致しました事、合わせてお礼申し上げます。
ご用意いたしました、お部屋につきましては、ご満足いただけた様子をお聞きいたしまして安堵しています。
また、ご指摘いただきましたお食事につきまして食パンをはじめ品数・味ともにご期待に応えられず心苦しく思っています。
また、アレルギーに関しましては、バイキング形式でのお食事の提供であることなどの事情によりまして、表示などの対応は出来ておりません。
大変ご不便をおかけいたしますが、ご了承いただけますよう、お願い申し上げます。
これからも少しでも快適なご滞在の提供が出来ますように従業員一同、精一杯に努めてまいります。
お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
湯快リゾート 白浜御苑 支配人

ご利用の宿泊プラン
【14日前までのご予約】早ければ!グループでお得!館内利用券付♪
ご利用のお部屋
【和室(2~6名)】