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湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜御苑のクチコミ･お客さまの声
風呂5
昼時に部屋でうつらうつらしているとフロントから電話が鳴って、Ｃ.Ｏ.がまだなので至急来るようにということで、用意をしていたら再度電話があって、「もう来なくていい」ということだった。三連泊を１泊ずつ申し込むと、先方のモニターでは１泊だけでお帰りという画面でしか出てこないようだ。Ｃ.Ｉ.時のスタッフには承知してもらってのことではあるが。部分的キャンセルの可能性と、連泊でもプラン変更する場合の都合で、１泊ずつで予約することがある。可能な限り通信欄に連泊の旨を連絡しておくが、それでもこういう対応をされることがたまにある。客側がさも邪道な予約手段を用いたかのような対応をされることも。
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この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。この度は私どもフロントスタッフの確認不足と行き届かぬ対応でございました。大変ご不快な思いとなりました事、慎んでお詫び申し上げます。今後、確実な確認と対応に努めてまいります。大変厚かましいお願いではございますが、今回に懲りずあい変わらぬご愛顧を賜れますように従業員一同、心よりお待ち申し上げます。湯快リゾート 白浜御苑 支配人
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風呂5
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜御苑 のクチコミ
昼時に部屋でうつらうつらしているとフロントから電話が鳴って、Ｃ.Ｏ.がまだなので至急来るようにということで、用意をしていたら再度電話があって、「もう来なくていい」ということだった。
三連泊を１泊ずつ申し込むと、先方のモニターでは１泊だけでお帰りという画面でしか出てこないようだ。Ｃ.Ｉ.時のスタッフには承知してもらってのことではあるが。
部分的キャンセルの可能性と、連泊でもプラン変更する場合の都合で、１泊ずつで予約することがある。可能な限り通信欄に連泊の旨を連絡しておくが、それでもこういう対応をされることがたまにある。客側がさも邪道な予約手段を用いたかのような対応をされることも。
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この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は私どもフロントスタッフの確認不足と行き届かぬ対応でございました。
大変ご不快な思いとなりました事、慎んでお詫び申し上げます。
今後、確実な確認と対応に努めてまいります。
大変厚かましいお願いではございますが、今回に懲りずあい変わらぬご愛顧を賜れますように従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
湯快リゾート 白浜御苑 支配人