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湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜御苑のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2014-07-10 13:32:30
2.0
投稿日：2014-03-13 15:39:34
5.0
投稿日：2013-10-18 21:30:05
4.0
投稿日：2013-08-31 21:15:19
4.0
投稿日：2013-05-22 13:09:41
総合2
terror3745さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜御苑 のクチコミ
湯快リゾートとなってからは、初めて利用しましたが、余り良い印象は持てませんでした。
今回、チェックイン前に到着したので、フロントにその旨を伝えたら、「まだ部屋の準備が整っていないので、準備出来次第お呼びいたしますので、ロビーでお待ちください」と言われたのでフロントの前のソファーで待って居ましたが、チェックインの時間を過ぎても呼ばれなかったので再度フロントに確認すると、部屋の準備はすでに出来ていたみたいで直ぐに手続きしてもらいましたが、幾ら送迎バスのお客さんが多いからといって、此方から問い合わせをするまで案内がないのは、どうかと思いました。
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この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテル・旅館の中より当館を選んでいただきましたのに、ご到着時のフロントスタッフのご案内が行き届かず、大変ご不快な思いとなりました事、心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことの無きように、正確な確認作業に努めてまいります。
大変厚かましい御願いではございますが、今回に懲りず今後とも湯快リゾートのご利用をいただけますよう、伏してお願い申し上げます。
湯快リゾート 白浜御苑 支配人