10月7日にアドベンチャーのチケット付きプランを利用しました！
ランクアップのお部屋で広々と一歳になる子供が喜んで遊んでました。
ある程度の口コミを見ていたので、施設の古さなどは想定内。
しかし、ちょっと掃除が行き届いてないなぁ…という印象。
もう少し埃や汚れなど、綺麗にしてて欲しかったですね。一番驚いたのがお部屋のお風呂の浴槽！
水が１０センチほど張っていてその中に泥なのか、藻？みたいな何か分からない物体が無数に浮いてました。
もともとその汚れた水が浴槽に張ってたのか、何処かからか涌き出てきたのか…
気持ちが悪くてフロントに電話して見に来てもらいました。
何処から涌き出てきたのか、その物体が何なのか分からないと気持ち悪いですと伝えると『正直、僕も何かわかりません』と。そのまま汚れた水を流して浴槽を掃除して終わりでした。謝罪はしてくれましたが、お部屋を変えましょうか？の一言くらいあっても良かったのでは？
満室ではなかったはずです。何か分からない物体であれば、今後そのような物が発生しない様に一部持ち帰って他のスタッフに伝達すべきでは？と思いました。こちらとしては気持ち悪いし、また発生したらどうしよう？と気になって気になって…
正直ほとんど寝れずに朝を迎えてしまいました。せっかくの家族旅行なのに次の日寝不足で本当に残念でした。
それ以外のことは満足で楽しく過ごさせて頂きました。
フロントやレストランのスタッフの接客も気持ちよかったし、館内施設も充実していました。
清掃面はすぐに改善できることですので、次回利用するときには良くなっていることを願います！

評価

• 総合4
• サービス4
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ4
• 風呂5
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月