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湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜御苑のクチコミ･お客さまの声
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これまでいろいろな宿泊施設を利用したがダントツのワースト1①初めての利用なのにチェックインの時施設（大浴場やレストラン等）の位置の説明が全くない。レストランも2か所あるのにどちらか説明が無いし、風呂も別棟なのに行き方の説明が全く無かった②食事の時間が団体客優先で5：00ｐｍか8：30ｐｍ、5：00ｐｍなんて子供じゃあるまいしでも8：30ｐｍだと遅すぎて結局5：00にしたけど全然お腹が空かなくてほとんど食べられなかった③部屋が写真と全く違う。和室なら予約しなかった④部屋に入った途端風呂からブリーチ（漂白剤）の臭いがした⑤隣の部屋がドタバタとても煩くフロントに電話をして静かにしてももらうように言ったのに無しのつぶて（対応内容を報告するのが普通だと思う）⑥部屋のランクが一番下なら多少納得するが、それが嫌で少し上のランクを予約したのにその内容がこれ三流はやはり三流。どこかの国の団体さんが来るので個人客など歯牙にもかけないのだろう二度と利用しない
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この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回のご滞在、期待に添えぬ結果となりました事、大変申し訳ございませんでした。また、スタッフの応対もなっておらず不愉快な思いをさせました事、重ねてお詫び申し上げます。全ては私の指導不足でございます。今回頂きましたご感想については改善に努めて参ります。大変お忙しい中、貴重なご感想を頂きました事、お礼申し上げます。湯快リゾート 白浜御苑支配人 有木浩二
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜御苑 のクチコミ
これまでいろいろな宿泊施設を利用したがダントツのワースト1
①初めての利用なのにチェックインの時施設（大浴場やレストラン等）の位置の説明が全くない。レストランも2か所あるのにどちらか説明が無いし、風呂も別棟なのに行き方の説明が全く無かった
②食事の時間が団体客優先で5：00ｐｍか8：30ｐｍ、5：00ｐｍなんて子供じゃあるまいしでも8：30ｐｍだと遅すぎて結局5：00にしたけど全然お腹が空かなくてほとんど食べられなかった
③部屋が写真と全く違う。和室なら予約しなかった
④部屋に入った途端風呂からブリーチ（漂白剤）の臭いがした
⑤隣の部屋がドタバタとても煩くフロントに電話をして静かにしてももらうように言ったのに無しのつぶて（対応内容を報告するのが普通だと思う）
⑥部屋のランクが一番下なら多少納得するが、それが嫌で少し上のランクを予約したのにその内容がこれ
三流はやはり三流。どこかの国の団体さんが来るので個人客など歯牙にもかけないのだろう
二度と利用しない
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この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在、期待に添えぬ結果となりました事、大変申し訳ございませんでした。
また、スタッフの応対もなっておらず不愉快な思いをさせました事、重ねてお詫び申し上げます。
全ては私の指導不足でございます。
今回頂きましたご感想については改善に努めて参ります。
大変お忙しい中、貴重なご感想を頂きました事、お礼申し上げます。
湯快リゾート 白浜御苑支配人 有木浩二