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湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜御苑 クチコミ・感想・情報

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湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜御苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:2007件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.30
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂4.20
  • 食事4.10

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜御苑 のクチコミ

投稿者さん 2018-07-02 19:50:50

チェックインチに渡された説明文書には、たぶん記入してあったでしょうが、チェックイン時には説明はなく、愉快リゾート系の利用は初めてで、精算自動機を精算するのを、知らなて、フロントに部屋のカギを直接手渡した後、ホテル玄関を出て駐車場近くまできた時、フロント係りの方が、私の名前を叫びながら、追い掛け来て、フロントに戻され、入湯税を精算させて頂きました。もう二度、利用したくはありません。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜御苑 2018-07-03 19:27:50

この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご案内不足、係りの応対により不快な思いをさせました事、大変申し訳なくお詫び申しげます。
今回いただきました貴重なご感想については改善に取り組んで参ります。
大変お忙しい中、貴重なご感想をいただきました事、重ねてお礼申し上げるとともに、今後も湯快リゾートをご愛顧いただけますように伏してお願い申し上げます。
湯快リゾート 白浜御苑支配人 有木浩二

ご利用の宿泊プラン
【チケット付プラン】白浜温泉「周遊バス1日券」付“カップル”プラン
ご利用のお部屋
【洋室ダブル(1~2名)[禁煙]】