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湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜御苑のクチコミ・お客さまの声
部屋2
4人中4人の方が参考になったと投票しています。
フロアの見た目は良いですが部屋の中は古さを感じます。設備も古いですしGoTo適応後の価格が妥当な印象です。夕食はよくある安焼肉屋の食べ放題クラス。夕食はレストランの「入り口に満席につき係員が案内します」といった内容が案内があったので、近くを通るアルコールバーのグラス補充のスタッフに放置されながらも案内は管轄が違うスタッフかと思って暫く待ってたところ後ろから若い女性のグループが来たわけですよ。「(会場に)入っちゃっていーのー?」「並ぶのかなぁ」などと会話しながら。そしたら先に並んでいたこちらを放置していた店員がすぐさまグループに向かって行って案内をし始める訳、え?ぼっちが手前にいるのに?若い子には即反応?ええ、なんだかえらい丁寧にシステムをしてましたね。グループの案内を終えたら流石にもう放置は終了してくれるよな思ったら、どこいきますか店員、目の前のぼっちはまた放置ですか?こちらから声かけたらようやく案内してくれましたよ、「席は自由、終了は○時まで」と。あれ、若い女性のグループには何やら色々説明してましたよね?ぼっちに対しての差別とか区別とかですかね、ごはん食べながら惨め過ぎてちょっと泣きました。というわけで、チェックイン時に夕食のバイキングは3部制との説明を受けましたが、実際は好きな時間に行って好きなテーブルについて食事がとれます。店員への声掛けも不要みたいだったようです、席は自由で名前も部屋番号も確認しませんから。アルコール飲料は飲み放題(2,500円くらい)をと単品注文が選択でき、どちらも「セルフ」で無人のアルコールバーに取りに行きます。入場時も席についてからも退出時も部屋番号、アルコールの注文の有無を聞かれません。店員に○○飲みます(飲みました)と自己申告すると部屋番号聞かれますがキーを確認しません、なにそれこわい。他人に自分の部屋番号で飲食費つけられている可能性もあるじゃないですか。こんな酷いシステムなので素泊まりでもレストランに出入りし放題で容易にタダ飯や酒にありつけそうです。申告しなければ良いだけですから、もし部屋番号聞かれても適当な番号で通りそうです…古事記に朗報ですね!
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この度は、湯快リゾート白浜御苑をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご利用頂いたにも拘わらず、スタッフの心無い対応でご不快な思いをさせる結果となり心よりお詫びいたします。申し訳ございません。レストランスタッフには常日頃よりお客様の立場に立った接客をと教育しておりましたが不足しておりました。改めて貴重なご意見を真摯に受け止め改善すべくスタッフと共に精進してまいります。最後になりましたが、貴重なご意見、ご感想を賜り心より感謝いたします。白浜御苑 支配人
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜御苑 のクチコミ
フロアの見た目は良いですが部屋の中は古さを感じます。
設備も古いですしGoTo適応後の価格が妥当な印象です。
夕食はよくある安焼肉屋の食べ放題クラス。
夕食はレストランの「入り口に満席につき係員が案内します」といった内容が案内があったので、
近くを通るアルコールバーのグラス補充のスタッフに放置されながらも
案内は管轄が違うスタッフかと思って暫く待ってたところ後ろから若い女性のグループが来たわけですよ。
「(会場に)入っちゃっていーのー?」「並ぶのかなぁ」などと会話しながら。
そしたら先に並んでいたこちらを放置していた店員がすぐさまグループに向かって行って案内をし始める訳、
え?ぼっちが手前にいるのに?若い子には即反応?ええ、なんだかえらい丁寧にシステムをしてましたね。
グループの案内を終えたら流石にもう放置は終了してくれるよな思ったら、
どこいきますか店員、目の前のぼっちはまた放置ですか?
こちらから声かけたらようやく案内してくれましたよ、「席は自由、終了は○時まで」と。
あれ、若い女性のグループには何やら色々説明してましたよね?
ぼっちに対しての差別とか区別とかですかね、ごはん食べながら惨め過ぎてちょっと泣きました。
というわけで、チェックイン時に夕食のバイキングは3部制との説明を受けましたが、
実際は好きな時間に行って好きなテーブルについて食事がとれます。
店員への声掛けも不要みたいだったようです、席は自由で名前も部屋番号も確認しませんから。
アルコール飲料は飲み放題(2,500円くらい)をと単品注文が選択でき、
どちらも「セルフ」で無人のアルコールバーに取りに行きます。
入場時も席についてからも退出時も部屋番号、アルコールの注文の有無を聞かれません。
店員に○○飲みます(飲みました)と自己申告すると部屋番号聞かれますがキーを確認しません、なにそれこわい。
他人に自分の部屋番号で飲食費つけられている可能性もあるじゃないですか。
こんな酷いシステムなので素泊まりでもレストランに出入りし放題で容易にタダ飯や酒にありつけそうです。
申告しなければ良いだけですから、もし部屋番号聞かれても適当な番号で通りそうです…
古事記に朗報ですね!
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この度は、湯快リゾート白浜御苑をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご利用頂いたにも拘わらず、スタッフの心無い対応でご不快な思いをさせる結果となり心よりお詫びいたします。
申し訳ございません。
レストランスタッフには常日頃よりお客様の立場に立った接客をと教育しておりましたが不足しておりました。
改めて貴重なご意見を真摯に受け止め改善すべく
スタッフと共に精進してまいります。
最後になりましたが、貴重なご意見、ご感想を賜り心より感謝いたします。
白浜御苑 支配人